ボットのことを聞いたことがあるので、今ではおそらくそれらが自動化タスクを実行するアプリケーションであることを知っているでしょう。それでは、新しいMicrosoft(NASDAQ:MSFT)のBot Frameworkを使用して、中小企業向けのマイクロソフトを構築することができます。
マイクロソフトは、Skype、Facebook Messenger、text / SMS、またはその他のWebサイトまたはアプリからのサービスを使用して、ボットが簡単にやり取りできるようにすることで、「ユーザーがどこにいても自然にユーザーと対話できる」と語るチャットボットの構築を支援します。
$config[code] not foundこれはあなたのビジネスが彼らのスマートフォン、タブレットおよびPCであなたの顧客とデジタルで関わり合い、あなたのブランドを24時間365日利用可能にするためのもう一つの方法であることができます。中小企業の所有者として、連絡先や留守番電話にお金を払うことは、あなたが今投資したい費用ではないかもしれません。しかし、うまく設計されたボットは、人々が尋ねる質問の大部分に答えることができます。
ボットが答えるにはクエリが複雑すぎる場合、それはあなたの電話番号またはボイスメールにルーティングされるのであなたは答えることができます。一言で言えば、ボットがあなたの中小企業に提供することができるものです。また、マイクロソフトの機械学習を使用しているため、貴重なデータを洞察力をもって提供することで、より多くのユーザーが使用するようになり、情報に基づいた決定を下すことができます。
Microsoft Bot Frameworkを使用する
マイクロソフトはボットフレームワークをオープンソースプラットフォームにしました、そしてあなたが開発者であるならば、あなたはボットをテストして使用するために含まれるボットビルダーSDK、ボットコネクタ、開発者ポータル、ボットディレクトリとエミュレータを得ることができます。
Azure Bot Serviceと組み込みのテンプレートを使用すると、クラウドで作成したボットを構築、テスト、および拡張するために統合環境を使用できます。 Microsoft Azureクラウドエコシステムを使用することは、インフラストラクチャと規模を心配する必要がないことを意味します。さらに、Azureには、使用するリソースに対してのみ料金を支払う有料システムがあります。中小企業として、これは長く高価な契約を結ぶ必要がないことを意味します。
利用可能なボット
あなたがあなたのチャンネルにそれらを追加することができるようにすぐに利用できるボットのいくつかは以下の通りです:
- スカイスキャナー:世界旅行検索エンジン
- AzureBot:自然言語を使ったAzureのナビゲーションシステム
- スポック:テレビ番組スター・トレックからバルカンの論理を教えるボット
- Hipmunk:たくさんの旅行オプションを素早く掘り下げるゴーファーボット
- Jessie Humani:会話をすることができるAI
- SI x GameOn NFL Bot:Sports IllustratedでNFLの適用範囲を提供するボット
ボットが作成されると、あなたは複数のチャンネルであなたの顧客と連絡を取り、あらゆるインタラクションについて深い洞察を得ることができます。
画像:マイクロソフト
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