6つの方法小売業者は団塊の世代の顧客から利益を得ることができます

最近の話題はミレニアル世代に関するものです。しかし、この年齢層は小売業者にとって重要なものですが、それが重要な人口統計だけではありません。 5つの小売業者のうち4つは、売上の少なくとも半分はベビーブーマーからのものであると述べています、チェーン店の年齢報告します。

全体的にブーマーよりもミレニアル世代の方が多いかもしれませんが、ブーマーは依然として国の富の70パーセントを保有しています。このホリデーショッピングシーズン以降、どのようにしてあなたの小売店はより多くの団塊世代の顧客を引き付けることができますか？ここに6つのヒントがあります。

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団塊の世代への販売とマーケティング

オンラインで入手。たぶん彼らは彼らの指がイエローページを通って歩くことをさせたが、今日ベビーブーマーがオンラインで店舗や製品を研究しています。ブーマーが簡単にあなたを見つけることができるようにあなたのビジネスがGoogleマイビジネスのようなローカル検索ディレクトリにリストされるようにしてください。しかし、ブーマーがミレニアル世代とは少し違った方法でオンライン情報を使用していることも知っています。ミレニアル世代はオンラインであなたの店と契約することを期待するかもしれませんが、ブーマーはあなたの電話番号を調べるためにあなたが持っている販売の種類を見るためにオンラインに行く傾向があります。それから彼らはあなたに電話するか、入って来るでしょう。あなたのビジネスウェブサイトとソーシャルメディアページがあなたの電話番号、住所、営業時間と実際にあなたの店を訪問するのに必要な他の情報を含むことを確かめてください。
社交的になる。ソーシャルメディアに関しては、ブーマーのマーケティング活動をフェイスブック、特にブーマーのお気に入りのソーシャルサイトで集中させてください。 Facebook広告は、近所のブーマーをターゲットにする効果的な方法です。
報酬の忠誠心。若い世代よりも、ブーマーは彼らが好きなブランドや店舗に忠実である傾向があります。ロイヤリティプログラムを実施することは、ブーマーの顧客を何度も何度もあなたの店に連れ戻すための素晴らしい方法です。また、買い物習慣や好みに関する貴重なデータを収集するのに役立つものを1つ選択してください。あなたはよりターゲットを絞ったマーケティングを開発するために情報を使うことができます。
お得な情報。ブーマーは貯蓄に強く動機付けられています。 Synchrony Financialの調査によると、この年齢層は75％で、クーポンまたはロイヤルティの割引がある場合に購入される可能性が高くなります。それはあなたがあなたの価格を絶えず割引する必要があるという意味ではありません。それほど頻繁ではない販売を開催し、それらを「イベント」（Nordstromの販売へのアプローチと考えてください）にすることで、この年齢層に大きな利益をもたらすことができます。
彼らが期待する種類のサービスを提供する。 Millennialの顧客はiPhoneを介してチェックアウトされることに興奮していますが、Boomersは店員とのやり取りにもっと関心を持っています。あなたの店には十分な人員が配置されていること、そしてあなたのセールスマンは本当に親切で親切であることを確認してください。 2人の店員がチャットしたり、頭をモバイル機器に埋め込んだりしても、ブーマーを無視するほどのものはありません。
それで安全に遊ぶ。あなたがどんなに健康であっても、加齢は身体的課題をもたらします。薄暗い目や滑りや転倒の危険性を減らすための滑り止めやカーペット敷きの床、モビリティ機器のための広い通路、安らかな買い物客のためのいくつかの快適なベンチまたは椅子を読むことができます。