調査によると:
- 56%が現在の顧客の維持と成長に注力します。
- 41%がマーケティングの拡大と新規顧客の獲得を目指します。
- 30%がコスト削減とコスト削減を目指します。
多くの中小企業の経営者が、急増した現金を使って新しい顧客を引き付けようとしているのを見ても驚くことではありません。中小企業の所有者にとって最大の問題点の1つは、顧客の安定した流れを維持しようとすることです。実際、Intuitの調査によると、SMB所有者の54%が過去1年間で顧客基盤の減少を経験しており、さらに32%が支払いの遅れとして命名されています。
しかし、顧客を見つけるのに苦労しているからといって、中小企業が必ずしも顧客を探し出すことに積極的であるとは限りません。この調査では、中小企業の経営者によるソーシャルメディアの使用について驚くべき数字がいくつか示されました。 欠如 使い方
中小企業の71%が、ソーシャルメディアが顧客を引き付けるための効果的な方法であることに同意しましたが、実際にはそれを使用していないようです。
調査の結果:
- 回答者の46%がウェブサイトを持っていません。
- 91%がブログを持っていません。
- 67%の人がTwitter、Facebook、FourSquareを使用していません。
痛い。
それで、彼らはどのように彼らのビジネスを促進していますか?ほとんどの人はその仕事を成し遂げるために口コミに頼り続けています。 2011年に調査対象の人々が、中小企業のオーナーのうち75%がソーシャルメディアへの準備を進めていることを願いたいと思います。
Intuitの調査で最も興味深い部分の1つは、中小企業のオーナーに来年の新年の抱負を共有するよう依頼したときに起こりました。中小企業が次にやろうとしているところと彼らが彼らの事業に最大の影響を与えるであろうと思うものが何であるかを見ることは常に良い情報です。ここで、中小企業のオーナーは、2011年に自分たちの時間を過ごす予定だと言っています。
- 56パーセント:私の現在の顧客を維持し成長させることに焦点を当てる
- 41%:マーケティングを拡大して新規顧客を引き付ける
- 30パーセント:コストを削減し、経費を節約
- 29パーセント:より多くのお金を稼ぐために製品やサービスを拡張する
- 10%:事業拡大への投資
- 6パーセント:より多くの従業員を雇う
それが彼らがいるところです あります 行きます。以下はどこにあるか だろう 彼らが新たな与信枠にアクセスできた場合は、次のようにします。
- 48%:マーキングや広告の予算を増やす
- 42%:サービスやオファリングの範囲を広げる
- 32%:新技術への投資
- 13パーセント:より多くの従業員を雇う
- 11パーセント:ソーシャルメディアの予算を増やしましょう
Intuitの調査結果は、2011年のあなたの計画とどのように比較されますか?来年どこで新しいリソースを使う予定ですか?
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