マーケティングにおけるコミュニケーションスキルの重要性

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Anonim

マーケティングは、潜在的な顧客に製品またはサービスを提示し、それらのサービスまたは製品を購入するように顧客に説得することから成ります。マーケティングメッセージは、ブランド、ロゴ、固定フォント、Webサイト、広告、販売資料、電子メールメッセージなど、すべてのビジネスツールに表示されます。個人的な交流、チームコミュニケーション、文章によるメッセージ、視覚的メッセージという形での効果的なコミュニケーションスキルは、成功したマーケティング担当者にとって不可欠な特徴です。

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パーソナルコミュニケーション

熟練したマーケティング担当者は、優れたパーソナルコミュニケーションスキルを必要とします。彼らは、一緒に働くすべての人を快適で、受け入れられ、そして評価させることに成功している外向性の人でなければなりません。彼らは彼ら自身と彼らが代表する製品に対して信頼と信頼を生み出さなければなりません。彼らは、共通の根拠を見いだし、彼らが扱っている人すべてに感情的なつながりを作るのが得意です。彼らはこれらの対人関係のスキルを利用して、顧客や会社の問題を解決し、すべての人の利益となります。

チームコミュニケーション

マーケティング担当者は、ビジネスマネージャ、アーティスト、コンピュータサイエンティスト、雑誌や新聞のジャーナリスト、クライアント、企業幹部など、さまざまな種類のパーソナリティと毎日交流しています。全員が異なるコミュニケーションを取り、それぞれの役割に固有の言語を話します。成功したマーケティング担当者は、各タイプの人格や職位のニーズとコミュニケーションを聞き、理解することの専門家です。彼らは相互作用するすべてのものを平等として扱い、マーケティングの目標が達成されるように各利害関係者と効果的に交渉します。マーケティング担当者は革新的なアプローチにオープンであり、可能な限り専門的な提案を実施しようとします。

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ビジュアルメッセージ

視覚的画像は、会社の使命声明と一致している必要があります。マーケティング担当者はビジュアルマーケティングツールを使用して、企業の目標と目的を明確にする必要があります。マーケティング担当者は、企業の強みを反映した画像と、最も早く感情的にターゲット層に到達するものを特定できなければなりません。マーケティング担当者は、自社の主要な競合他社を知り、競合他社よりも自社の評判を高めるメディアを選択する必要があります。

書かれたメッセージ

マーケティング担当者は、AIDAの主要なマーケティングフォーマットである注意、関心、欲望、行動に合ったメッセージを書くことに熟達していなければなりません。市場で製造されたマーケティング資料は、商品やサービスを購入するよう説得するために、オーディエンスに明確なメッセージを送信する必要があります。彼らは適切な見出しで観客の注意を引き、適切なストーリーやケーススタディを通して彼らの興味を獲得しなければなりません。マーケティング担当者は、対象となる視聴者の希望を特定し、それにアピールし、それらの要望を商品またはサービスで満たすように行動を起こすように要求する必要があります。成功したマーケティング担当者は、仕事に関連するすべてのやり取りにおいて、優れたコミュニケーションスキルを使用して販売しています。