Googleマイビジネスのリスティングで何か新しいことに気付いたかもしれません。
あなたはそれらのうちの1つを持っているね？それらは目に見える、影響力があり、そして最も重要なことに、あなたのビジネスをインターネットにリストアップするための無料の方法です。地元の中小企業にとっては特に重要です。
Googleマイビジネスリスティングの最新機能はQ&Aセクションです。新しいセクションは2017年の終わり頃に完全に公開されました。ナレッジパネルとして知られているものに関するあなたのビジネスに関するすべての主要な情報の下に、あなたは結局Q&Aセクションを見るでしょう。
$config[code] not foundグーグルを介して人々があなたのビジネスについての質問をしたことがあるかどうか - 良いか悪いか - 彼らはここに現れるでしょう。それはあなたが頼まれ、答えられなかったかどうかを示し、そして他の顧客の質問に対する顧客の答えを示します。
そして、GetFiveStars.comの評判管理エキスパートMike Blumenthalによると、この新しいセクションであなたの中小企業ができる最善のことはそれを先取りすることです。それはあなたの中小企業についての質問をすることと答えることを意味します。
中小企業向けのGoogleの質問と回答
前述のように、Google Q&Aセクションはナレッジパネルに表示されます。それが検索ページに表示されるGoogleマイビジネスリスティングです。それはあなたのビジネスに関するすべての適切な詳細を持っています。 Googleのローカルビジネスリスティングに登録するのに時間がかかった場合は、そこにある情報がわかります。そうでない場合は、情報が正確であることを確認するためにそれをチェックアウトする必要があります。
これらすべての詳細の下に、質問と回答のセクションが表示されます。グーグルはそこにあなたの知識パネルの中に一つの質問を置きます、そしてあなたは尋ねられた残りの質問を見るためにクリックすることができます。
Blumenthalは最近、インタビューの中でGoogleがあなた（事業主）があなた自身の質問に答えたり答えたりすることを許可しているとSmall Business Trendsに語った。
これらの質問はあなたの店への特別な指示に関するものから、あるいはあなたが携行する特定の製品やブランドに関するものまでの休日のための特別な時間の範囲であり得、またそうあるべきです。
あなたがこれらの質問をしないならば、他の誰かがするでしょう。今のところ、グーグルはあなたの代わりにあなたの知識パネルのティーザーセクションにそれらの質問を入れます。
ランダムな訪問者を信頼して、質問して答えたい質問をすることはできません。
たとえば、このローカルビジネスリスティングを見てください。この会社は新しいGoogleマイビジネス機能を実際にはまったく利用していませんが、この特定のピザ店について質問された質問をチェックすると表示される内容は次のとおりです。 （私たちは無実の人々を保護するために名前をブロックしました…彼らは実際に素晴らしいピザを持っています！）
それは、Googleマイビジネスのリスティングで他のユーザーに見せてもらいたい外観ではありません。
これは、新しいQ&Aセクションに関するBlumenthalの「Big Guide」の例です。この機能を使いこなしてあなたの利点のためにそれを使うならば、あなたはこのセクションがどのように見えるか見ることができます。 （GetFiveStars.comを介した画像）
あなたは、事業主であるBarbaraが彼女自身の質問に答え、またそれらに答えたのを見ることができます。
評判管理
提供されている1つの悪い例では、一部の事業主が自分のリストを管理することさえできなかったことがわかります。つまり、彼らは顧客の質問に答えていないということです。
Google Q&Aに先んじるには、その上にとどまることも含まれます。これは訪問者の質問に答えることを意味します。 Blumenthalの会社であるGetFiveStars.comには、このセクションや、会社の見直しが行われている可能性のあるWeb上の他のサイトの管理に役立つツールがあります。
そのようなツールを使用する代わりに、質問に迅速に対応することが重要です。あなたが人々が尋ねる質問をコントロールすることができないように、あなたは一般の人々によって与えられた答えをコントロールすることができます。のみ 君は あなたのビジネスについての質問に正確な答えを提供するようにすることができます。
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