マネージャにはさまざまな責任がありますが、最も重要なのはチームを効果的に連携させることです。効果的なチームはマネージャを積極的に振り返り、組織に価値を提供します。多様な視点と個性がコラボレートすると、革新的なアイデアが生まれ、それが企業に競争上の優位性をもたらします。しかし、時にはコラボレーションが対立することがあります。対立がチームを止める前に、マネージャは対立を止めるために直ちに行動を起こす必要があります。
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いかなる紛争状況においても事実を集めるために構成されたそして客観的なアプローチを取って、マネージャーは常に嵐の中で平静でなければなりません。衝突は、本質的に、関係する従業員に個人的な影響を及ぼします。マネージャーは、偏りがなく建設的な指示を与えることによってのみ状況を拡散させることができます。例を挙げてチームを決議に向かわせながら導きます。各従業員に自分の見解を示すように依頼し、チーム全員に話をする機会がなければならないことを思い出させます。言われていないことをキャッチし、言葉の背後にある感情を認識するために積極的なリスニングスキルを適用します。
チームに焦点を合わせる
時々、解決はチームを再フォーカスするのと同じくらい簡単です。個人的な観点やアジェンダに基づいて暗黙の目標や目的を引き出すことによってチームが集中力を失うと、競合が発生する可能性があります。管理者がチームの目的を言い換えると、従業員は事実ではなく意見に基づいた弱い期待を持って会社の要求を注入したことに気付くことができます。要件と目的を積極的に明確にすることで、共通の参照点が再導入されます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたブレインストーム
チームの焦点を変えても競合が解決しない場合は、チームメンバーにブレーンストーミングを試みて実行可能な解決策を見つけてください。チームの各メンバーからのアイデアをソリューションに取り入れて、全員を参加させます。積極的かつ専門的な方法でブレーンストーミングセッションを促進することによって、マネージャーはチームメンバー間の関係構築を促進し、効果的なコラボレーションを通じて前向きな結果を促進することもできます。
競合処理スタイルを認識する
管理者は、チームメンバーの紛争処理スタイルを識別して対処することができます。人格が異なるのと同じように、人々は異なる紛争処理スタイルを持っています。一部の人々はより競争しがちであり、他の人々はそれに対応する傾向がありますが、それでも他の人々は妥協または妥協を完全に避けたいと望んでいます。彼らの紛争処理スタイル内の変化を理解することができるチームは、感情的な反応または過剰反応を避ける効果的な対話を確立することができます。目標は、チームのすべてのメンバーのニーズと利益を尊重しながら、競合状況におけるチームのさまざまなスタイルのバランスをとることです。
