Chargebeeは、定期的な請求およびサブスクリプション管理サービスとやり取りする際の顧客エクスペリエンスを向上させるために、トランザクションの電子メール通知を強化しました。これらのサービスもChargebeeによって提供されています。
新しい改善により、購読事業者はトランザクションEメールを使用して顧客との関係を強化できます。電子メールは、よりシンプルでスマートな電子メールエディタを介して視聴者に届くようにセグメント化することができる、ターゲットを絞った通信でよりパーソナライズすることができます。
$config[code] not foundあなたが購読モデルを持つ中小企業であるならば、あなたはこの機会を利用してあなたの相互作用をより効果的にする必要があります。 「あなたのビジネスに感謝します」と言うのは丁寧ですが、この非常にインタラクティブな瞬間を利用して顧客ともっと関わり合うためにもっと多くのことができます。
購読事業のための取引Eメールの機会
トランザクションEメールは、ユーザーからの対話によってトリガーされます。これは、支払い請求書の送付から情報の要求へのサブスクリプションの更新まで、その他さまざまなことがあります。
通常のEメールと比較すると、トランザクションEメールの開封率は69％を超えています。定期購読ビジネスにとって、これは顧客を維持し、新しいオファーをし、あなたのブランドを改善し、そしてもちろん、保留中の支払いに対処する機会を提供します。
Chargebeeのデザイン兼UXディレクターであるPraveen Francisは、この高いオープンレートが潜在的に提供する機会について説明しました。サービスを発表するプレスリリースで、Francisは説明した：
また、顧客獲得チャネルとして扱うこともできます。私たちは最高のEメールエクスペリエンスを構築したいと思ったので、そうする必要はありません。強力な改善が何度も繰り返されることになるトランザクションEメールを使えば、それがわかります。」
Francisが追加した電子メールは、新しいコンテンツを宣伝するための未開発のツールです。
新機能
新機能は、未払いの請求書とフォローアップ付きの未払いの支払いについて複数の通知を送信する機能から始まります。また、電子メール内にアクションボタンへの呼び出しを作成して、有効期限が切れるクレジットカードや住所などの支払い情報を顧客が更新できるようにすることもできます。リマインダは、トライアルが期限切れになったとき、または購入にクーポンを適用する必要があるときに顧客に知らせるために使用できます。購入せずにショッピングカートを放棄した顧客にも連絡します。
アップグレードキャンペーンでより高い購読プランのためにターゲットを絞ったEメールを送ることによってアップセルのための機会もあります。キャンペーンは、情報カード、ソーシャルメディアへのリンク、およびカスタマイズされた電子メールの署名を含むテンプレートを作成できる新しい機能を使用して開始できます。
パーソナライズされた情報を含め、それらをトライアルベースの顧客や無料プランと有料プランの顧客などのカテゴリに分類することで、電子メールをさらにカスタマイズできます。これにより、カスタマイズされたレベルに追加するために、状況に応じたターゲットを絞ったEメールを送信することができます。あなたがEメールを送る準備ができているとき、モバイル最適化されたChargebee改善はそれをスマートフォンに優しい見方にするでしょう。
購読を管理する
あなたの加入者の数が増え続けているならば、それらを管理することはそれ自体がビジネスでありえます。中小企業にとって、これは追加の援助を雇うこととより多くのリソースを捧げることを意味することができます。 Chargebeeなどのソリューションは、購読、請求、支払い、および経理、そして分析を管理します。そして、そのトランザクションEメール通知に対する新しい改善は、あなたがあなたの顧客のEメールを機会に変えることを可能にするでしょう。
画像：チャージビー
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