小規模の自動車ディーラーを所有している場合でも、会社のバンを販売しようとしている場合でも、最近のオンラインおよびモバイルマーケティングを顧客とのつながりを左右する2つの重要なチャネルとして無視することはできません。
Bing Adsチームが執筆したがAccentureのデータを含むBing Ads Automotive Insights for Digital Marketersのレポートによると、アメリカ人の40％が、オンラインで入手できる情報に基づいて車の選択を1〜2台に絞り込みました。ディーラーの推奨に頼っているのは4％だけでした。一方、自動車購入者の29％がディーラーを訪れますが、最終決定を下す前に追加のWebベースの調査を行います。
$config[code] not foundこれらの顧客の44％は、これまでディーラーに足を踏み入れる前にブランド、価格、およびユーザーレビューを調査しています。 21％が中古車のオンラインバックグラウンドチェックも行っています。
自動車に関する洞察
そしてこれらのオンラインショッパーはどのような種類の自動車を研究しているのでしょうか。
Bing Adsのレポートによると、SUVのオンライン検索が最も多く、自動車に関する問い合わせ全体の45％を占めています。リストの次に高いのは、20パーセントのセダンの検索です、とレポートは示しています。
そして、消費者がオンラインで自動車を探すとき、どこから検索を始めますか？オンライン車の検索の約半分はCars.comやCragslist Carsのようなオンラインマーケットプレイスのためのものです - それで彼らがそこにあなたのリストも見つけることができればそれは助けになるでしょう。
あなたのリスティングがモバイルフレンドリーであるならば、それは同じく役に立つでしょう、レポートは示します。買い物客の14％が主に自動車の研究にスマートフォンを使用しています。実際、このレポートは、10人のスマートフォンユーザーのうち7人がこのようにして車を買うことを示唆しています。明らかに、これは考慮すべき巨大な市場です。
他の調査結果によると、車の購入プロセスにおけるオンライン情報の重要性だけではありません。それはまた、情報がとるべき姿を示唆しています。見込み客は、オンラインリサーチを行う際に、自動車に関するよりカスタマイズされた情報を得ることに関心があると述べています。顧客はまた、より多くの仮想デモンストレーションや、比較ショッピングの機会を提供するサイトをもっと求めています。画像も重要です、と研究は言います。
レポートは明らかに自動車市場におけるデジタルマーケティングの重要性の高まりを示しています。この結果はまた、消費者が今日の自動車購入プロセスを完全に管理しているという事実を示しています。
Shutterstockによる自動車ディーラーのロット写真 インフォグラフィック：Bing Ads
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