ソリューションエンジニアは特定の種類のセールスエンジニアで、ほぼコンピュータのハードウェアおよびソフトウェア業界でのみ使用されています。彼らは彼らが協力する技術の専門家であり、顧客のための技術主導のソリューションを設計することができる必要があります。彼らの解決策を顧客に販売する手助けをする。ソリューションを実装し、通常はテクノロジが稼働し始めたら、サポートを提供または監督します。これには、コンピュータネットワークのインストールからカスタマイズされたソフトウェア開発まで、あらゆるものが含まれます。
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会社やソリューションエンジニアの具体的な役割に応じて、セールス、ポストセールスサポート、またはその両方の組み合わせで仕事をすることができます。これには、見込み顧客に会うために営業担当者とディスカバリーコールを行うことが含まれます。見込み客のニーズに基づいてソリューションを生成する。そして見込み客に対する解決策を提示する。販売が終了したら、ソリューションをクライアントに配信し、サービス期間中（電話、コンピュータ、またはクライアントの施設）でクライアントをサポートすることを監督または支援します。多くの場合、国を越えて、または世界中のどこにでも移動することが、これらの役職の要件です。長時間労働や週末に働くこともまた、ほとんどの場合必要条件です。
成功したソリューションエンジニアになるための鍵は、あなたが取り組んでいる技術（その設計と実装を含む）を徹底的に理解することと、その技術を説明して人を生かすことができることです。テクノロジーソリューションを正確に詳細に文書化することに精通していると同時に、簡単なスライドプレゼンテーションで要約することもできます。
ソリューションエンジニアが成功するための3つ目の側面は、Cレベルのエグゼクティブやマネージャからサポートスタッフまで、クライアントとの信頼関係を築くことができることです。
教育要件
ソリューションエンジニアの大半はコンピュータ、ソフトウェア、および関連技術を使用しているため、コンピュータサイエンス、または電気工学などの関連分野の学位が必要になることがよくあります。ただし、ソフトウェア開発やコンピュータネットワーク管理などの分野で専門知識を証明している場合は、多くの雇用主が学位取得の要件を無視します。学位を取得するよりも、シスコやマイクロソフトのような製造元やソフトウェア会社からのトレーニングや認定が重要な場合があります。技術は絶えず進化しているので、特定の立場に関係なく、最新の技術を常に最新の状態に保つことが、成功するための最重要課題です。
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ソリューションエンジニアの大多数は、コンピュータシステム設計およびソフトウェア開発、ネットワーク実装、セキュリティなどの関連サービスに携わっています。現在、一般製造業のような他の事業部門における同様の職業はセールスエンジニアと呼ばれています。職位に関係なく、米国ではコンピュータベースのセールスエンジニアが現在約13,500人の仕事を占めています。
長年の経験と給与
2017年に、米国労働統計局は、ソリューションエンジニアとコンピュータ業界で関連タイトルを持つエンジニアの平均収入の108,230ドルを推定しました。これは、これらの人々の半分がこの数字を上回り、半分がこの数字を上回ったことを意味します。ソリューションエンジニアとして仕事をするために、ほとんどの雇用者はあなたがあなたの分野で働いている経験が少なくとも2年間あることを要求します。
ソリューションエンジニアは給料に加えて販売手数料を支払われることが多いため、満足している顧客からの継続的な購入により、雇用主の経験が豊富になればなるほど、収入を得ることができます。 BLSによると、収益の可能性を示すために、2016年にはすべての事業部門のセールスエンジニアの上位10％が162,740ドル以上を獲得しています。
仕事の成長傾向
ソリューションエンジニアやその他のセールスエンジニアの需要は、今後10年間で約7％増加すると予想されています。 BLSは、コンピュータソフトウェアとハードウェアの販売に携わるエンジニアが非常に強い状態を維持する必要性があると予測しています。コンピュータシステムの設計と関連システムを専門とする人は、これらのポジションで約20パーセントの成長率を期待するべきです。これらの仕事の多くは、製造会社からではなく、付加価値再販業者などの独立した販売代理店を通じて行われます。
