ローカルデジタルマーケティングの31のヒント

ローカルビジネスのためのデジタルマーケティング戦略を作成することは、オンラインのみのビジネスのためにそれを作成することとはかなり異なります。あなたの地域のデジタルマーケティング戦略は、特にあなたの地域の潜在的な顧客を狙ってアピールするべきです。

あなたの店、レストラン、または他の地域に焦点を絞ったビジネスのために地域の顧客にもっとよく近づくために、下記の地元のデジタルマーケティングのヒントを見てください。

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ローカルデジタルマーケティングのヒント

モバイルフレンドリーなWebサイトを用意する

これはあらゆるビジネスにとって重要な地元のデジタルマーケティングのヒントです。しかし、地元企業にとっては、それがさらに重要になる可能性があります。レストラン、店舗、またはその他の地元企業を探している顧客は、自分の電話またはモバイルデバイスで検索を行う可能性があります。モバイルに最適化されたサイトを持っていないと、サイトとやり取りするのが難しくなるだけでなく、そもそもそれを見つけるのも難しくなります。

ReachLocalのコンテンツマーケティング担当ディレクター、Tiffany Monhollonは、Small Business Trendsとの電子メールインタビューで次のように述べています。「Googleは最近モバイルアルゴリズムを更新し、消費者が検索したときにモバイル検索結果に表示されないようにしました。他の有名な検索エンジンもこのパターンに従っています。」

ローカル検索用にサイトを最適化する

モバイルまたはデスクトップのどちらかで、地元の顧客にあなたを見つけてもらいたい場合は、包括的な検索戦略を立てる必要があります。あなたのウェブサイトはあなたが提供する製品やサービス、あなたの場所、そして他の関連キーワードについての情報を含むべきです。

清潔でプロフェッショナルなデザインを

ウェブサイトを閲覧していて、どこで食事をしたり、買い物をしたり、様々なサービスを受けたりするかを決める地元の顧客は、そのウェブサイトに基づいてあなたのビジネスについて判断を下すでしょう。だからあなたはそれが専門的に見え、彼らが探しているかもしれないすべての関連情報を提供することを確認する必要があります。

住所と時間を含める

顧客が地元企業のウェブサイトで探す最も一般的なものの1つは、場所と時間です。顧客が推測できないように、情報にはっきりとマークを付けて見つけやすいようにします。

複数の連絡方法を提供する

また、質問がある場合は、他の人から連絡が簡単にできるようにする必要があります。電話番号、電子メール、ソーシャルメディアアカウント、ライブチャット、またはそれらの組み合わせを提供して、人々が常に連絡を取り合うことができるようにします。

明確な行動を起こす

あなたのウェブサイトの主な目的はあなたのビジネスが顧客を獲得するのを助けることです。それで、あなたは彼らがあなたとビジネスをすることについて行くべきである方法を訪れる人々にそれを明確にする必要があります。彼らは電話して予約をする必要がありますか？彼らは営業時間中に立ち寄るだけでいいですか？顧客がどのようなステップを踏むべきかを正確に知ることができるように、行動を明確に呼びかけてください。

ソーシャルメディアに定期的に投稿する

ソーシャルメディアも潜在的な顧客をオンラインでターゲティングするための優れたツールになる可能性があるので、これは明らかに地元のデジタルマーケティングの秘訣かもしれません。しかし、あなたは実際にそれらのサイトの人々と関わり合わなければなりません。それはあなたが心の中でとどまるためにあなたが定期的に投稿しなければならないことを意味します。

投稿中は常に視聴者の心に留めておいてください

あなたはまた、あなたの聴衆にとって実際に関連性があり有用なものを投稿しなければなりません。あなたが冷暖房サービスを提供するならば、多分それはあなたがあなたの家を夏の間十分に冷たく保つかまたは冬の間十分に暖かくすることについての役に立つ記事へのリンクを掲示することができることを意味します。そのような種類のコンテンツは、オンラインであなたのビジネスをフォローしたりやり取りするインセンティブを人々に与えます。

マルチメディア投稿を含める

写真やビデオなどのメディアも、ソーシャルメディア戦略に役立ちます。それらが常にあなたの全体的な目標に合っていて、行動を起こすよう呼びかけていることを確認してください。

あなたの地域をターゲットにしたソーシャルメディア広告を検討する

Facebookのようなソーシャルサイトに広告を出すと、あなたはあなたのリーチを広げ、オンラインであなたのビジネスの観客を増やすことができます。あなたのキャンペーンがあなたの地域の関連する顧客をターゲットにしていることを確認してください。

地域をターゲットとした広告を活用する

Facebook、Google、その他のオンラインプラットフォームのどちらで広告を掲載する場合でも、ターゲティングは不可欠です。常にあなたの街や地域の顧客をターゲットにして、他の関連する要素も使ってください。

Monhollon氏は、次のように述べています。「ローカル広告で予算を最大化するための主な方法の1つは、ターゲット機能を活用して地元の消費者にリーチすることです。そのようにして、あなたはあなたのビジネスに最も関係のある人々にあなたの予算のできるだけ多くを集中しています。」

