カスタマーエクスペリエンスは、Webサイトを作成する際の最大の関心事です。
あなたはそれを初めて降ろさないかもしれません。あなたのデザインと機能を見直すことはそのサイトを維持することの通常の部分です。
これはあなたがあなたのサイトで遊ぶためにあなたの顧客にあなたのより多くのオプションを提供するためにあなたのサイトの機能性を微調整することを可能にする10のスマートなウィジェット（主にWordPressだけ）です。
1. Whatfix
さまざまなステップを通して視聴者を導くことができる徹底的な、視覚的なハウツーチュートリアルを持つことは視覚的学習者に到達するための素晴らしい方法です。
$config[code] not foundWhatfixを使用すると、直感的でわかりやすい機能を使用して、数分以内にこれらの視覚的および対話型の「説明可能なもの」を作成できます。すべて完全にカスタマイズ可能であり、あなたはあなたがあなた自身のためにどれだけ創造的になれるかについての彼らのウェブサイト上の例を見ることができます。
彼らはプロのハウツーのためのビジネス版を持っています、しかし、彼らの無料版はほとんどのユーザーにとって大丈夫でしょう。
彼らはまた、ページ上のバッジとしてあなたの視覚的なハウツーを表示する「セルフヘルプ」ウィジェットを提供しています。
2.評価ウィジェット：Star Review System
あなたのサイトに実装するための超簡単な評価星システムが必要ですか？訪問者はページや製品の評価を楽しむ傾向があります。彼らは自分の意見を表明する選択肢が好きです。それが評価製品、ビデオ、投稿、または第三者のレビューに使用されているかどうか、あなたは仕事を終わらせるためにRating-Widgetを使用することができます。
それは完全にカスタマイズ可能で使いやすいです。評価に制限はありません、そしてそれは気を散らすブランドから自由です。彼らはあなたのニーズに合わせて、ビジネスを含むさまざまなレベルを持っています（非常にサポートされています）。
3.お客様の声
適切なTestimonialという名前であなたのウェブサイトに置くために単一または複数のレビューの紹介状のスライダーを作成します。それは潜在的な顧客が人々があなたの製品やサービスについてすでに愛しているものを示しています。シンプルなフォーマットとエレガントなフォントにより、このスライダーはどのレイアウトにも適しています。
より柔軟にするために異なるレイアウトの間で選択してください。あなたの紹介文がどのように表示されるかをもっとコントロールするためのプレミアム版を入手してください。
これが代替案です：お客様の声ウィジェット
この紹介文表示ウィジェットで、カルーセル、フェード、スライドの切り替えを選択します。コンテンツを組み合わせて、テキスト、画像、動画をシームレスに表示できます。このツールはショートコードと互換性があります。それは上記のものよりもはるかにカジュアルな外観をしています。それはまたもう少し機能的です。
4. Q2W3固定ウィジェット（Sticky Widget）
サイトウィジェットの中には、本当に重要なものもあります。ユーザーが常にスクロールして戻る必要があるのは残念です。 Q2W3 Fixed Widgetがこれを修正しました。インストールするだけで、貼り付ける必要のあるウィジェットを選択するだけで、ユーザーがページをスクロールするとスクロールダウンします。これにより、レイアウトデザインが壊れたり重なったりすることもなくなります。
固定ウィジェットは、最も重要な行動を促す行為を「固定」するのに役立ちますので、収益化の目的に役立ちます。ここでは、さらに役立つ収益化のヒントとプラグインをいくつか紹介します。
5. WPビデオライトボックス
埋め込みビデオは、視聴者の注意を引くものが他にもあるため、Webサイトやブログで問題になる可能性があります。 WP Video Lightboxは、ビデオオーバーレイを作成することによって、気を散らすものを取り除きます。背景が暗くなるため、視聴者はビデオにのみ焦点を合わせます。
YouTubeとVimeoの両方と互換性があるので、最も人気のある両方のビデオサイトを使用するために別々のプラグインをインストールする必要はありません。それを使うのは速くて痛みがありません。プラグインをインストールしてから、各サイトで通常の埋め込みコードを使用するだけです。視聴者がビデオプレビューをクリックすると、自動的に残りの処理が行われます。
6. Zendesk Webウィジェット
Zendeskは、Web上で利用可能なナンバーワンのカスタマーサービスプラットフォームです。 Zendesk Web Widgetを使用すると、独自のカスタマーサービスへの取り組みを次のレベルに引き上げることができます。サポートオプションをWebサイトまたはヘルプセクションに埋め込むことができます。
それはサポート検索（記事）、サポート連絡先フォーム、そしてオンラインエージェントに接続するライブチャットオプションさえ含みます。これは現在のバージョンのZendeskプラットフォームでのみ利用可能であるため、Classicを使用している場合はアップグレードする必要があります。
私は私のいくつかのWebサイトでZendeskを使用しています。また、Cyfeカスタマーサービスダッシュボードを使用して、それぞれのカスタマーサポートがどのように機能しているかを確認しています。
7.営業時間
営業時間を表示する必要がありますか？営業時間を試してみてください。
あなたは一日あたり、または特別なイベントのためにカスタマイズすることができます。カスタマーサポートまたは連絡先を提供できる時間をリストしてください。
あなたが集会を開く予定の会場の開始時間と終了時間を教えてください。または設定時間を必要とする他の何か。毎週のカスタマイズビューで期間または日数を追加および削除できます。
8. WordPressのフィードバックフォーム
顧客のためにあなたのサイトを改善する最善の方法は、それが彼らが何を望んでいるのか、あなたから何が必要なのかを見つけることです。 WordPressのフィードバックフォームはそのための簡単な方法であり、将来の変更に役立つ貴重な情報を収集し始めるためのものです。これは究極のフィードバックフォームで、おそらく最も人気があります。
あなたはただ空白を埋めてあなたのレイアウトを選択して、あなたのWebデザインに合った最も魅力的な方法でそれを提示します。
9.トレンデモン
Trendemonは、最近強く推奨されている変換最適化プラットフォームです。カスタマーエクスペリエンスに直接影響するわけではありませんが、サイトユーザーをよりよく理解し、ニーズに適応するのに役立ちます。
Trendemonは自動的に効果的な変換パスを識別し、ユーザーが購入または変換することを奨励するためのパーソナライズされたリアルタイムの推奨事項を提供します。このウィジェットは、WordPressなどの一般的なCMS、およびその他の一般的なマーケティングプラットフォームと統合されています。
結論
サイトの使いやすさに変更を加えるときは、顧客が主な焦点となるはずです。上記のウィジェットはあなたがそれらの変更をより簡単にすることを可能にするでしょう。わずかな変化でも、世界にすべての違いを生むことができ、リードを回心に結びつけるステップとなります。
ヒントやツールはありますか。あなたは私たちの読者が楽しむだろうと思うあなたが特定のウィジェットを使用しますか？
Shutterstockによるモバイルショッピングサイトの写真
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