それが衣料品店、電気店、本屋または金物店であるかどうかにかかわらず、すべての店は1つの共通点を持っています：店の監督者。スーパーバイザーの全体的な機能は、店舗全体の円滑な運営を確保することです。彼の職務は事業の性質によって異なる可能性がありますが、すべての監督職に共通するものがいくつかあります。
開閉する
店長の基本的な責任の1つは、店を開くまたは閉じることです。開店には、早めに到着してアラームを無効にしてから、レジの所持品を取り戻し、その日の営業に備えて店舗の見直しを行う必要があります。店を閉めるために、彼は顧客がすべてを去ったことを確実にしなければなりません、レジのバランスをとり、店をきれいにし、警報を設定し、閉じ、銀行預金をする。店長は通常、これらの責任の多くをスタッフに委任しますが、それでも最初から最後までの全プロセスを知っている必要があります。
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店の監督者は在庫のあらゆる面に関与しなければなりません。彼は必要に応じて新製品を注文し、出荷品の受領、商品の荷降ろしと整理、そしてすべてが開梱されたら商品化を手配しなければなりません。彼は店のために物資を注文し、細心の注意を払った記録を保持しなければならないので、すべての製品が説明され、店は予算内にとどまります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた人事
店長の管理職の一部として、彼はすべてのスタッフ関連の問題に責任があります。これには、従業員の雇用、解雇、訓練、スケジュールの作成、および記入用のタイムシートの提供が含まれます。また、各従業員の業績を監視および評価し、必要に応じて責任を割り当てなければなりません。
売上高
店長は、毎週の販売目標と目標を設定し、それらが達成されることを確認するための戦略を実行する責任があります。彼は必要に応じてレジに働きかけ、店内の宣伝を反映するように店内の看板を変更します。
顧客サービス
顧客が満足していないとき、店の監督者は物事を円滑にするために最前線の顧客サービス代理人として行動するでしょう。彼は返品と返金を承認し、一般的な顧客の苦情に対処し、顧客が店で彼らの経験を楽しむのを助けます。
昇進
多くの店の監督者はまたビジネスの昇進の側面に彼らの手を持っています。彼らは新聞やラジオやテレビに広告を出したり、店に紹介する新製品を探しているトレードショーに参加したりします。店舗の規模によっては、マーケティングキャンペーン全体の作成に役立つこともあります。
