WABAN、マサチューセッツ州、2012年11月1日/ PRニュースワイヤー/ - 組織が顧客体験を向上させるのを支援する大手市場調査およびコンサルティング会社であるTemkin Groupは、同社の設立を発表しました。 カスタマーエクスペリエンスエクセレンス（CE2）賞 。これらの賞は、より顧客志向になるための取り組みに対して組織を表彰します。
あらゆる業界やセクターにわたって、組織は持続可能な方法で顧客体験を向上させる方法を模索しています。の CE2アワード これらの変革の努力を強調するためのものです。カスタマーエクスペリエンスはプログラムではなく旅であるため、候補者はこのアワードの対象となるために旅を完全に完了している必要はありません。
$config[code] not found“ ほとんどの企業は顧客体験の旅の初期段階にありますが、多くの企業が大幅な進歩を遂げています。私たちは多くの強いノミネートを受けることを期待しています 「Temkin GroupのマネージングパートナーであるBruce Temkinは述べています。
推薦は以下を通じて受け付けられます 2012年12月14日。提出用紙は、以下からダウンロードできます。 カスタマーエクスペリエンスの問題 ®ブログ（ExperienceMatters.wordpress.com）。受賞者は2013年1月15日に発表されます。
CE2アワードは、組織がより顧客中心になるために必要なことを理解している業界専門家のパネルによって審査されます。
- シェイヒケン シェパードプレゼンテーションのチーフアメージングオフィサーです。彼はのカスタマーサービスのエキスパート、スピーカー、そして作家です。 ニューヨーク・タイムズ そして ウォールストリートジャーナル を含むベストセラーの本 顧客のカルト そして アメージング革命.
- イングリッドリンドバーグ Prime Therapeuticsのカスタマーエクスペリエンスオフィサーです。彼女は、CIGNAのカスタマーエクスペリエンスオフィサー、およびCeridian Benefits Servicesのチーフマーケティングオフィサーを歴任した、実績のある変更管理および顧客戦略エグゼクティブです。
- エイミールーカス Temkin GroupのCX Analystです。彼女は15年以上に渡ってサービス提供を改善し、人材開発とプロセス改善イニシアチブを通して顧客経験を変革してきた経験を持っています。
- ブルース・テンプキン Temkin GroupのCX Transformist&Managing Partnerです。彼は、Customer Experience Professionals Association（CXPA.org）のカスタマーエクスペリエンス思考リーダーおよび会長として広く認識されています。
- ボブトンプソン 有益な顧客中心の企業を創造しようと努力しているビジネスリーダーのグローバルオンラインコミュニティ、CustomerThinkのCEO兼編集長です。彼は、顧客向け管理およびコンサルティングの役割において30年以上の経験があります。
CE2アワードの詳細については、をご覧ください。 カスタマーエクスペリエンスの問題 ExperienceMatters.wordpress.comのブログ。
テムキングループについて
Temkin Groupは、顧客を対象とした1つの簡単な目標を掲げた、大手顧客体験調査およびコンサルティング会社です。同社は、カスタマーエクスペリエンスの思考のリーダーシップと、大規模な組織のダイナミクスの深い理解とを組み合わせて、上級管理職が結果を加速するのに役立ちます。詳細については、617-916-2075でBruce Temkinに連絡するか、email protectedに電子メールを送信してください。
ブルーステムキンについて
Bruce Temkinは、カスタマーエクスペリエンスの思想的リーダーとして広く認識されており、カスタマーエクスペリエンストランスフォームストおよびマネジングパートナーです。 テムキングループ。彼はまた非常に人気のあるブログの作者です。 カスタマーエクスペリエンスの問題 （www.ExperienceMatters.wordpress.com）。 Temkin Groupを結成する前は、Forrester Researchの12年間の副社長でした。ブルースは、コンテンツが豊富で楽しい基調講演で常に高い評価を受けている、非常に需要の高い講演者です。彼はまたの共同創設者であり、議長でもあります。 カスタマーエクスペリエンスプロフェッショナルアソシエーション （CXPA.org）、カスタマーエクスペリエンス管理の向上を専門とする世界的な非営利団体。
カスタマーエクスペリエンスの問題 はTemkin Groupの登録商標です。
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ソーステムキングループ
