従事する従業員は、先に進む前にあなたのビジネスに長く滞在します。ゲーミフィケーションは、従業員を長く雇用させるだけでなく、生産性を高めるための1つの方法です。
英国のマーケットインスペクターによる新しいインフォグラフィック、「ゲーミフィケーション：あなたのビジネスをレベルアップする方法」は、ゲーミフィケーションが新世代の労働者や顧客にとって特に有用である理由を指摘しています。
$config[code] not foundMarket Inspectorによると、ゲーミフィケーションはSamsung、Coca-Cola、PwC、Deloitteなどで使用されています。しかし、それはもはや大企業に限定されていません。今や市場には、中小企業が自分たちの労働力と顧客基盤で同様の結果を生み出すために展開できるツールがあります。
インフォグラフィックの中で、同社はゲーミフィケーションがあなたの競争を凌駕するために不可欠であると言います。あなたがあなたのために働く人々からより多くを得ようとしているか、より多くの顧客を呼び込もうとしているかにかかわらず、両方のグループは新しい方法に従事する必要があります。
常に挑戦を求めている新世代の従業員や顧客にとって、ゲーミフィケーションはこれを可能にするために使用できるツールの1つです。
ゲーミフィケーションとは
ゲーミフィケーションは、積極的なフィードバックを通じて参加を促し、行動への参加を促すために、既存のプロセスにゲームの仕組みを適用します。
ゲーミフィケーションの重要な要素の1つはエンゲージメントです。インフォグラフィックによると、81％の従業員がエンゲージメントをしていても退職する可能性は低いです。従事しているとき、51％の従業員が行っている作業にもっと力を入れています。
ゲーミフィケーションの影響は、従業員によるより高いパフォーマンスレベルにも及んでいます。 14パーセントがより高いスキルベースの知識を表明し、さらに11パーセントがより高い実知識を報告しました。
従来の従業員トレーニングと比較して、ゲーミフィケーションベースのソリューションでは、従業員の保持率が9％高くなりました。
全体的に見て、従事する従業員を抱えている企業は、自社の競争力を147％も上回っています。
スモールビジネスゲーミフィケーションの適用
ゲーミフィケーションは、採用プロセスでも、採用された従業員を維持するためにも使用できます。
人事部門は、応募プロセス中に候補者のために特定のスキルセットを関与させ、測定するためのゲーム化タスクを作成できます。 Market Inspectorによると、彼らが彼らの経験を楽しんだならば、失敗した候補者は将来の顧客に変わることができます。
ゲーミフィケーションは、会社が実施している新しいシステムで従業員をトレーニングするためにも使用できます。学習ゲームを使用して新しいスキルを向上させることができます。これにより、新しいスキルと知識の関与と定着が高まりました。
顧客エンゲージメントは、ゲーミフィケーションのもう1つの用途です。あなたのビジネスに関連したタスクを作成し、クーポンまたは彼らがあなたの店やウェブサイトで引き換えることができる他の賞品で顧客に報いることによってこれをすることができます。
下の従業員と顧客とのエンゲージメントを向上させるためにゲーミフィケーションを使用することができるその他の方法については、マーケットインスペクターのインフォグラフィック「ゲーミフィケーション：ビジネスのレベルアップ方法」を参照してください。
画像：マーケットインスペクター
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