文書化された方針と手順は、会社全体の業務の枠組みを提供します。それらは、従業員に明確な指示を与えるとともに、会社の哲学、価値観および倫理基準への洞察を提供します。人事担当者は通常、ポリシーマニュアルを作成します。これは従業員に配布され、オリエンテーションやトレーニングに使用されます。
職務ガイド
手順は、ビジネスで特定のタスクまたは操作を実行する方法について順次または段階的なガイドを提供するという点で、ポリシーとは異なります。たとえば、銀行が窓口の基本的な取引を処理する方法の手順を概説するとします。これは、従業員が中核的な作業活動を遂行する際の一貫性を高めるのに役立つガイドを提供します。それはまた、せいぜい恥ずかしさや最悪の場合は解雇につながる可能性のある遅延や間違いから保護します。
$config[code] not found法的および倫理的保護
ポリシーマニュアルは通常、ビジネスの種類や雇用状況に関連する法的または倫理的な問題をカバーしています。営業担当者は通常、キックバック、顧客の接待、経費の払い戻しなどの分野を網羅した方針マニュアルを入手します。これらのポリシーは、個人的および会社の法的な波及効果につながる可能性がある意思決定から従業員を保護するのに役立ちます。また、従業員が倫理的基準を指導するため、不慣れな状況に遭遇することがありません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた安全性
方針と手順は、従業員の身体的および精神的な安全を確保するものでなければなりません。例えば製造工場では、手順書に適切な安全装置、機器の適切な使用方法、および安全に作業を行うための手順が概説されています。これらの手順は、重傷または死亡を防ぐのに役立ちます。さらに、企業は多くの場合、事件の数を減らすための手段として、いじめ、嫌がらせ、職場での違反に対するポリシーを持っています。
ビジョンとの連携
ポリシーマニュアルは通常、企業の目標とビジョンを実行するためのフレームワークを提供します。ビジネスリーダーは通常、企業の使命と目的に沿った価値観を持つ組織風土を築きたいと考えています。たとえば、顧客中心の企業は通常、顧客のニーズを満たすための従業員の努力を支援する文化を促進する価値と方針を持っています。
