顧客は、オンラインで見込み客を獲得し、それらの見込み客をフォローアップして売上に変換するためのサービスプラットフォームとしてInfusionsoftオンラインソフトウェアを使用します。ソフトウェアには、CRM、Eメールマーケティング、リードコレクション、およびEコマース機能が含まれています。
実際、同社はこの市場にサービスを提供しているニッチ市場でナンバーワンになることを目指しています。 InfusionsoftのCEO兼共同創設者のClate Maskは、次のように述べています。
「オールインワン」はさまざまな機能を実行するソフトウェアです。それはさまざまなベンダーからの単機能ツールの配列をまとめる必要性を排除します。中小企業がサインアップし、使用することを学び、それらすべてがデータを共有し、シームレスに接続するようにする方法を見つけ出す必要がある、さまざまなソースからのより多くのツール - より多くの時間がかかります。プロセスをエンドツーエンドで処理するために複数の機能を実行する1つの製品をデプロイすることは、通常、ビジネスとその使用方法を習得する必要がある従業員にとって、より簡単で効率的です。
Infusionsoftは、投資資金を使用して、中小企業市場での製品とプレゼンスを高め、成長させる予定です。
Infusionsoftの顧客ターゲット
Infusionsoftの全焦点は中小企業市場です、そしてそれは特定のスイートスポットを持っています。その主な目標は、最も単純なエントリーレベルのツールを凌駕し、現在ではより堅牢なソリューションを必要としている中小企業です。ただし、ミッドマーケットまたはエンタープライズレベルのソリューションには対応していません。
マスク氏は、次のように述べています。「米国内の2700万の中小企業のうち、500万が2〜25人の従業員を擁するInfusionsoftの中小企業のターゲット市場に適合しています。これらの事業は、所有者によって運営され、ITサポートを欠いており、オンラインで購入者をフォローし、成功するためには効果的な販売とマーケティングのツールが必要です。ミッドマーケットのソフトウェアおよびITサポートは、中小企業にとっては高すぎるうえに複雑ですが、単純な販売およびマーケティングツールでは成長しているビジネスを効果的に管理できません。
成長計画
Maskによると、同社は資金を使って製品開発を加速し、マーケティングと販売を加速し、そのパートナープログラムを拡大し、そして米国および国際的に教育活動を拡大する。その過程で、会社は雇います。現在の従業員数をほぼ3倍に増やし、今後3年間で1,000人の従業員を雇用する予定です。
弱い景気回復の中でさえ、同社は2012年にそれが1年の年を迎えたと報告します。
これはInfusionsoftの3回目の資金調達ラウンドで、これまでの2回のラウンドと合わせて7100万ドルになります。現在の投資家には、Arthur Ventures、Mohr Davidow Ventures、およびSignal Peak Venturesがあります。 Infusionsoftは、すでに実行可能性を証明した後、ライフサイクルの後半で外部資金を調達しました。当初は2001年の発売から2007年までブートストラップされていました。
Infusionsoftは現在、70カ国以上にある12,000以上の中小企業に約44,000人のユーザーを持っています。アリゾナ州チャンドラーを拠点とする会社は、最近新しい本社に移転し、現在350人の従業員を抱えています。
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