ニューヨーク（2008年10月2日） - 中小企業経営者の3分の1が、不確実な経済を自社の事業拡大に直面する最大の課題であると報告しています。事業主の4分の1は、事業を行うためのコストの上昇に直面しています。
エネルギーコストの上昇と相まって経済的な課題が起業家の短期的な事業見通しと優先事項に関する見通しに変化をもたらしたように思われる。昨年秋と比較すると、楽観主義は大幅に低下しています（48％対64％）、しかし半年前（45％）と比較して安定しています。キャッシュフローの懸念は年々高まっており、設備投資計画はモニターの歴史の中で最も低く、従業員に医療給付を提供している事業主の数も少なくなっています。
$config[code] not foundアメリカン・エキスプレス・オープン社長のスーザン・ソボット氏は、次のように述べています。起業家は機敏で、ビジネス上の課題を管理するための戦略を整えています。彼らは投資を減らし、拡大計画を手元の資本に調整し、経費を削減し、顧客の需要に適応することに焦点を合わせています。
事業主の4分の3が今後6ヶ月間で事業を成長させる計画を立てていますが、現在の事業と収益の源泉を維持し維持することは、起業家の最優先事項として成長を上回っています。現在のビジネスの源泉を維持するのを助けるために、起業家は彼らのビジネスを競合他社と一線を画すためによりよいサービス顧客にもっと焦点を当てるでしょう。
Echo Researchが8月12日から25日にかけて行った調査では、経済は10人に4人（38％）が米国の次期大統領に決断を下す問題として挙げられている。税務政策（18％が引用）。
製造業、小売業およびサービス業
現在の経済が事業主に与える影響についてより深い洞察を得るために、この調査では、経済の指標となる3つの主要な中小企業セクター（製造業、小売業、サービス業）も調査されました。
これらの産業の中で、楽観主義と成長は必ずしも関連していません。サービス部門の事業主は最も楽観的（53％）であり、雇用計画を立てる可能性が最も高い（44％）が、成長計画を立てる可能性は最も低い。彼らが直面する最大のビジネス課題は、不確実な経済です。
消費者支出への依存を考えると、小売業者がこれらの事業部門の中で楽観的ではない（48％）のは当然のことです。
彼らが直面している最大のビジネス上の課題は、ビジネスを行うためのコストの上昇と不確実な経済（どちらも29％）です。
しかし、小売起業家もまた、成長の計画を立てる可能性が最も高いとされています（81％）。製造業の相手と提携しています。
サービスおよび製造業と比較して、小売業者は、ガスおよびエネルギーコストの高騰（69％）の結果として大きな影響を受ける可能性が最も高く、それにはコストの上昇（56％対40％）の結果としての売上損失全体的に事業主の37％、製造業者の37％、サービス会社の33％）
彼らはまた、キャッシュフローの問題を経験したことが最もありそうであり、設備投資計画を持っている可能性が最も低いです。
製造業の事業主は、成長の計画を立てる可能性が最も高いです。 （81％）小売業のカウンターパートと結び付いており、事業全体（74％）と比較して。
製造業者の半分（52％）は楽観的な見通しを持っています。
彼らが直面している最大のビジネス上の課題は、コストの上昇と不確実な経済（それぞれ33％と31％）です。
製造業部門は、全事業部門と主要事業部門の両方と比較した場合、向こう6ヶ月間に設備投資を行い（59％）、従業員に医療給付を提供する（58％）可能性が最も高いです。
彼らは自分たちのビジネスを成長させるために財政的リスクを取ることをより喜んで受け、そしてキャッシュフローの懸念を経験する可能性が最も低い。
やりがいのある経済を進む
事業主は、現在の経済を通じて事業を管理する際にさまざまな戦術を採用します。起業家の10人に約6人（56％）が低い利益幅を縮小または受け入れていることに気付いており、これもサービス部門の事業主にとって最大の戦略です（48％）。事業主の半数（51％）は、小売業の事業主と一緒に経営するために長時間労働（64％）をするために、長時間労働をしています。半分以下であれば、事業費または資本的経費（49％）、値上げ（48％）、マーケティング費用の削減または遅延（46％）のいずれかになります。製造業の事業主が価格を引き上げる可能性が最も高いとされています（63％対小売店の60％、サービス会社の40％）。
