マーケティング活動の中心に電子メールを配置していないのであれば、トリックが欠けています。
実際、宣伝チャネルとして採用していても、すべてのビジネスアプリケーションをメールマーケティングツールに統合していなければ、ビジネスの収益を拡大する大きなチャンスを失うことになります。
メールマーケティングが機能することを確認するには、受信トレイを開くだけです。マーケティング担当者は媒体の力を理解しているので、これらすべてのニュースレターと特別オファーはあなたのアカウントを詰め込んでいます。これを裏付ける統計は無数にあります。
$config[code] not found- 電子メールを介して販売されている消費者は、電子メールのオファーを送信していない人々よりも138パーセント多くを費やしています。
- Eメールマーケティングに1ドルを費やすごとの平均収益は44.25ドルです。
- そして、EメールはFacebookやTwitterよりも新規顧客の獲得に40倍近く優れています。
しかし、あなたがEメールマーケティングをするつもりなら、あなたはそれを正しくする必要があります。 Eメールマーケティングの重要な部分は、正しいメッセージを正しいタイミングで伝えるために、顧客と見込み客が誰であるかを正確に理解することです。
これを行う最も賢い方法の1つは、すべてのビジネスアプリケーションに散在する顧客データの備蓄を収集し、それをすべてEメールマーケティングツールにつなげることです。これにより、適切な顧客に適切なメッセージを送信していることを確認するために必要な追加の情報が得られます。
GetAppの独立したランキングシステムであるGetRankにリストされているトップのEメールマーケティングアプリのほとんどは、顧客サービスやCRMから人事やソーシャルメディアマーケティングに至るまでの幅広いカテゴリにわたる人気のあるビジネスソフトウェアとの統合をサポートしています。
Eメールマーケティングの統合と、マーケティングアプリケーションをさらにスマートにする方法の例をいくつか示します。
CRM
Eメールマーケティング統合の最も強力なタイプの1つはCRMソフトウェアを使用することです。そこで、あなたはあなたがあなたが顧客と見込み客で収集するデータを利用して、彼らにターゲットを絞ったキャンペーンを届けるためにこれを使うことができます。
ほとんどの統合では、2つのアプリケーション間で連絡先データを同期させることができるため、CRMで更新した各連絡先またはリードがEメールマーケティングソフトウェアでも確実に変更されます。
Insightly、Zoho CRM、Pipedriveなど、中小企業向けのトップCRMのほとんどは、Eメールマーケティングプログラムとの統合をサポートしています。
顧客サービス
あなたのEメールマーケティングアプリケーションをあなたのカスタマーサービスソフトウェアに差し込むことによって、あなたのサポートエージェントは正確にどのEメールキャンペーンが顧客に提供されたかそしてどんな行動が取られたかの詳細を見ることができます。
これは顧客がエージェントと話しているとき顧客がより個人化された経験を得るのを助けます。
たとえば、MailChimpを使用すると、Zendeskと統合して、チームが以前の電子メールをZendeskのチケットと一緒に表示できるようになります。
同様に、Eメールマーケティングツールをライブチャットソフトウェアと統合することも可能です。
たとえば、LiveChatはMailChimpやCampaign Monitorなどと統合され、顧客がライブチャットにサインインするたびにニュースレターにサインアップできるようにします。
アナリティクス
あなたのキャンペーンをよりよく追跡できるように、あなたのEメールマーケティングソリューションは人気のあるWeb分析ツールと統合するために装備することができます。
たとえば、MailChimpには、Google Analyticsのサポートが含まれており、電子メールキャンペーンのURLにトラッキングコードを自動的に追加して、トラフィックやコンバージョンなどのキャンペーンでキャンペーンが及ぼす影響を正確に確認できます。
Klipfolioは、さまざまなEメールマーケティングツールと統合して、それらをデータソースとして使用できるようにするもう1つのビジネスインテリジェンスアプリです。
つまり、Eメールマーケティングの指標を他の事業分野のデータと組み合わせて、ダッシュボードからパターンを発見するための独自のクエリを作成できます。
eコマース
あなたがそれをどのようにドレスアップしても、メールアウトは最終的に長期的に収益をもたらすことについてです。 Eメールマーケティングアプリケーションを使用していて、オンラインストアを持っている場合は、それらがリンクされていることを確認してください。
ActiveCampaign、MailChimp、Campaign Monitorなどのアプリケーションには、Shopify、Magento、WooCommerceなどの多数のeコマースプラットフォームとの直接統合、またはそのAPIの使用による統合が含まれます。
これらのアプリケーションを接続することで、購入後に顧客を電子メールの連絡先として追加したり、店舗内のアクティビティに基づいてマーケティングの推奨事項を取得したり、店舗から直接アイテムを電子メールニュースレターに取り込むことができます。
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアとEメールマーケティングはどちらもあなたの顧客とつながるための貴重な方法ですが、完全に別のものと見なすべきではありません。結局のところ、あなたは両方の媒体を通して同じ人々と話しているのでしょう。
一般的に、メールマーケティングソフトウェアはTwitter、Facebook、さらにはInstagramでさえ簡単に接続できるため、キャンペーンを同期することができます。
MailChimpのHootSuite統合は、マーケティングチャネルを同期させる方法の良い例です。「MailChimpキャンペーン」ストリームを使用すると、ソーシャルメディア間でレポートを表示してリンクを共有し、フォロワーがキャンペーンとどのように相互作用したかを評価できます。
「リスト」ストリームを使用すると、開封率と購読解除を追跡してキャンペーンの健全性を確認できます。ストリームをまとめると、Eメールでの取り組みに基づいてクリエイティブなソーシャルキャンペーンを開始できます。
ビジネスで使用している他のアプリが無料であることを確認するために、Eメールマーケティングツールを選択する際にサポートされている統合のすべてを検討する価値があります。そのようにして、物事が同期され、毎日収集しているデータが確実に顧客を喜ばせ、リードコンバージョンを増やすことにつながります。
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