Eメールマーケティングを使用して顧客をセグメント化し、ロイヤルティを生成する方法

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Anonim

あなたは「お金はリストに入っている」と言っているのを聞いたことがあるかもしれませんが、私はあなたの心が最初に行ったのはもっと大きいリストが良いと考えることであると確信しています。これはほぼ真実ですが、完全に真実ではありません。より大きなリストを持つことは間違いなく結果をもたらすでしょうが、それはあなたのリストのエンゲージメントレベルです。彼らがあなたが彼らにするように頼むことを彼らがする程度 - それはさらにもっと重要でそして有益です。

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これこそが私たちの多く(私自身とEメールマーケティングの達人の多くを含む)が常に私たちのリストに近づき、真の価値を提供し、エンゲージメント、会話、そしてコンバージョンを生み出す方法を探しているところです。

間違いなく、これを達成するための唯一の最良の方法は顧客をセグメント化することです。

セグメンテーションは文字通りグループ化を意味します。あなたの聴衆が最も興味を持っている主題を表すカテゴリーにあなたのリストを分類するとき。

セグメンテーションが成功に不可欠な理由

あなたの潜在的な顧客である人々でいっぱいの部屋に歩くことを想像してみてください。たぶん、それらすべての人々が1つの大きなグループに座っているわけではないということです。彼らは特定の会話を持つ小さなクラスターに分類されます。あなたはフットボールについて話しているグループに歩いて行き、突然グルメ料理について話し始めないでしょう。

あなたがあなたのリスト上の人々の広いグループに大量のEメールを送る度に - あなたはまさにそれをしています。あなたは彼らにとって重要なのではなく、あなたにとって重要なのは何かについて話しています。

お金を節約するために顧客をセグメント化する

説明させてください。顧客をセグメント化し、リストを特定のセグメントにグループ化すると、自分にとって意味のあるトピックに関するコミュニケーションや会話をターゲットにすることができます。

調査によると、ターゲットを絞ったセグメント化されたEメールは、3%のクリックスルー率しか発生しない一般的な電子メール送信と比較して、8%のクリックスルー率を発生させます。さらに、Jupiter Researchは、関連するEメー​​ルがブロードキャストEメールの18倍の収益を上げていることを明らかにしました。

考慮すべき一般的なセグメント

Eメールリストで顧客をセグメント化するためのパスに着手したばかりの場合は、いくつかの方法で試すことができます。

  • それらが販売サイクルのどこにあるのか:あなたがすでに手に入れているデータを見てください。あなたの受信者があなたから欲しい情報、彼らが持っているかもしれない質問、または購買サイクルの彼らの段階に基づいて最も論理的なグループ分けを考え出してください。
  • 意識(知っている):リードはあなたの製品やサービスに気づくようになったか、彼らは満たされなければならない必要性を持っているということを意識するようになりました。
  • 評価(参照):見込み客はあなたの製品やサービスが彼らのニーズを満たすことができることを知っていて、彼らはあなたが最も適しているかどうかを判断しようとしています。
  • 購入(buy):リードは購入する準備ができています。

セグメンテーションのヒントのリスト:

  • 電子メール、ブログ記事、Webサイト、スクイーズページなど、オプトインするためのさまざまな方法と理由をユーザーに提供します。
  • 検索したいキーワードとフレーズのリスト(PDFワークシート)を作成します。
  • 電子ブック、ビデオ、ホワイトペーパー、テンプレート、チェックリストを含む一連の無料ダウンロードを作成します。
  • あなたの聴衆が興味を持っているかもしれない様々なトピックの周りに特定のオファーやプレゼントを持ったスクイーズページを作成しましょう。
  • あなたのウェブサイトの中にフィーチャーボックスオプトインを作成してください。あなたが通常特集記事を持っているかもしれないところで、人々が選択できる特集ダウンロードを置きなさい。
  • 記事の中にオプトインを挿入するか、特定のトピックに投稿します。これは、記事の概要を「続きを読む」ハイパーリンクで使用するのに理想的な場所です。それから、読者が「もっと読む」をクリックすると、オプトインボックスが私達に残りの記事を見るために(無料で)登録するように頼みます。それから記事の主題と一致する特定の興味リストにそれらを置くことができる。
  • もう1つのクリエイティブオプトイン機能には、10秒などの一定期間後に表示またはポップアップするオプトインバーまたは「トースター」ポップアップバーを使用することがあります。心配しないでください、あなたはいつでもこのオプションが人々のために一度だけ現れるようにする設定を作成することができます。次のようなテキストを挿入できます。このような記事にアクセスするには、登録してください。」
  • 読者を教育するダウンロードまたはビデオを掲載したプレースボックス広告。クリックすると簡単な絞り込みページに移動し、そこで詳しい情報を入手して特定のトピックを受け取ることができます。

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