キャッシュフロークランチ
キャッシュフローは、事業主にとって継続的な関心事です。キャッシュフローの問題を経験している起業家の数は、前の秋（55％対49％）から増加していますが、今春（56％）と同等のままです。女性の企業経営者は、キャッシュフローの懸念がある可能性がいくらか高くなります（男性の55％に対して61％）。小売業者は、わずかに現金の逼迫を経験する可能性があります（56％対サービス会社の52％、製造業者の47％）。
キャッシュフローの問題を経験している事業主の間で、最大の心配は時間通りに請求書を支払う能力です（17％）。小売業界の事業主の4分の1は、期限内に請求書を支払えるかどうかを懸念しています（サービス会社の16％、製造業者の12％）。事業全体に対するその他の懸念としては、売掛金（13％）、キャッシュフローを正確に追跡する機能（9％）が挙げられます。新規事業を獲得するのに十分な現金と給与を満たす能力（両方とも8％）を持っている。
キャッシュフローを改善するための戦略として、企業全体の27％が個人資金または個人資金を使用する可能性が最も高いです。 5人に1人（23％）が購入を延期します。他の人はクレジットカードまたはチャージカードを使うでしょう（11％）。この戦略は製造業者の間で倍増し（23％対小売業者の16％およびサービス会社の8％）、ビジネス機器を購入するのではなくリース（3％）、またはキャッシュフローを改善するために短期借入金を得ます（2％） 。
医療費の管理
事業主が経費削減のために地域を検討するにつれて、医療保険の適用範囲が広がっています。上司の3分の2（64％）が、従業員に医療保険を提供することが重要であることに同意しています。これは、2007年秋の69％からわずかに減少しています。 2007年秋には66％、今春には71％減少しました。
製造業者はヘルスケアの利点を提供する可能性がはるかに高いです。半数以上（58％）が従業員に医療保険を提供しています（サービス会社の54％、小売業者の49％）。製造業者はまた、新しい保険会社（24％対15％のサービス会社、14％の事業主全体そして10％の小売業者）を買うか、従業員にもっと大きな医療費を支払うよう要求した（13）。全体の5％のビジネスオーナーおよび小売店とサービス会社の両方の4％。
設備投資は、起業家たちが困難な経済と戦うために努力してきたもう一つの分野です。今秋、全事業主の43％が今後6ヶ月間の事業拡大のための投資を計画しています。これは昨秋の59％から大幅に減少し、事実、モニター史上最少の数字です。 。投資計画は、すべての起業家にとって重要ではありません。設備投資を計画している数は製造業者の間でかなり高い（59％対サービス会社の45％および小売店の37％）。
ガスコストとエネルギーコストの上昇は懸念材料です。小売業者はピンチを感じる
事業主が困難な経済状況に直面する中、エネルギーコストとガスコストの上昇が注目を集めています。実質的にすべての事業主は、エネルギーコストとガスコストの上昇（83％）の影響を感じており、2007年秋（74％）から大幅に増加しましたが、今春（87％）からはわずかに減少しました。
小売事業主の3人に2人は、より高いガスおよびエネルギーコストが彼らの事業に重大な影響を及ぼしたと報告しています（全体の69％の事業主、56％の製造業者および44％のサービス会社）。これらのより高いコストの結果として売上を失ったと報告している事業主の数は、2007年秋の17％から40％に2倍以上増えました。
多くの起業家はまた、小売業の大部分の事業主（91％）や製造業（90％対63％）を含め、必要な材料や製品にもっとお金を払わなければならないと報告しています（2007年秋の65％から76％）。女性と一緒に（サービス部門の）（87％対男性の69％）。
エネルギーコストとガスコストの上昇を受けて、全体の3分の1の企業所有者（2007年秋の26％から31％増）、製造業部門の10人に4人の企業所有者（43％）が値上げしました。 23％のサービス会社）事業主のほぼ半数（47％）が、エネルギーコスト削減のために省エネを実践しています。製造業者の10分の6（59％）がエネルギーコスト削減のために省エネを実践しています（小売業者の49％およびサービス会社の45％）。
短期的な事業見通しと優先課題の見通し
