ニューヨーク（プレスリリース - 2011年4月17日） - アメリカン・エキスプレスOPEN中小企業モニター（半年ごとの事業主調査）によると、2006年以来初めて、成長は起業家にとっての最優先事項としての生存を突破した。おそらく、景気回復がメインストリートに到達していることを示す証拠は、3分の1以上（35％）が雇用を計画しており、2008年秋の調査以来の最高水準です。
$config[code] not found半年前、OPENスモールビジネスモニターは、大部分が事業の合理化と景気後退の過程でのコスト削減のために、スモールビジネスが好調に推移していることを示しました。今、彼らは成長の機会を利用して、彼らの事業に必要な資本投資を雇い入れようとしているようです。
経済に対する不確実性は依然として成長への挑戦を提示していますが、経済の不確実性への懸念は減少し始めています（27％対秋は35％）。多く（65％）の起業家は成長が遅く安定していると考えていますが、多く（37％）が成長すると予想し、経済的リスクを負うことを望んでいます（16％）が積極的に計画しています成長; 18％が、まだ生存モードにあると答えています。
懸念の1つの原因は、キャッシュフローの分野にあります。懸念は、過去最高の調査（66％、昨年の60％、昨年の53％から上昇）にあります。
American Express OPENの社長であるSusan Sobbott氏は、次のように述べています。 「彼らは事業を合理化し、優先順位をシフトし、不況の間に厳しい人員配置の選択をしましたが、彼らはこれまで以上に強力な反対側を出てきました。彼らは計算されたリスクを取っており、景気後退前のレベルで採用しており、考え方は「維持」から「成長」へとシフトしています。
雇用計画は回復します。全会計士およびソーシャルメディアエキスパートへの電話
全従業員の35％が、フルタイムまたはパートタイムのスタッフを採用する計画で、昨年春から7％、昨年秋から9％の増加です。雇用計画のある人のうち、3人に1人（35％）または2人（33％）が雇用され、3人に1人（8％）が雇用され、5人に1人（20％）が雇用されます。今後6ヶ月以内に4人以上を雇うことを計画する。
自由回答形式の質問では、誰が最も自分の事業を手助けするかを尋ねられたとき、10分の1以上（14％）が会計士/簿記係を雇うと答え、10分の1（9％）が社会的メディア専門家、および6％がマーケティング/広告担当者または営業担当者のいずれかを言った。
ソーシャルメディア利用の急増従業員は最も評価されています
ソーシャルメディアツールを使用して新規顧客にビジネスを宣伝する起業家が増えています（44％、6か月前の39％から増加）。これらのうち、35％がFacebookを使用しており（6ヶ月前の27％から増加）、15％がLinkedInを使用していた（6ヶ月前の9％から増加）、10％はTwitterを使用していましたブログの割合（6ヶ月前の5％と同程度）、YouTubeの8％（4ヶ月前の4％から上昇）、FourSquareの2％（1ヶ月前の1％）。
彼らはしばしば彼らと肩を並べて仕事をするので、中小企業のオーナーは大企業よりも彼らの従業員とより密接な関係を持っていますか？彼らがどのビジネスマントラに属しているかを尋ねられたとき、一番の選択は「あなたはあなたの人々と同じくらい良い」（27％）であり、続いて「顧客は常に正しい」（24％）、「決してマーケティングをやめない」（11％） ）、「それはあなたが知っている人のことだけです」（5％）、「正しい場所に適切なタイミングでいること」（3％） 28％にビジネスマントラはありません。同時に、たったの36％が従業員に医療保険を提供しています（昨年の43％と昨年の45％から減少）。
「角に雄牛を連れて行く」は成功のための処方箋を提供する
多くの事業主は現在、自社の事業拡大を検討しています。そのうちの少数（16％）が積極的にビジネスの成長に近づいています。平均して、これらの事業は16年間営業しており、10人の従業員を雇用しており、年間収入は898,000ドルで、事務所を拠点とする傾向があります。南（48％）。ただ生き残ろうとしている企業は西部に位置する傾向があります（39％）。
これらの「頭を奪う」ビジネスオーナーの行動を詳しく検討することで、経営判断と成功の間に興味深い関連性を引き出すことができます。
新鮮に保ちます。 5分の1は成長するために新製品とサービスを導入する計画です（22％対緩慢で着実な事業主の14％と2％は照明を点灯しようとしています）。ほぼすべての人が、新しいアイデアについての革新と思考が、ビジネスオーナーとしての中核的仕事の一部であると考えています（95％対84％の低速で安定したビジネスオーナー、69％が明かりをつけようとしています）。
顧客とつながる ほぼ4分の3が自社のWebサイトを持ち（72％対67％の率直で安定した事業主）、半数以上がオンラインソーシャルネットワーキングを使用して顧客に売り出しています（58％対33％）遅くて着実に事業を営んでいるオーナーと21％が消灯を続けようとしている）
誰が助けることができるかを知っています： 自分たちのビジネスを最も手助けする人物について考えるように頼まれたとき、警戒している人たちはソーシャルメディアの専門家に言った（15％対9％のゆっくりとした着実な事業主と4％が光を当てようとしている） ）
全体的に見て、事業主の半数近く（49％）が経済情勢を考慮して事業見通しについて前向きな見通しを持っています。これらのうち、10人中3人以上（31％）の企業が、経済情勢に関係なく事業の成長が見込まれると答えています。
ガス価格やエネルギー価格の上昇などの経済的要因が引き続き事業に影響を及ぼしており、2008年春の87％から80％減少しました。しかし、起業家がそれを見ると、米国の経済回復に対する最大の脅威は、赤字/債務（26％）、それに続く失業率（22％）、政府規制（18％）、原油価格（16％）および住宅市場（6％）です。 。
