アメリカ人はこのホリデーシーズンに大いに費やす予定です。実際、アドビアナリティクスの数字によると、オンライン支出だけでも1241億ドルに達し、レンガやモルタルの売り上げに影を落とすことになります。
さらに、デロイトは、人々は2017年の430ドルから20％のバンプを表す贈り物に525ドルを使うだろうと報告しています。
2018ホリデーシッピングシーズン
Small Business Trendsは、PackageConcierge®の創設者であるGeorgianna W. Oliver氏と、2018年のホリデーシーズンの8つの大きな予測を発表しました。
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最大の傾向は、送料無料を提供するための競争かもしれません。ターゲットは11月1日から12月22日まで商品の2日間の無料発送を提供することでボールを転がし始めました。
ウォルマートはまもなく35ドル以上の値段の商品に独自のバージョンを提供しました。ごく最近では、Amazonが休日に飛び乗って、彼ら自身の送料無料の籠手を投げ捨てました。
これが万能の無料配送に変わるわけではないと考える理由はありません。
企業はボリュームの大きな隆起を見るでしょう
年々さらに多くのパッケージが出荷されるでしょう。
Oliverの自動ロッカーソリューションは、2016年から2017年のホリデーシーズンのパッケージ数が増加傾向にあります。彼らは、ブラックフライデーから12月24日の間の日々には、毎日125,000以上の小包を取り扱うことを予想しています。
「クリスマス前の2週間で、実際に荷物の積載量が2倍になっています」と彼女は言います。
モバイルが重要になる
11月にリリースされた数を数えると、モバイル検索は全世界の総Webページビューのほぼ半分（48.2パーセント）を占めました。それに加えて、大企業が対応しており、PayPal、Apple Pay、Google Walletなどの新しい方法で携帯電話から支払いを行っているという事実があります。それはすべて、今年さらにスマートフォンから発せられた注文からさらに多くのパッケージが出荷される必要があることを意味します。
PackageConcierge®のような革新者は反応がよいです。彼らはこれまでに2500万個のパッケージを配置し、全国で346,000人の顧客にサービスを提供してきました。
AIはあなたが買うものに影響を与えます
あなたは本当にAIに言及せずに休日の季節の間に売上高と出荷の予測についての会話をすることはできません。 Salesforceは、人工知能が休暇期間中に購入する金額の最大35％まで影響を与えると予測しています。
AIには、財布を開くよう促すマーケティングメッセージ以外にもあります。小包輸送の旅の間の追跡によって顧客の問い合わせをサポートするために使用されるチャットボットの数の大きな急上昇についての予測もあります。
サイバーウィークが焦点になる
すべてのトレンドがオンラインショッピングに移行しているため、サイバーウィークもホリデーショッピングシーズンの最大のシーズンになると予測されています。週は、北米の11月26日、月曜日のCyberから始まります。
リアルタイムデータはさらに重要
Oliver氏は、ホリデー小包を出荷するすべての人が住所を更新して住所が正しいことを確認し、贈り物が必要な場所に到着することを保証する方法が必要な理由を説明します。
「マンションコミュニティの売上高は毎年55％と非常に重要になっているので、今年は正しいアドレスで正しい人に正しいパッケージを届けることがすべてです」と彼女は言います。パッケージコンシェルジュは、毎日および隔日で定期的にデータを更新します。
オムニチャネルオプションはへこみを作る
オンラインで購入された商品が集荷のために実店舗に出荷されるサービスは人気があります。実際、NPDグループは、オンラインで購入する買い物客の60％が購入品をレンガ造りの場所に出荷すると予測しています。
より多くの人々が早く買い物をする
デロイトの調査によると、感謝祭の前に休日の買い物を始めたと答えた人の60％. この研究によると、同じ人たちが後で始める人たちよりも370ドル多く使うことを計画しているからです。
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