モールの終焉の噂は非常に誇張されています。実際、最近の調査によると、買い物客だけでなく、エンターテインメント、外食、社交のためにも、買い物客はショッピングモールで何年もかけて過ごしています。確かに、私たちはモールの交通量が最も多い時期（新学期や冬休み）に入ることになっていますが、モールは一年中安定した堅実な交通を楽しんでいます。どうやってそのトラフィックを利用し、より多くの買い物客をあなたの店に引き付けることができますか？これがあなたが知る必要があるものです。
$config[code] not foundより多くの訪問、より多くの時間、より多くの支出
オンラインショッピングの台頭に拍車をかけられて、主要なモール開発者はモール経験を改善し、より多くの顧客を引き付け、そしてより長く彼らをそこに保つためにお金を投資してきました - そしてそれはうまくいっています。調査によると、10人中3人近くの買い物客（28％）は、2年前と比較して、今日より頻繁にモールを訪れていると回答しています。切望されている18〜44歳の年齢層では、40％が2年前よりもショッピングモールで多くの時間を費やしています。全体的に見て、平均的な買い物客は各モールの旅行に2時間42分を費やし、その間に6.1店舗を訪問しています。
1回の買い物の間に消費者が費やす金額も増えており、4年間で最高の平均を記録しています。 2011年以降、1回の訪問で100ドル以上を消費する買い物客の数は12％増加し、82％の買い物客は昨年と比較して今年も同じ金額以上をモールで過ごす予定であると答えています。
あなたのモールストアに顧客を引き付ける方法
典型的なショッピングモールの旅行は目的から始まります - 買い物客の約81％が彼らが購入をするために特定の計画でショッピングモールを訪れると言います。ただし、一度入室すると、4分の3近く（73％）も閲覧します。それは彼らの注意を引くあなたの機会です。方法は次のとおりです。
1.モバイルだと思う： ショッピングモールにいる間、買い物客は自分のスマートフォンで多くの時間を費やします。 10人に6人が自分の電話を使って友人に連絡を取り、購入の可能性について意見を聞きます。 58％が電話で製品情報を調べ、56％がそれらを使って価格を比較しています。 45歳未満の人がモバイルクーポンを使用する可能性が最も高いグループです - 66％がこの目的のために自分の携帯電話を使用しています。買い物客は常にスマートフォンとやり取りしているので、SMSメッセージを使用して特別オファーや割引で連絡を取ることを検討してください。ストアからテキストメッセージを受信するためにサインアップするかどうかを顧客に尋ねます。テキストメッセージングソリューションでは、ジオフェンシングを使用して、店舗の特定の範囲内にいる顧客をターゲットにすることや、競合の特定の範囲内にある顧客をターゲットにすることを使用できます。テキストメッセージは、たとえ彼らがあなたの店を訪問するために特にモールに来なかったとしても、一般の顧客に立ち寄るように思い出させるための素晴らしい方法です。
あなたの聴衆を知っています： 十代の若者たちは、男性と同様に、週末にモールを訪問する可能性が最も高いです。女性は男性より月曜日から木曜日に訪れる可能性が高く、55歳以上の買い物客は若い消費者より月曜日から木曜日に訪れる可能性が高くなります。すべての年齢層にとって、ほとんどの訪問は午後と夕方に行われます。ターゲット顧客ベースがいつ訪問する可能性が高いかを知ることは、それらを引き付けるためのプロモーションやイベントを作成するのに役立ちます。たとえば、書店では、月曜日から木曜日までの日中の幼児の両親を対象としたストーリーテリング時間を開催できます。
3.人気店からの便乗： 衣料品やファッション小物は、ショッピングモールで最もよく使われる商品です。買い物客の89％が洋服を、67％がファッション小物を探しています。これらの商品を販売していなくても、これらの店舗の近くでサンプル、チラシ、クーポンを配布することで、商品の人気から恩恵を受けることができます。また、これらの場所の近くでモール内広告を購入することを検討してください。 10人の消費者のうち8人以上（83％）が、照明付きディスプレイ広告などのアイレベルのモール広告に気付いていると答え、半数以上がこのタイプの広告が、広告で提供される新製品やサービスについて知るよい方法だと答えていますモール。
休日がどのようにショッピングパターンに影響するかを知っています 冬休みの他に、母の日やバレンタインデーは贈り物を探してモールに多くの男性を引き寄せますが、学校に戻って冬の休日は服や学用品を購入するより多くの10代を引きます。これらの人口統計のどちらかがあなたの顧客基盤であるならば、あなたはそれらの時間の間にそれらを引き付けるためにすべての停止を引き出すことができます。
5.買い物を超えて考える： ショッピングおよびブラウジングに加えて、ショッピングモールの消費者は外食、映画への参加、またはアーケードやボーリング場などの他の娯楽施設への訪問をすることもできる。そして忘れないでください、誰もが食べる必要があるので、多くの買い物客はどこかの時点でフードコートにぶつかるでしょう。広告を出したり、そうでなければこれらの場所の近くにプレゼンスを持つことは、たとえ彼らが買い物に来なかったとしても、あなたのビジネスが消費者の注意を引くのを助けることができます。
ミレニアル世代、10代の若者、高収入の買い物客など、他の人口統計の行動や態度に関するその他の興味深い情報については、調査結果全体（PDF）をご覧ください。
Shutterstockで買い物客の写真
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