スポットライト:Affinityは新しい技術を使用してCRMに異なるアプローチを取ります

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Anonim

顧客へのマーケティングと販売は本当に関係についてです。だからあなたは効果的にそれらの関係を育むためのシステムが必要です。 Affinityは、機械学習と自然言語処理を使用して知的に関係を深める、新しい種類のCRMプラットフォームです。

今週のSmall Business Spotlightで、同社とそのCRMへの新しいアプローチの詳細をご覧ください。

ビジネスがすること

企業向けの簡単なCRMプラットフォームを提供します。

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Affinityのマーケティング担当副社長、Anne Gheriniは、Small Business Trendsに次のように語っています。これにより、機械学習と自然言語処理を使用してネットワーク内に隠された通信ストリームをスキャンし、他人との関係の強さを判断することで、人が他人または会社を暖かく紹介するのに最適な人を特定できます。同時に、当社のプラットフォームは、CRMワークフローに伴う手作業やある種のパイプラインの管理を排除するために、関係管理プロセスを自動化します。見込み客、顧客、取引を管理するための手動データ入力の時代は終わりました。また、見逃した電子メールや冷たい関係などのデータポイントを優先して優先順位付けをサポートし、ユーザーが重要な関係にボールを落とさないようにします。」

ビジネスニッチ

関係技術にアクセスするための独自技術の使用

Gherini氏は、次のように述べています。Affinityが最初に通信ストリームのような大量のデータを構造化する問題を解決することに焦点を合わせて以来、私たちはオートポピュレーションのためのクラス最高のプラットフォームとハイタッチ関係を管理する最も簡単な方法になりました。」

ビジネスの始まり

重要な認識の後に。

Gherini氏は、次のように説明しています。「同社の3人の共同創設者のうち2人(Ray ZhouとShubham Goel)はStanfordのルームメートで、The Garageというインキュベータープログラムで一緒に働いていました。どのような種類のビジネスを実行したいのか、実際にはわかりませんでした。そこで彼らは、自分たちがしたことを理解するために、可能な限りさまざまな分野からさまざまな役割で、できるだけ多くの異なる種類の作業専門家と話をすることにしました。何十ものインタビューの後、RayとShubhamは、弁護士でも会計士でも投資家でも起業家であろうと、すべての専門家が基本的に同じことをして他の人々との関係を管理することに気付きました。同時に、ルームメイトは、人々がそれらの関係を築き、管理するのを手助けするために利用できる優れた技術ツールがないことを認識しました。それで彼らは人々がまさにそれをすることを可能にする何かを創造することに着手しました。彼らは初期のプロトタイプを製作し、それをシリコンバレーの最も著名な起業家や投資家の一人であるJoe Lonsdaleと共有しました。 Joeはすぐにその製品に感銘を受け、2人の新進起業家が彼らのプラットフォームを成功するビジネスに変えるのを助けるために3人目の共同創設者としてサインオンしました。」

最大の勝利

彼らの最初の有料顧客を得ること。

Gherini氏は、次のように語っています。

最大のリスク

大学の外でビジネスを始める。

Gherini氏は、次のように付け加えています。「共同創設者は十分な経験がないことを心配していましたが、彼らの情熱、集中力、および忍耐力は経験不足によるもの以上のものでした。ボードも傷つけませんでした。」

10万ドルの追加支出方法

プラットフォームを構築する

Gherini氏は、次のように説明しています。「私たちは地球上で最も強力で機能豊富な関係管理プラットフォームを構築し続けることができるように、資金の大部分をエンジニアリングリソースに投入しています。さらに10万ドルあれば、同じことをします。私達はこれを一緒に構築するために彼らの袖を巻き上げたいと思うすべての部署の上で最高の遊び人を雇い続けます。」

お気に入りの引用

"未来を予測するための最善の方法はそれを発明することです。" - アランケイ

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の詳細 スモールビズスポットライト プログラム

画像:Affinity、共同創設者のJoe Lonsdaleがチームに演説

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