それに直面しましょう - 私たちは皆、私たちの顧客のニーズについてもっと知ることを探求しています。消費者調査、メーラー、対談、オンライン顧客ストーキング（何ですか？） - あなたはそれをすべて終えました。そして正当な理由があります。顧客についての知識が増えるほど、より良いユーザーペルソナ、より的を絞ったマーケティングコピー、そして最終的にはより優れた製品やサービスを提供することができます。当社の事業は優れた市場調査に基づいて構築されています - それでは、あなたのオーディエンスについてより多くのことを発見するための新しい方法を探し求める人はいないでしょうか。特に、それらがすべてGoogleから無料（またはほとんど無料）の場合。
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以下は、世界最大の検索エンジンを使用して市場調査を実施する4つの方法です。
1.キーワード検索
あなたの顧客は毎日あなたのビジネスに関連する検索を実行します - 結局のところ、それは彼らがウェブ上であなたを見つける方法です。しかし 君は 顧客情報検索のためにあなたの狩りで同じ検索をすること？そうでない場合は、そうするべきです！
ブランドに関連するキーワード検索をリアルタイムで実行するだけで、ターゲットとする新しい用語やフレーズ、開発するコンテンツページ、作成する機能や新しいサービス、または顧客があなたのような会社とやり取りする方法に関する追加の洞察を見つけることができます。たとえば、食器洗い機を販売している場合、この用語の検索結果に気付くと、アドオン食器洗い機の修理サービスを強調したり、特定のブランドの評価やレビュー専用のページを作成したりすることをお勧めします。
これらの単純なキーワード検索をまとめたい場合は、Googleのキーワードリサーチツールのようなツールを使用して、特定の用語について検索トラフィックがどのように見えるか、および市場の競争力について、より競争力のあるビューを取得します。これはあなたが新しい広告機会を見つけたり、コンテンツマーケティングのためのアイデアを生み出すのを助けるかもしれません。
2. Googleクラウドソーシング（別名Google+）
ソーシャルプラットフォームに関係なく、私は自分のフォロワーベースを生きているフォーカスグループとして使うことが大好きです。使い方がわからないためにGoogle+を敬遠した場合は、質問を投稿したり、消費者からのフィードバックを促したりして、足を濡らさないでください。
- 明日の朝の喫茶店では、どんな種類のマフィンを焼く必要がありますか。
- あなたのソフトウェアにはどんな機能が欠けていますか？
- 気づかずにユーザーはどのようにあなたの製品をハッキングしていますか？
いくつかの興味深い（または機能的な）質問を投稿して、あなたのコミュニティが何に反応するのかを見てください。または、特定のユーザーバケットを作成してGoogle +サークルを最適化してから、特定の顧客セグメントに固有の質問をターゲットにします。私は（まだ）Google+の熱心なユーザーではありませんが、私はこの種のクラウドソーシングのためにこのサイトを使うのを楽しんでいます。私はFacebookやTwitterの場合よりもGoogle+の方が回答が多いようです。
オンライン調査
顧客の洞察を集めるための最も試行されたそして真の方法の1つは、オンラインアンケートを作成し、顧客にそれらを記入するための小さなインセンティブを提供することから来ます。中小企業は調査を使用して、人口統計情報の更新、新製品および既存製品に関する意見の収集、自由回答式の質問に対する回答の取得、または顧客満足度全体の調査を行うことができます。事業主は長年にわたり電話と郵便で顧客調査を行ってきましたが、今ではオンライン調査をその組み合わせに加えることができます。
Googleを使用して無料で簡単なオンラインアンケートを作成するには、Google Docsで新しいフォームを作成するオプションを選択してください。そこから、中小企業の所有者は彼らが彼らのビジネスに関連した様々な局面で彼らの顧客を調査するのに使用できるオンライン市場調査フォームを簡単に作成することができます。 Googleでは、テキスト、段落テキスト、複数選択、チェックボックス、スケール、リスト、またはグリッドによる回答を可能にして、フォームをできるだけ便利にしています。フォームを作成したら、ブログやWebサイトに直接埋め込むか、オンラインで記入するためのリンクをユーザーに送信します。回答があると、Googleが回答を記録し、回答をグラフ化します。もちろん、生データにアクセスすることもできます。
4. Googleの消費者調査
Google Consumer Surveysは、Googleの比較的新しいサービスであり、無料のオンラインアンケートをさらに一歩進めたものです。 きみの 聴衆、しかしGoogleの完全な出版社ネットワーク！ Google Consumer Surveysを使用すると、サイトの所有者はGoogleのサイト運営者のネットワークと共有するためのオンラインアンケートを作成し、1回の回答につきわずか.10ドルで支払うことができます。前述のオンラインアンケートは視聴者の投票には最適ですが、これらのタイプの消費者アンケートはサービスエリアへの関心、新しいロゴ/サイトデザインについての質問、またはブランド全体の評価に適しています。米国全体、特定の年齢層、関心、購入者の種類をターゲットにします。
生データを取り戻すだけでなく、Googleは回答を要約したグラフを提供し、興味深い違いを強調する洞察を提供します。それは、年齢、性別、場所などをセグメント化できます。
上記は、Googleを使ってあなたの顧客について知るための4つの方法です。あなたの市場調査ニーズに現在どのツールを使用していますか？
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