今日のフランチャイズビジネスシステムは、円滑かつ効率的に稼働する必要があります。フランチャイジー、システムの法案を立てている人々は、システムが機能することを期待しています。彼らはまた、（彼らがフランチャイズを調査している間に言われたことのために）「システム内のシステム」が機能することを期待しています。
物事がうまく行かないとき…例えば、収益や利益に影響を与えるもの、例えば欲求不満が起こります。
$config[code] not foundたとえば、あなたが小売フランチャイズの所有者であるとしましょう。ビジネスを運営する上で重要なことが2つあります。どちらも収益を集めることに関係しています。
クレジットカード処理機
顧客があなたの製品の1つを購入するとき、彼らは現金、小切手またはクレジットカードで支払うことができます。 Visaによると、最近では、3回の購入のほぼ1回はクレジットカードで行われています。
あなたが小売またはフードサービスのフランチャイズを所有している場合、顧客はクレジットカードで支払うことができると期待しています。これらの取引はクレジットカード処理機を通らなければなりません。クレジットカード取引が行われるたびに4つの事業体が関与します。彼らです：
- 支払いを受け取るマーチャント（あなた）
- 加盟店の銀行
- 実際のクレジットカードを発行した銀行
- お客様
フランチャイズオーナーとして、あなたはあなたの前にあるものしかコントロールすることができません。クレジットカードを使用するときは、高品質のクレジットカード処理機器とテクノロジを自由に使用できることが重要です。そのためには、フランチャイズの営業担当者に、クレジットカード取引の実行に使用している機器の信頼性についてお問い合わせください。
いっそのこと、いくつかのフランチャイジーを尋ねる。彼らは毎日ゲームに参加しています。
あなたのフランチャイズビジネスがクレジットカードで支払っている顧客で混雑しているとき、あなたのクレジットカード処理機器は完全に機能する必要があります。今日の顧客はせっかちです。あなたのマシンに問題があり、支払いができないなら、彼らが非常に長い間待つのを期待しないでください。彼らはあなたが欲しいものを他の場所に残して購入するでしょう。
2. POSシステム
小売またはレストランの環境では、POSシステムは今日使用されている最も重要な機器です。私がWikipediaで見つけた記事は、POSシステムがそれほど重要である理由をまとめたものです。
「さまざまな小売業界のPOSシステムは、要件に応じてカスタマイズされたハードウェアとソフトウェアを使用しています。小売業者は、はかり、スキャナ、電子および手動の金銭登録機、EFTPOS端末、タッチスクリーン、およびPOSシステムで使用可能なその他のさまざまなハードウェアおよびソフトウェアを利用することができます。」
今日のPOSシステムの多くは、次のような機能を備えています。
- 在庫管理モジュール
- 財務情報トランザクション
- CRM
- ギフトカードの取り扱い
- クーポン検証
- 顧客追跡
かなりのカスタマイズをPOSシステムに追加することができます。考えられるほとんどすべての機能を作成して追加することができます。いくつかのＰＯＳシステムは、最大の効率のためにシステム内に統合されたクレジットカード処理さえも有する。
システム内のフランチャイズシステム
フランチャイジーとフランチャイザーには、物事を円滑に進めるために、他にも「システム内のシステム」がいくつか必要です。以下のようなもの
給与計算
フランチャイズの所有者が私に提起する最も一般的な質問の1つは給与と関係がある。
「ジョエル、私は給与を管理したことがありません。多くの従業員を必要とするフランチャイズを購入することになった場合、フランチャイザーはそれを管理する方法を教えてくれますか？」
それは素晴らしい質問です。素晴らしい答えです。一部の加盟店では、加盟店として受け取るコンピュータパッケージの一部として給与計算ソフトウェアを提供しています。その場合、彼らはそれをどのように使用するかについての詳細なトレーニングも提供します。
フランチャイザーに給与計算ソフトウェアパッケージが含まれていなくても、Intuit、Paychex、ADPなどのベンダーからすぐに入手できます。現在利用可能な給与カードさえあります。
インターネットマーケティング
最近のフランチャイザーとフランチャイジーの両方の成功には、インターネットによるマーケティングの権利が不可欠です。インターネットマーケティングは動くターゲットです。検索エンジン最適化（SEO）、ペイパークリック広告（PPC）、ソーシャルメディアマーケティングなど、さまざまなことが伴います。フランチャイズ本部の社内マーケティング担当者が、最近GoogleやBingのような検索エンジンが行っている変更のすべてを含めて、すべてについていくのが難しくなっています。
そのため、フランチャイザーがインターネットマーケティングのスペシャリストを利用することが重要です。それらは検索エンジンが行うあらゆる変更に調整されているので、彼らは彼らの顧客が彼らの見込みのある顧客、顧客およびフランチャイジーによって使用されるキーワードのためによりよくランク付けするのを助けることができます。
Empowerkitのような企業は、最初に魅力的なWebサイトを作成して管理することで、フランチャイザーやフランチャイジーがインターネットマーケティングのニーズを満たすのを支援します。サイトがセットアップされると、同社は新鮮なコンテンツを制作し、潜在的な顧客をSEOやソーシャルメディアマーケティングの利用を通じて引き付けることができます。
フランチャイザーやフランチャイジーのためのインターネットマーケティングを専門とする他の企業には、ElementsLocal、Greenbaum Marketing、Stark Logicなどがあります。
システムについて質問する
あなたがフランチャイズの所有権を検討しているのであれば、私はあなたがフランチャイズに興味を持っている主な理由の1つがシステムのためであると思います。それはあなたがフランチャイズを買うときあなたが買っているものです。あなたは、最小限の頭痛でビジネスを立ち上げ、実行する方法を買っています。
フランチャイズビジネスシステムは何年も前から機能しています。それは素晴らしいシステムです。自分に合っていると判断した場合は、システム内のシステムがどの程度機能しているかを確認してください。
Shutterstockによるシステムコンセプト写真
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