在宅勤務の従業員のパフォーマンスを測定する方法

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Anonim

従業員に在宅勤務などの柔軟な仕事の選択肢を許可することは、雇用主と職員の両方に利益をもたらします。在宅勤務の従業員は、より集中的で生産的であることが多く、スタッフがオフサイトで作業できるようにすることで、雇用主は事務経費に関連する諸経費を節約できます。効果的であるためには、在宅勤務の選択肢には、特定の要件、目標、測定プロセスが含まれるべきです。

作業パラメータの設定

一時的か恒久的かにかかわらず、職員が在宅勤務を開始する前に、予想を書面で提出する必要があります。在宅勤務の従業員から予想される特定の作業成果物のアウトラインを概説し、これらのガイドラインを使用して定期的に業績を測定します。たとえば、労働者が自宅からカスタマーサービスに電話をかけている場合は、一定期間内に何件の電話がかけられたかを示すログが必要です。在宅勤務者が医療文書を転記する場合は、1日または1週間あたりの許容転記数を決定し、進捗状況を確認するためにステータスレポートを要求します。

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作業の進捗状況を監視する

一部の雇用主は、在宅勤務のスタッフに、達成したことの日々の最新情報を提供するよう要求します。生産性を順調に維持するために、作業成果物を毎日または隔週で配布するように要求することができます。また、仕事の設定やプロセスを評価したり、コンピュータに費やされた時間を監視したりするために訪問する権利を与える条項を組み込むことを選択することもできます。

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定期的にコミュニケーションをとる

在宅勤務のスタッフに定期的にチェックインを依頼してください。これは、毎週の電話会議、毎日のSkypeチャット、または隔月の進捗報告を意味します。このアプローチでは、従業員と連絡を取り合い、問題が発生したときにそれをトラブルシューティングし、潜在的な生産性の問題を解決する前に特定することができます。また、従業員は自分の作業成果物に対して明確な方法で説明責任を負います。

パフォーマンス評価を実施する

社内のスタッフと同じように、在宅勤務の従業員と一緒に定期的な従業員レビューを実施します。目標と測定値を確立し、生産性を評価して、目標が達成されているかどうかを判断します。見逃した締め切り、不十分なパフォーマンス、または満たされていない目的を書き留め、将来的に行動を変えるための計画を作成します。あなたの在宅勤務契約には、柔軟な作業オプションの終了など、パフォーマンスの低下をどのように処理するかを規定する条項があります。