検索エンジン広告を使用する - これもまた地域をターゲットに

検索エンジン広告はあなたのビジネスを関連する顧客の前に集めるためのもう一つの素晴らしい方法です。 Googleのようなプラットフォームではローカルターゲティングが可能です。そして正しい戦略で、あなたのビジネスがまさに提供しているものを探している顧客に到達することができます。

地域に最適化されたキーワードを作成する

あなたの地元のデジタルマーケティング戦略の一部はあなたのビジネスとあなたの場所の両方に関連しているキーワードを選ぶことであるべきです。他の州でイタリアンレストランを探している人々をターゲットにしても、ビジネスはうまくいきません。そのため、キーワードにあなたの位置情報を含めるようにしてください。

レスポンスに基づいて広告戦略を絞り込む

広告のプロセスを通じて、あなたはあなたの結果を監視し、何がうまくいっているかに基づいて変更を加える必要があるでしょう。特定のキーワードフレーズがクリックや実際のビジネスに影響を与えていない場合は、切り替える必要があるかもしれません。

「設定後は、クリックだけではなく、呼び出し、Webフォームへの記入、Eメールなどの形式での変換など、正しい結果をもたらす変数やコンポーネントにこれらの設定を定期的に調整する必要があります。クリック単価を高くすることが重要ですが、実際に自分のビジネスに連絡するように人々を駆り立てていることを確認することがより重要です。」

前の訪問者をリターゲティングで元に戻す

また、リターゲティングは、以前に興味を持っていたが何らかの理由で購入を完了しなかった可能性があるリードをコンバートするための、ビジネスにとって大きなチャンスです。

ローカルリスティングの申し立てと最適化

Yelp、Googleなどのサイトでも、地元の企業に関するオンライン顧客に多くの情報を提供しています。したがって、基本的な情報を管理できるように、ビジネスのリストを請求することが重要です。

あなたの情報を継続的に更新し続ける

会社の営業時間、場所、その他の情報が変わる場合は、顧客が混乱しないように、その地域のリスティングが更新されていることを確認する必要があります。

オンラインレビューを監視する

オンラインレビューは、地元企業にとっても非常に重要です。 YelpやFacebookなどのサイトを定期的に監視して、何らかの措置を講じる必要があるかどうかを確認してください。

適切なときに否定的なレビューに返信する

人々があなたのビジネスについて否定的なレビューを共有するとき、それはあなたが対応する必要があるかもしれません。すべての状況は異なりますが、謝罪と彼らの経験の承認は時には長い道のりを行くことができます。

建設的なフィードバックを受け入れる

オンラインのレビュー担当者から批判を受けるのは大変です。あなたがそれを許可すればしかしそれはまたあなたのビジネスを向上させることができます。あなたの顧客が言うことを心にとめて、それがあなたが関連する改善をするのを助けることができるかどうか確かめてください。

テーマに目が離せない

オンラインレビュー担当者が常に同じ苦情を共有している場合は、おそらくその分野に変更を加える必要があります。あるいは、彼らがあなたのビジネスについて何か前向きなことを共有しているなら、それはあなたがあなたのマーケティング努力のためにあなたのビジネスについていくつかの話題を作るのを助けることもできます。

チームと懸念を共有する

オンラインレビューやその他の方法で得られた懸念を従業員と共有します。あなたが改良を加える必要があるならば、彼らは何をそしてなぜ知っているべきです。

顧客中心の考え方を作成する

しかし、それを解決するために顧客が問題を指摘するのを待つ必要は必ずしもありません。顧客のように考え、あなたの従業員にも同じことをするように勧めましょう。あなたがこれをするならば、あなたはこれらの否定的なレビューのいくつかがこれまで最初の場所に投稿されるのを防ぐことができます。

フィードバックを共有するように幸せな顧客に思い出させる

もちろん、肯定的なコメントに対して苦情を共有する可能性が高い顧客もあります。しかし、あなたはあなたのオンライン評判を維持するためにいくつかの肯定的なレビューが必要です。それで、幸せな顧客にYelpのようなサイトにフィードバックを残すことができることを思い出させてください。

フォローアップEメールにリマインダーを入れる

購入完了後にフォローアップEメールを送信したときに、レビューやフィードバックを残すように人々に思い出させるのに役立ちます。これはまた、彼らがその経験に満足していることを確実にし、あなたのビジネスを彼らの心の一番上に保つのを助けます。

あなたのサイネージであなたのオンラインプレゼンスを宣伝する

また、レビューを残したり、Webサイトやソーシャルアカウントにアクセスしたりするように顧客に依頼することもできます。それはあなたのオンラインでのリーチを広げ、顧客があなたと再び取引することを奨励するかもしれません。

対面の顧客にオンラインであなたを見つける場所を教える

あなたがそれをパンフレットで掲示するか、単に人々に話すかどうかにかかわらず、あなたが彼らに何か質問があるならばあなたが彼らがオンラインであなたを見つけることができる場所を知らせることを確かめなさい。

アプリでハイパーローカル顧客をターゲットにする

モバイルアプリは、ビジネスに非常に近い顧客をターゲットとする独自の機会を提供します。あなたのビジネスがアプリを持っているのであれば、あなたは近くにいるあなたの顧客にアラートやオファーを送るためにそれを使うことができます。あなたはそのような申し出を出すためにFoursquareのような他の位置ベースのアプリを使うこともできます。