スラックアクションとは何ですか？

Slack内でのアプリケーションの統合は、それが今立ち上げた新しいツールであるActionsと呼ばれるおかげでより直感的になっています。 Slackを離れることなく、Jira、Bitbucket、Asana、Zendesk、HubSpotなどを使用して、任意のSlackメッセージをフォローアップまたは次のステップに変換できます。

スラックアクションの紹介

Slackの目標は、組織内の人々が仕事関連のコンテンツを接続、伝達、および転送する方法の中心となることです。アクションにより、開発者とSlack App Directory内の1,500を超えるアプリケーション、ボット、および職場のサービスに、ユーザーをさらに接続することで機能を向上させる機会が与えられます。

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Slackをワークフローに統合した多くの中小企業にとって、アプリ内でより多くのことを行うことはより効率的になることを意味します。そして、1つの会社の従業員でさえ世界の異なる場所から来ることができるので、誰もが包括的なソリューションを探しています。

Slack Platformのゼネラルマネージャー、Brian Elliottは、この点に対処する必要があると説明しました。エリオットはVentureBeatに次のように語っています。ユーザーはエンタープライズの分野でも選択が可能で、欲しいものに関して自分の行動に投票するでしょう。そのため、私たちが構築しているのは、ユーザーが望むものなので、これらのシステムが相互運用できることです。」

相互運用性

Slackの公式ブログで、この相互運用性の例を他のアプリと共有しています。

具体的には、プロジェクト管理プラットフォームAsanaとの相互運用性により、チームはAsanaの更新を受け取り、それらの更新に対処し、さらにSlackメッセージをAsanaのタスクまたはコメントに変換することができます。したがって、Asanaタスクを作成し、期日、プロジェクトの詳細、完了の責任者などの詳細を追加できます。各タスクに添付したコメントを残すこともできます。これはすべてSlackを離れることなく実行できます。

インバウンドマーケティングおよびセールスプラットフォームHubSpotとの統合により、Slackメッセージを使用してHubSpotでタスクを作成し、それらを特定の会社、連絡先、または取引と関連付けることができます。同社は、この統合によって営業チーム内でのコラボレーションが可能になり、売上高の拡大に役立つと述べています。

最後に、カスタマーサービスプラットフォームZendeskとの相互運用性により、チームはSlackチャネルを介して、新規または更新されたZendeskタスクに関する通知を受け取ることができます。 Slackコメントを使用して新しいZendeskチケットを作成したり、既存のチケットにSlackコメントを追加したりすることもできます。あなたが想像できるように、これはあなたのチームがまだSlackにいる間にチケットをモニターして対応することをより簡単にします。