今秋、事業主のほぼ半数が昨年の45％と同水準の前向きな見通し（48％）を報告したが、1年前（64％）から劇的に減少した。サービス部門の半数以上の企業が経済について前向きな見方をしています（製造業の52％、小売業の48％）。現在の経済が景気見通しに悪影響を与えると予想している事業主の数は、春（35％対37％）とほぼ同じだが、昨秋（22％）から大幅に増加した。小売業の10人に4人（44％）の経済見通しは否定的です（サービス業の41％、製造業の40％）。
現在の経済も優先順位のシフトを引き起こしています。事業主にとっての最優先事項は、現在の事業と収益の源泉を維持することです（35％、26％から上昇、2位、昨秋）。この割合は、小売業の事業主にとっては上昇しています（40％対製造業の39％、サービス業の28％）。これまでの第1位の成長は、事業主の優先順位（29％）、次にキャッシュフローの問題の管理（11％）、経費の削減（10％）、そして革新的な会社（7％）の順です。
Sobbott氏によると、「この優先順位の再調整は、事業主の経費削減策への移行につながる可能性があります。ビジネスの成長に関連して多くのコストがありますが、現在の顧客とより多くのビジネスを開拓することはかなり少ないです。」
雇用計画は上がっています。サービス部門の事業主は最も採用しやすい
雇用計画は今秋の起業家の３分の１（３６％）のゲーム計画の一部であり、今春の３８％と昨年秋の３１％から上昇した。サービス部門の10人に4人（44％）が今後6ヶ月以内に雇用を計画しています（製造部門の30％、サービス部門の28％）。
全体として、雇用計画を立てている起業家の10人に7人（72％）は、成長するビジネスを処理するために雇用する必要があると答えています。雇用計画を持つこれらの起業家の半数以上（57％）が、取引量の増加を支援するために雇用されます。 10社中4社近くが季節的な支援を必要としているため全体で採用し（38％）、3分の1が新しい事業を行っているので採用する（34％）か、最終的に適切な候補者を見つけました（ 31％）
成長はまだカードにあります。小売業者および製造業者による優先順位付け
2007年秋の75％と同等の4つのビジネス所有者のうち3つ（74％）が今後6ヵ月間で事業を成長させる計画です。 67％のサービス会社）
事業主が全体的に自社を成長させようとしているにもかかわらず、大多数（86％）は依然として卓越した顧客サービスを第一の経営戦略として提供し、昨年秋の77％から差別化しています。女性は、今後6ヶ月間に顧客サービスに集中する可能性がさらに高くなります（96％対男性の80％）。顧客を現在の経済環境に維持するために、事業主の32％がロイヤルティプログラムを、28％が割引を、9％が特別支払いを提供しています。
すべての起業家の約半数（49％）が事業を成長させるために経済的リスクを冒しています。これは今春（51％）と同等ですが、2007年秋（57％）から減少しました。製造業の事業主は、経済的リスクの増大を最も喜んで受けています（小売業者の57％対サービス会社の42％）。
その他の調査結果は、American Express OPENに連絡することで入手できます。地域データ、女性起業家、主要事業分野に関するファクトシートは、請求に応じて入手可能です。
調査方法
American Express OPENスモールビジネスモニターは、毎年春と秋にリリースされ、従業員数100人未満の768社のスモールビジネスオーナー/企業の代表者のサンプルに基づいています。調査は2008年8月12日から8月25日までEcho Researchによって電話で行われました。世論調査は+ 3.5％の誤り率を持っています。
アメリカンエキスプレスOPENについて
American Express OPENは、中小企業のオーナーとその企業の成功に捧げられています。 OPENは、優れたサービスで事業主を支援します。カスタマイズされた製品とサービスにより、チームは購買力、柔軟性、管理、そして見返りを提供し、顧客が事業を運営できるようにします。具体的には、事業主の顧客は、チャージカードやクレジットカード、運転資金への便利なアクセス、強力なオンラインアカウント管理機能、および幅広いパートナーのラインナップからのビジネスサービスの節約など、一連の製品、ツール、サービスおよび節約を活用できます。 OPEN（SM）の詳細については、OPEN.comをご覧ください。
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