それで、あなたは販売のための製品やサービスを提供するウェブサイトを確立しました。あなたは素晴らしい選択と見栄えの良いウェブサイトを持っています - しかしあなたの売上高はまだ横ばいです。
これは多くのオンラインビジネスにとって問題です。しかし、これらの売上高の不振を克服し、あなたのビジネスをオンラインで成長させる方法があります。 3Bug MediaのGary Shouldisは、Small Business Trendsとの電子メールインタビューで、彼のオンラインセールスのヒントをいくつか紹介しました。以下のリストのいくつかのハイライトをチェックしてください。
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早く計画を立てる
Shouldisによると、マーケティング活動のために実際の計画を整えていないことは、売り上げを伸ばそうとしている中小企業にとって最大の障害の1つです。そこにはたくさんのマーケティングツールがありますが、それらを使って達成したいことが正確にわからない場合、それらはあなたを助けることができません。
Shouldis氏は、「より多くのオンラインセールスを生み出すための戦略がなければ、テクノロジはあまり役に立ちません」と述べています。
Eメールマーケティングに頼る
マーケティング計画は企業によって異なる可能性がありますが、Shouldis氏は、Eメールマーケティングは常に計画の大部分を占めるべきであると言います。電子メールを利用すると、通信回線を開いたままにしたり、顧客向けにパーソナライズされたメッセージを作成したりすることができます。
定期的にコミュニケーションをとる
もちろん、それはあなたがメッセージを作成することにあなた自身を捧げなければならないということを意味します。
マーケティングオートメーションを使用する
そうすることで、マーケティングの自動化は大きな助けになることができます。 Shouldisによると、近年、自動化ツールは中小企業にとってはるかに手頃な価格になっています。そしてそれらを使用することはあなたがあなたの努力のためにより多くのROIを得るのを助けることができます。
一般的なマーケティングメッセージの明確化
顧客とコミュニケーションをとるときは、全員を1つのグループにまとめて、すべてのユーザーが同じ一般的なメッセージを聞きたいとは思わないでください。
Shouldis氏は、次のように述べています。「ほとんどの中小企業は、すべての顧客と潜在的な顧客を単一のセグメントにまとめ、そこで、一般的なメッセージングキャンペーンと一般的なメッセージングを組み合わせています。これに関する問題は、メッセージングとオファーがオーディエンスと共鳴しておらず、コンバージョンと売上が横ばいであるということです。」
顧客をセグメント化する
代わりに、顧客セグメントを作成して顧客をグループに分類し、それらの顧客にとってより関連性の高い個人メッセージをもっと作成できるようにします。これは、あなたのサイトから購入した顧客と無料の電子ブックをダウンロードした顧客、または単にあなたのEメールリストにサインアップした顧客とを区別することを意味するかもしれません。
顧客ペルソナを作成する
そこから、ペルソナを作成して、各セグメントで話している顧客の種類を正確に把握できます。
Shouldisは次のように述べています。「あなたのオンライン販売を本当に向上させるために、あなたのビジネスのためにそれぞれの顧客タイプのためにペルソナを作成して、これらのペルソナのそれぞれに合わせて別々のマーケティングキャンペーンを実行しなさい。このようにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成すると、コンバージョン率と売上を向上させるのに役立ちます。」
それらの顧客のための価値提案を作成しなさい
それぞれのメッセージの中で、あなたが話している顧客に特に関連するある種の価値を提供したいと思うでしょう。購入した人は、将来の購入の割引に興味があるかもしれません。そして、電子ブックをダウンロードした人は、あなたが提供しなければならない他の仮想製品に興味があるかもしれません。
特別オファーを利用する
もちろん、誰もが特別オファーも大好きです。そのため、何らかの種類の無料オファーやメジャーディールがある場合は、マーケティングメッセージにも注意を向けてください。
ユニークなランディングページを作る
Shouldisはまた、特定の顧客をターゲットにしたカスタムランディングページの使用を推奨しています。 LeadPagesのようなツールを使用して、特定のEメールからクリックオーバーした顧客など、特定の顧客向けにWebサイト上のページを作成できます。そうすれば、メッセージングを潜在的な顧客だけに合わせて調整できます。
既存の顧客を再ターゲット化する
また、過去の顧客をターゲットにして、それらの顧客を再び自分から購入させようとすることで、売上を増やすこともできます。これらの忠実な顧客を創り出すことは、どんなビジネスにとっても大きな後押しになる可能性があります。
高度な機能を使用する
また、サイトでショッピングカートを放棄した顧客に連絡するなど、マーケティング自動化ツールの高度な機能を使用することもできます。これはあなたがそれらの売上高の一部を閉じるのに役立ちます。
Facebook広告を試す
Facebookの広告は、オンラインでの売り上げを伸ばそうとしている企業にとってもう1つの強力なツールです。それでShouldisはそれを考慮する道具としてそれを推薦します。
特定の顧客をターゲットにする
Facebookを使用する予定の場合、Facebookが提供する主な利点の1つは、カスタムターゲティングツールを使用できることです。そのため、ターゲットのオーディエンスがどのFacebookキャンペーンに適しているのかを本当によく把握しておく必要があります。
Facebookのツールを活用する
Facebookには、探している顧客の正確な種類をターゲットにするために使用できる高度な機能もいくつかあります。
Shouldis氏は、次のように述べています。「あなたの既存の顧客リストを利用してFacebookにLookalike Audiencesを作成させることもできます。これは基本的に現在の顧客に非常に近い潜在顧客のリストです。」
あなたのために働く戦略を作る
全体として、どのチャネルと方法が特定のビジネスに関連するのかを判断するために一生懸命努力する必要があります。万能戦略はありません。だからあなたのニーズに最適なオプションを選択することにいくつかの思考と研究を入れてください。
キャンペーンに特定の目標を設定する
全体的なマーケティング戦略には目標がありますが、各コンポーネントにはより具体的な目標もあるはずです。たとえば、過去の顧客の売り上げを伸ばすために電子メールに頼るが、新しい広告を取り込むためにFacebookの広告を使用することができます。
Shouldis氏は、次のように述べています。「計画を立て、結果を継続的にテストして測定した場合にのみ、オンラインマーケティングの取り組みとその結果としての売上は向上します。」
結果に注目してください
そのため、マーケティング活動の結果を常に監視して、目標を達成しているかどうかを確認する必要があります。最も関連性のある成功の指標にアクセスできるようにするには、優れた分析ツールがいくつか必要です。
変化しやすい
一部のものがうまく機能していない、または一部のものが予想以上にうまく機能していることに気付いた場合、それは変更が順調であることを意味する可能性があります。それで、あなたがあなたの売り上げをもっともっと急がせたいならば、あなたは新しい可能性に開かれたままでいるべきです。
忍耐がある
しかし、すぐに船に飛び乗ってはいけません。あなたが実際にそれを却下する前に、あなたは実際にあなたの初期計画の時間を働かせる必要があります。
Shouldis氏は、次のように述べています。「素晴らしいマーケティングは一晩では起こりません。マーケティングの取り組みを継続的に評価し、改善することによって、長期にわたって起こります。」
Shutterstockによるオンライン販売写真
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