確かに、あなたはソーシャルメディアに積極的に取り組んでいますが、責任ある中小企業のオーナーとして、 きみの あなたの家の基盤を築くべきである場所そしてあなた自身のコミュニティ。これはあなたがあなたが他のアウトレットであなたが出会っている人々を指示するところであり、それはあなたが本当の会話と変換を形成しようとしているところです。しかし、それが ワーキング ？あなたが健康なコミュニティを成長させていると確信するために、また改善のための領域を正確に指摘するためにどのような測定基準を測定すべきですか？
$config[code] not foundあなたが始めるのを助けるために、あなたがベンチマークをし、あなたのオンサイトコミュニティを改善するのを助けるために私が注視することをお勧めする5つの分野が以下にあります。
加入者の増加
私たちの多くがすぐに注目するのは明らかなベンチマークであるので、私はこれを最初に述べます。また、ブログを読んだりコミュニティに参加したりしている人の実際の人数が特に多くを占めるわけではありませんが、 です 重要なのは成長です。コンテンツを公開し、コミュニティとの関わりを深めるにつれて、時間の経過とともにあなたのフォローの積極的な成長を図表化できることが重要です。この数が増え続け、停滞している（またはさらに悪いことに、落ち込んでいる）ように見えない限り、人々が自分のしていることに投資し、正しい方向に進んでいることを示す良い兆候です。
会話の増加
健全なコミュニティでは、時間とともに加入者数だけでなく、コミュニティの会話レベルも増加します。すなわち：
- アクティブスレッド数
- ユニークなコメンターの数
- アクティブなコメンターの数
- ブランドエバンジェリストとして特定した人の数
これらの数字は、体を温めるのではなく婚約を示すので、あなたのコミュニティの健康についてのあなたに良い理解を与えるでしょう。コミュニティの何パーセントが、自分のしていること、話していることに興味を持っていること、会話を始めるのに役立つ何人の人に実際に調整されているのかがわかります。
バズのシェア
注目するもう1つの指標は、あなたのニッチ分野での話題の割合と、その数が時間の経過とともにどのように増えているか（または増えていないか）です。基本的に、あなたが自分の敷地内に構築しているものの結果として、あなたの権限と知覚される専門知識は増大していますか？
たとえば、コミュニティについて何人の人が話していますか - 自分が提供しているサービスについても、自分が出しているコンテンツについても。あなたはあなたのスペースの中でどのくらい目に見えますか、そしてあなたの見通しはあなたの競争相手のそれに対してどのように評価していますか？誰があなたについて話していますか？あなたのコンテンツはどのくらいの頻度で共有されていますか？話題の共有が社会的権威を意味することが多い世界では、これはあなたのコミュニティにとって、そしてあなたが見たい何かにとって、非常に大きな健康指標です。
4.感情
話されていることを単に知ることよりも重要なのは、その会話の背後にある感情と、それが時間の経過とともにどのように進化しているかを知ることです。ポジティブ／ニュートラル／ネガティブな言及の割合は？あなたの製品やサービスを他の人に推薦する人は何回ですか？他の人があなたの会社を最高の光に照らさないということを言うとき、人々はあなたの防御に来ますか？あなたは伝道者の軍隊を育てていますか、それとも人々はあなたのブランドについて白熱していますか？これらは、コミュニティがどのように進化しているのか、またオンサイトで行っていることがオフサイトのために役立っているのかどうかを理解するのに役立つすべてのことです。
コンバージョン数の増加
上記のすべてがコミュニティの健全性を判断するのに役立ちますが、コンバージョン数の増加は、銀行口座にドルを追加しているかどうかを示すものです。ブログの結果として生成された紹介、コミュニティのメンバーでもある顧客の数、およびコミュニティのコンバージョンによる顧客のロイヤルティを調べてください。会話や参加は素晴らしいですが、結局あなたがあなたのビジネスのためにより多くのお金を稼ぐようにならない限り、それらはあまり意味がありません。
これらは私が中小企業の所有者が彼らのコミュニティの健康を理解するために一見をすることを勧める5つの測定基準です。何を逃しましたか？
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