過去最高のキャッシュフロー懸念
会計士や簿記係を雇いたいという事業主の希望は、キャッシュフロー管理の課題を反映しているかもしれません。今春、キャッシュフローの懸念は、わずか6カ月前の景気後退前の最低水準53％から過去最高の66％に上昇しました。
「ビジネスを拡大したいという願望と共に、その目標を達成するために必要な厳しい財務上の決定を下す意欲があります」とSobbottは続けました。 「事業主は、生存モードから成長モードへの移行を可能にするために、キャッシュフローの快適性を犠牲にしてきました。」
5分の1の事業主にとって最大のキャッシュフローの懸念（23％）は、期限内に請求書を支払う能力、次に売掛金および新規事業に勝つための十分な現金を持っていること（各14％）、そしてキャッシュフローを正確に追跡する能力（両方とも7％）。
キャッシュフロークランチのもう一つの潜在的な貢献者は資本にアクセスする起業家の能力です。ほぼ10分の3の事業主（29％）が、過去6ヶ月間で資本へのアクセスが難しくなっていると述べています。
カードへの資本投資。技術ルール
起業家は拡大する方法として彼らの企業に再投資しています。設備投資を行う10分の4の計画（44％、前年同期の48％と昨年秋の38％からの増加）。これらの事業主は、コンピュータシステムやソフトウェア、追加のソフトウェアライセンス、新しいコンピュータなどのテクノロジ（33％）に最も熱心に取り組んでいます。
テクノロジーは、オンラインマーケティングにおいても重要な役割を果たしています。上位3つの手法は、会社のWebサイト（2009年春の54％から65％増）、検索エンジン最適化（2009年春の22％増）、およびオンラインソーシャルです。ネットワーキング（35％、2009年春の13％から上昇）これらの事業主のほぼ5分の1（19％）が、Webサイトで電子商取引機能を利用しています。
事務処理は事業主の悩みの種です。退職貯蓄が懸念の原因
テクノロジーは多くの事業主にとって圧倒的なものとなるかもしれませんが（15％）、テクノロジーを扱うことは彼らが直面する最も恐ろしい仕事ではありません。事務処理を行うことは、事業主の3分の1（33％）が懲戒処分や解雇を怖がっている人（15％）の2倍になります。その他の恐ろしいタスクには、支払いの回収（10％）、売上の創出（6％）、および顧客との取引（4％）があります。
事業主のもう一つの気になるトピックは、退職貯蓄です。昨年春の74％、2009年春の78％、2008年春の71％から、定年退職のための貯蓄能力について、81人中8人以上が心配しています。これらのうち、3分の1（34％）が定年退職のために貯蓄する能力について非常に心配しています（34％、昨年春と変わらず）。
景気後退は、退職のために推定される金額に影響を及ぼしました。 4人に1人の起業家は、引退するのに75万ドル（26％）未満、75万ドルから100万ドル（26％）、または100万から200万ドル（25％）しか必要としないと見積もっています。起業家による推定平均額は、退職するために1,205,000ドルであり、2007年春に推定された1,286,000ドルよりわずかに少ない。
アメリカンエキスプレスOPENスモールビジネスモニターは、キー、ベルウェザー州テキサス、フロリダ、ニューヨーク、カリフォルニア、そして女性起業家、世代別、そして業界別に注目しました。これらの分類に関するファクトシート、および追加の調査結果は要望に応じて入手可能です。分科会のファクトシートからの注目に値する発見のいくつかは次のとおりです。
- これらの魅力的な州では、テキサス州の半数以上が設備投資を計画しています。ニューヨークでは、8人に1人以上の起業家が、事業におけるガス価格とエネルギー価格の上昇の影響を受けています。フロリダ州の10分の4以上の起業家が新規顧客を引き付けるためにソーシャルメディアを使用しており、カリフォルニア州の経営者の半数以上が昨年春の10分の4以上から景気とビジネス見通しに楽観的です
- ジェネレーションYは経済について最もポジティブな見通しを持っています。ジェネレーションXは、ビジネスにオンラインマーケティングの手法を使用する可能性が最も高く、ベビーブーマーはキャッシュフローの問題を抱える可能性が最も高いです。
- 業界では、小売業者はキャッシュフローの問題を抱えている可能性が最も高いです。サービス事業は、新規顧客を引き付けるためにソーシャルメディアツールを使用する可能性が最も高く、製造業者は採用計画を立てる可能性が最も高い
調査方法
American Express OPENスモールビジネスモニターは、毎年春と秋にリリースされ、従業員数が100人未満の728社のスモールビジネスオーナー/企業経営者のサンプルを基にしています。匿名の調査は、2011年2月22日から3月9日までEcho Researchによって電話で行われました。投票には+/- 3.6％の誤差範囲があります。
アメリカンエキスプレスOPENについて
American Express OPENは、米国の中小企業向けの主要なペイメントカード発行会社であり、企業の経営と成長を支援するための製品やサービスを提供して、企業の経営者をサポートしています。これには、購買力、柔軟性、報酬、パートナーの幅広いラインアップによるビジネスサービスの節約、および収益性の向上を支援するために設計されたオンラインツールおよびサービスを提供するビジネスチャージおよびクレジットカードが含まれます。
American Expressは、サービスを提供する世界規模のサービス企業であり、生活を豊かにし、ビジネスの成功を築くための製品、洞察、および経験へのアクセスを顧客に提供します。
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