Twitterフォロワーの72％があなたから購入する可能性が高い

あなたはおそらくプロのネットワーキングおよびマーケティングツールとしてTwitterを使ったことがあるでしょう。しかし、Twitterが実際に売り上げを伸ばすのかどうか疑問に思うかもしれません。

それはMarket Probe Internationalによる最近の調査がその質問に答えていることがわかります。

Twitterを代表して行われたこの調査会社は、米国および英国で18歳以上の500人の人々をTwitterで定期的に追跡しています。

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結果は今日の公式Twitter広告ブログに掲載されました。

調査の結果は、Twitterが中小企業に影響を与える可能性があるということ、そしてTwitterのフォロワーを獲得することが重要であるということです。そして実際、Twitterはこれらの結果を強調するためにハッシュタグ#FollowersMatterを設定しました。

TwitterからROIを取得

ソーシャルメディアの取り組みから投資収益率を探しているのであれば、この調査から得られる印象的な統計がいくつかあります（下のインフォグラフィックを参照）。

この調査は、Twitterが購入決定に影響を与える可能性があることを示しています。調査によると、事業をフォローしている人の72％がその事業から後で購入する可能性が高くなります。それが全面的に当てはまる場合、それはあなたのフォロワーがまだいない場合は有料の顧客に変わる可能性が高いことを意味します。
それだけでなく、フォロワーの82％があなたの製品やサービスを友人や家族に推薦する可能性が高くなります。つまり、Twitterは口コミに良い影響を与え、口コミを拡大することができます。
Twitterはより忠実な顧客につながる可能性があります。例えば、85％が、フォローした後にSMBとのつながりが近づいたと答えています。

Twitterのフォロワーを増やすための手がかり

Twitterであなたのビジネスのためのフォロワーを増やす方法を見つけようとしているなら、調査はいくつかの手がかりを持っています。なぜTwitterで中小企業をフォローしているのですか。あなたが彼らがあなたから何を探しているのか知っていれば、あなたはあなたのTwitterフィードを通してそれらを提供するためにどんな種類の情報を知っています：

回答者の大半（73％）は、主に企業の将来の製品に関する最新情報を入手するために、TwitterでSMBブランドをフォローしていると述べた。それに基づいて、あなたは新製品の発売、同社の将来の方向性について話し合うエグゼクティブプレゼンテーション（公開されている）、新製品を試すための特別オファー、および同様の情報についてつぶやくべきです。
63％が、主にブランドをフォローして支持を示していると答えました。それを考えるとき、中小企業がサポートを受けることは重要です。中小企業は、大企業と同じように市場調査のためのリソースを持っているわけではなく、顧客や潜在的な顧客に影響を与えているのかどうか、あるいは何を変える必要があるのかを常に知っているとは限りません。
顧客は、中小企業と交流して関わりたいと考えています。調査対象者の61％が、情報を受信するのではなく、フィードバックを提供し、コミュニケーションをとるために企業をフォローしていると回答しました。

Twitterには@TwitterSmallBizをフォローする必要があります。中小企業でのTwitterの使用に関する詳細は、Small Business TrendsからのTwitterのヒントやアドバイスを参照してください。