何世代にもわたる買い物客が望むものに同調していますか？おそらくそうではありません。最近の調査では、マーケティング担当者は異なる世代にとって最も重要なことについてはしばしば根拠のないことを報告しています。
マーケティング戦略で視聴者の洞察を使用するための青写真は、消費者を4つの年齢グループに分類して、マーケティング担当者と消費者の両方を調査しました。センテニアル（18〜21歳）、ミレニアル世代（22〜37歳）、ジェネレーションX（38〜52歳）ブーマー（53〜71歳）。世論調査が発見したことはあなたを驚かせるかもしれません。
$config[code] not found避けるべき多世代マーケティングの間違い
ここに5つのことがあります ではない 世代別マーケティングを使用するときに行うべきこと、およびさまざまな年齢層に到達するための5つのベストプラクティス。
1.最年少の消費者がペニーをつまんでいるとは思わないでください。 調査のマーケティング担当者は、センテニアルが最も価格重視であり、次にミレニアル、Gen Xおよび団塊の世代が続いていると仮定しています。しかし消費者は、正反対にランク付けしました。団塊世代が最も価格を意識しており、続いて第X世代と千年紀。センテニアルは、低価格よりも品質を重視する可能性が最も高いです。
2.メールが高齢者向けであるとは思わないでください。 調査のマーケティング担当者は、団塊の世代が電子メールの影響を最も受ける年齢層であると考えています。実際には、それは数千年であり、続いて第X世代と団塊の世代がいます。 （センテニアルは、Eメールマーケティングをあまり気にしません。）
ダイレクトメールをあきらめてはいけない。 10人に8人（78％）のマーケティング担当者がダイレクトメールをオフにしています。彼らはそれがどんな人口統計学のための購買にも影響しないと言います。しかし実際には、全消費者の56％、団塊の世代の59％がダイレクトメールが購入に影響を及ぼしていると言っています。
4.店内マーケティングについて忘れないでください。 消費者は、オンラインマーケティング、Eメール、ダイレクトメールを除いて、店内マーケティングを最も影響力のあるマーケティングチャネルの1つとして位置づけています。購入を調査する際には、81％の消費者が店内での経験を大切にしていると回答しているため、店内マーケティングは、顧客に購入を説得するための重要な要素になります。
5.一般的なマーケティングキャンペーンを解決しないでください。 このようにさまざまな要素がさまざまな世代を動機付けるので、マーケティングメッセージを消費者に合わせてパーソナライズすることが重要である、とレポートは述べています。パーソナライゼーションは、Eメールに受信者の名前を使用するだけでは不十分です。今日では、中小企業でも消費者向けのマーケティングをパーソナライズするために使用できるいくつかの種類のデータにアクセスできます。レポートには、人口統計情報、購買行動、閲覧行動、電子メール活動、ソーシャルメディアの使用状況、ロイヤルティプログラムのデータなどがあります。あなたのマーケティングメッセージがよりパーソナライズされればされるほど、彼らはより多くのマーケティングオファーから際立っていて、そしてより効果的になるでしょう。
最後に、レポートは、消費者の年齢に基づいてマーケティングをパーソナライズするためのこれらの提案を事業主に提供します。電子メールから始めましょう。世代別パーソナライズの結果をテストするのは簡単な方法です。さまざまな年齢層をターゲットにするには、さまざまな件名、ヘッダー、商品、オファー、および画像を使用します。
- 団塊の世代の場合： この年齢層は値段によって非常に動機付けられているので、特別オファーと割引に焦点を当ててください。
- ジェネレーションXの場合： ユーザー名や年齢別のおすすめ商品などの基本的なEメールのパーソナライズは、販売促進に役立ちます。
- ミレニアル世代の場合 この年齢層は、ロイヤルティプログラム、ソーシャルメディアマーケティング、Eメールマーケティングに動機付けられています。これらの顧客が自分のロイヤルティポイントをどのように扱っているかについての最新情報を電子メールで送ったり、ロイヤルティオファーを送ったり、またはロイヤルティステータスをアップグレードする機会を共有したりしないでください。
- センテニアルの場合： このグループは他のどの年齢層よりもパーソナライズされたマーケティングを期待しています。彼らの最も影響力のあるマーケティングチャネルはソーシャルメディアと店内での経験です。ソーシャルメディアキャンペーンやEメールマーケティングキャンペーンを使用して、特別なイベントやその他のオンラインショッピングでは得られないユニークな体験のためにセンテニアルをあなたの店に送り込むことができます。
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