すべての顧客にとって本当にカスタマイズ可能な製品を作りたいですか？あなたはおそらくニューヨークを拠点とする香水スーフィリップスから何かを学ぶことができます。
サービスをカスタマイズする方法の例
フィリップスは顧客が彼ら自身の注文の香りを作成するために行くことができる「Scentarium」を持っています。しかし、それは単に顧客に動き回らせて、自分で物事を把握させることだけではありません。一対一のセッションのための500ドルで、フィリップスは人々が彼ら自身の理想的な香りの組み合わせを思い付くのを助けることに専念している全体のプロセスを持っています。
$config[code] not foundそれはあなたがに誘われるかもしれないフレグランスファミリーを決定するように設計された人格クイズから始まります。それから訪問者は実際に通り抜け、利用可能な香りのいくつかを匂うことができます。最後に、彼らはそれをいくつかのお気に入りに絞り込み、それを瓶詰めにすることができます。訪問者はまた、必要なときに同じ香りの詰め替え品を簡単に注文できるように、正確な処方のカードを受け取ります。
この種の経験に対してお金を払っても構わない顧客は、慎重に取り扱わなければなりません。マッチするサービスと共に、本当にユニークな商品を提供することが重要です。同様のプレミアムでカスタマイズ可能な製品やサービスを提供しようとしている中小企業は注意を払うべきです。あなたが十分に異なる組み合わせを提供するプロセスを思い付くことを確認してください。顧客は、本当にユニークなもの、あるいはユニークなものさえもなくす必要があります。
画像：シナリオ企業
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