危機管理チーム（CMT）は、組織とその従業員または地域社会に影響を与える災害に対して適切に対応します。危機が経済的苦痛、肉体的暴力または自然災害を含むかどうかにかかわらず、このチームは重要な機能を機能させるために準備されています。危機管理チームは、リソースを整理し、重要なコミュニケーションを流し続け、行動を調整し、組織またはコミュニティを支援するための決定を下します。
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危機的状況は明確な指揮構造を要求する。通常の状況下で集中管理なしに効果的に機能する組織でさえ、危機の時代には集中管理体制に急速に移行しなければなりません。きちんと整理された一連のコマンドを指定することで、潜在的に限られたリソースを首尾一貫して効率的に使用することができます。 CMTの中心的なリーダーシップは組織の最高のリーダーシップを反映するべきです - ビジネスの世界では、これは危機の指揮の最初の層が通常CEOであることを意味します。
ビジネスCMT会員
ビジネスにおける重要なコアチームメンバーは、取締役会に直属するリーダーやCEOなど、エグゼクティブスタッフの重要な役割を担うべきです。財務メンバーは、会社の資金を保護し、必要に応じて資金を流し続け、保険記録の危機に直接関連する特別費用を追跡します。投資家向け広報および広報会員は、市場の変化や世間の認識を監視し、公共の信頼を回復または維持するための行動を推奨します。ゼネラルカウンセルチームのメンバーは、罰金、法的要求、および刑事訴訟の可能性から生じるさらなる損害から会社を保護するために、規制機関や社外のカウンセラーと連絡を取り合います。追加のコアメンバーは、セキュリティ、医療チーム、環境保護、またはその他の重要なサポート機能を代表する場合があります。危機が襲ったとき、または危機が進行している間はいつでも、主要メンバーが連絡が取れない場合は、すべてのメンバーが担当するバックアップを取るべきです。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた非営利CMTメンバーシップ
非営利団体やコミュニティ組織の場合、米国保健社会福祉省は、意思決定者、スポークスマン、コミュニケーションマネージャーを含む5〜7人の主要な役割を担うコアチームを推薦します。意思決定者は、重大な混乱の後、中核的または不可欠な業務を最小限のレベルで再開し、その後危機が終了するまで物事を継続させるための指示を提供します。広報担当者は、組織のイメージを保護し、国民の信頼を維持するために、組織をメディアおよび一般の人々に代表します。コミュニケーションマネージャは、職員、ボランティア、その他の主要人物の役割、責任、連絡先の最新リストを管理し、全員がオペレーションを実行し続けるために必要な情報を持っていることを確認します。
学校における危機管理
米国教育省は、学校に影響を与える重大な事件に対処するための特別なプログラムを確立しました。 National Incident Management System（NIMS）は、集中化されたコマンド構造とマルチチームアプローチを推奨しています。物流チームは、輸送、食料、避難所、その他の重要な資源に取り組みます。計画チームは、リソースのニーズを特定し、特定の担当者に指定された役割を割り当て、インシデントへの対応の有効性を記録し、必要に応じて危機対応計画を更新します。財務および管理チームは、スタッフの時間と経費を記録し、保険金請求に関する文書を作成します。運営チームは、学生、学校の職員、地域社会の人々の健康と幸福、治安、医療上の必要性、そして必要に応じて捜索と救助を監督します。
