著者Paul Gillin（@pgillin）とEric Schwartzmanが、B2Bソーシャルメディアマーケティング、ソーシャルメディアからビジネス顧客への基礎書と呼ぶものを書きました。.
本の裏にある物語
この本のきっかけとなった決定的瞬間は、2009年のInbound Marketing Conferenceで開催されました。プレゼンターは、B2B企業の出身者数を聴衆に尋ねました。部屋の半分以上が手を挙げたとき、作者は彼らが何かをしているのを知っていました。当時のほとんどのソーシャルメディアの本がB2Cアプリケーション用に書かれていることをGoogleのクイック検索で確認したところ、著者は引っ張りに出かけました。 法人顧客へのソーシャルマーケティング 一緒に。
この本についてとても興奮している4つの理由
私のAmazonが「ソーシャルメディア」という単語を検索したところ、138,000以上のエントリが見つかりました。それは私にソーシャルメディアの本がそこに不足していないことを私に伝えます。そして時々私はそれらのほとんどを読んだような気がします。しかし、これは他のものとは異なります。B2Bマーケティング担当者または事業主、およびそれらを提供するマーケティング機関に焦点が当てられているためです。それでもなお、この本の各章をめくってみると、絶対にそこにあることがわかりました。 綿毛なし まったくすべての章は、実際の問題とB2Bマーケティング担当者から寄せられる実際の質問に取り組んでいます。これが私がこの本を楽しんだ4つの理由です：
1.あなたは共通の反対意見を得て、それらの反対意見に答えます
「バイインとリソースの獲得」の章には、一般的な反対意見のリストとその対処方法が記載されています。
- 「投資収益率はありません.” この質問を満たすために必要なすべての測定基準、表、および計算を提供するROIの計算に関する章全体があります。しかし、さらに重要なことは、ソーシャルメディアツールとは何か、そしてROIとは何かについての見方を理解することです。 ROIは、生成された収入からマーケティングパイロットの費用、売上原価、および営業費用を差し引いて計算されます。しかし、長期的なメリットを定量化することはより困難です。電話、ゴルフクラブの会員、または顧客との食事のROIはどうなりますか。」
- 「私たちは資源を持っていません。」 ソーシャルメディアを使用するために必要なリソースを測定するという分野で、どの程度の進歩が見られたかに感銘を受けました。作者は実際にあなたが使用できる数を持っています。たとえば、「対話1回あたり約25分かかります。つまり、1日に80％の利用率で14人の顧客と関わることができるということです」。その活動について一日に数分。
この本には、私は未解決だと思う、さらにいくつかの反対意見と反対意見があります。
あなたはソーシャルメディアのROIを計算することを学ぶ
ROIに関する質問や反対意見は、実際には単なる失速策ですが、目標を設定して結果を測定するべきではないという意味ではありません。第14章ではROIの測定に専念しており、経験豊富なソーシャルメディアのマーケティング担当者や実務家でも何かを学ぶことができます。あなたのビジネスにとって何が重要かを測定しているので、著者はあなたのROI計算を定義する方法をあなたに示します。彼らはあなたに他のB2B組織がしたことの具体的な例さえ与えます。それから、ROIに基づいて決定を下す方法を彼らはあなたに示します。
一例では、ウェビナーとホワイトペーパーのダウンロードを比較します。ウェビナーは視聴者を集めるという点でROIが高くなりますが、ホワイトペーパーがより多くの視聴者を魅了し、実装に必要なリソースが少ないという事実を考えると、ROIを高めるためにホワイトペーパーのコンバージョン率を上げるほうが合理的です。 。これは、多くのソーシャルメディアの本では欠けていた種類のガイダンスと具体的な具体性です。
3.リードジェネレーション戦略を学ぶ
この本で私のお気に入りの機能の1つは具体的な例と表です。リードジェネレーションの章はその好例です。 162ページには、顧客の購買プロセスの段階、各段階に使用できる従来のメディアツール、および考慮する必要があるソーシャルメディアツールを定義した表があります。このような文脈がこの本をこのような素晴らしいリソースにしているのです。
4.ビジネスに最適なツールやプラットフォームへの洞察を得る
LinkedIn、Facebook、Twitter、Ningなど、特定のプラットフォームについて説明するには、セクション全体で説明できません。 GillinとSchwartzmanは、それぞれのプラットフォーム、その機能、その利点、およびそのアプリケーションについて説明しています。それから、彼らは特定のB2B会社がどのように各プラットフォームを有利に使ったかの例を示します。私はこのセクションが本当に面白くて有益であると思った。それはまた私の頭脳に私の顧客のための新しいそして革新的な考えを考えさせることをくすぐった。
その他の資料
のウェブサイト 法人顧客へのソーシャルマーケティング Eric Schwartzmanのサイトにあります。ページの一番下までスクロールすると、第1章のスライドシェアとPodcastへのリンクが見つかります。 Eric SchwartzmanをTwitterでフォローすることもできます（@ericschwartzman）。
なぜあなたはこの本を読むべきです - たとえあなたがB2B企業と取引しないとしても
中小企業のオーナーがこの本を読む最大の理由は、あなた自身の教育と安心のためです。私は本当にこれを参考書として見ています。戦略と戦術のための推奨事項は厳密な研究と応用に基づいています。企業対消費者間のアプリケーションにソーシャルメディアを使用している会社でさえ、測定値、例、および見通しを適用することから利益を得るでしょう 法人顧客へのソーシャルマーケティング 申し出ます。
2コメント▼
