なぜeコマース企業は空いているレンガとモルタルのスペースを引き継いでいるのか

オンラインストアは、デジタル化の動きを後押しし、広告料金の上昇から、賃料が下がっているレンガ造りとモルタルの小売スペースに後退しています。デジタルスモールビジネスは、AmazonやShopifyのようなより大きな競合他社をきっかけにフォローしています。

Small Business Trendsは、カスタムのステッカーやラベルを提供しているStickerYouの創設者兼社長であるAndrew Witkinに連絡を取り、このデジタル潮流がどのようにそしてなぜ逆転しているのかを詳しく知りました。

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Witkinは、この新しい焦点がブランドの認知度によってどのように促進されているかを電子メールで説明しました。

オンライン小売商は別のレンズを通してビジネスを見ます

「特定のeコマース限定小売業者は、小売店での購入/購入経験が独自の、またはオンラインでできることよりも優れた自社ブランドのためにできることの観点から、別の視点で小売りを検討しています」

当然のことながら、収益がこの変化を後押ししています。 Witkin氏は、マーケティングのROIがどのように拡大しているのか、そして商業用不動産の所有者がポットをいかに甘くしているのかを強調しています。

店舗閉鎖がトレンドを推進

「伝統的な小売店の閉鎖が広く行われていることを考えると、小売店の賃料は改善しています。一部の大家は、短期間の賃貸料やポップアップの概念に対してよりオープンになっているため、実際の小売店を試してみるリスクが低くなります」とWitkinは言います。「小売投資のROIは、実店舗の売上だけでなく、実店舗の認知度向上によるオンライン売上の増加に対しても見ることができます。」

消費者行動が勢いを増す

また、Searsのような大手小売店による店舗閉鎖の増加により、モールの空室率が上昇したことも、この新たなトレンドの影響の一部となっています。

Witkinはまた、小売消費者の間で、製品と物理的にやり取りすることがますます優先されるようになっていると考えています。これらの顧客は、オンラインストアでは提供できない種類の触感を望んでいます。

商業所有者は新しい刺激を提供します

商業用不動産の所有者は、これらの以前はオンラインでしかない中小企業を引き付けることの重要性を明確に認識しています。 Macerichのような老舗モール事業者は、BrandBoxのようなサービスを追加して、オンライン起業家をさらに物理的な場所に誘致しています。

オンライン眼鏡販売業者Warby Parkerが、知名度の高いオンライン販売業者の仲間入りをして、物理的な小売スペースに移動します。

Witkin氏は、チェーン小売業者とは異なり、新しいオンライン/レンガとモルタルのハイブリッドを生み出す勢いが高まっていると見ています。

物理的小売りは形を変える

「私は、より多くのオンライン小売業者が実際の小売に参入すると信じています」と彼は書いています。「ただし、店舗の規模が従来の小売チェーンの規模と同じになるとは思わない。たぶん、オンライン小売業者は都市に少数の店舗を持つでしょうが、私は多くのオンライン小売業者がそれを乗り越えるとは思わない。多くのオンライン小売業者は、1つの店舗またはほんの一握りの店舗しかオープンできないでしょう。」

ウィットキン氏はまた、実店舗ではオンラインでのプレゼンスに投資しているため、ある程度逆の方向への逆説的な傾向も見ています。しばらくの間、彼らは彼らに良い足場を与えた場所を拾うomnichannelに焦点を当てました。

しかしWitkinは、これらの伝統的な実店舗での商品体験を向上させる必要があると語っています。そのため、商品を販売する理由は他にもあります。