シアトル（プレスリリース - 2011年5月6日） - Marchex、Inc.（NASDAQ：MCHX）は、企業がオンライン評判を向上させるための重要な新機能と新しいコンテンツパートナーシップを備えた、オンライン評判管理製品の機能強化を発表しました。このMarchex製品は、消費者がレビューやフィードバックをさまざまなオンラインおよびモバイルフォーラムで共有している今日の世界で、企業の健全性と成功に欠かせない顧客レビューとフィードバックおよびリスト管理に重点を置いています。
$config[code] not foundMarchexは、Avvo、CitySquares、MeasuredUp、およびMojoPagesとの4つの新しいパートナーシップを発表して、コンテンツフィードを追加し、Marchexレピュテーション管理製品の幅と深さを向上させます。これらの新しいパートナーは、何万もの顧客が現在取り組んでいる30を超える独自のコンテンツプロバイダーフィードと8,000のWebサイトに、1つの中央インターフェースから重要な新しいフィードを提供します。これらの人気のあるWebサイトをMarchexレピュテーション管理製品に追加することで、顧客のレビューやソーシャルメディアサイトなどの分野でのプレゼンスを監視する企業の能力が向上し、オンライン評判を向上させるために次のステップで顧客と直接関わる。
Marchexの中小企業向けマーケティング製品担当シニアバイスプレジデントであるBrooks McMahonは、次のように述べています。 「私たちは、評判管理製品に高品質のローカルおよび垂直に焦点を絞ったコンテンツを継続的に追加することで、中小企業が顧客と積極的に関わるための最善かつ最も包括的なソリューションを提供できると確信しています。」
「オンラインでの評判は、医者や弁護士が実践を構築するのに重要です。 Avvoのビジネス開発担当バイスプレジデント、Josh Kingは次のように述べています。 「Marchexおよびその評判管理製品とのパートナーシップにより、法務および医療の専門家はこの消費者フィードバックをよりよく理解し、それに対応することができます。」
新しいパートナーシップに加えて、Marchexは、顧客がオンラインでのプレゼンスと評判を管理することをより簡単かつ効果的にするためのいくつかの機能を追加しています。Marchex Reputation Managementを使用している企業からのフィードバックに応えて、Marchexは自動化への注力を高めているため、企業は自分の側で最小限の労力で最大の効果を上げることができます。
以下のようないくつかの新機能があります。
- 個人的な洞察 - ソーシャルメディアやブログへの言及を含む、新しいレビュー、言及、リスト活動を企業がリアルタイムで確認できるように、製品ダッシュボードが改善されました。
- Listings Plus - 消費者がビジネス情報を探しているすべての場所で正確なリストを確実にするために、100以上のローカルおよびモバイルのオンラインディレクトリならびにソーシャルメディアサイトにビジネスアドレスを送信する新しいリスト送信サービス。
- カスタマーコミュニケーション - 中小企業が自分のソーシャルネットワークプロファイルを簡単に宣伝できるようにし、顧客がオンラインレビューサイトで自分たちの前向きな経験を共有できるようにする新しいツールです。このツールはカスタマイズ可能な電子メールテンプレートを提供し、選択したレビューサイトに顧客を誘導します。
Marchexレピュテーション管理製品は、ユーザーが作成したコンテンツの影響を受けるさまざまな業界の中小企業およびフランチャイズにとって、非常に手頃な価格のオンライン製品として機能します。この製品は、何千ものMarchexパートナーサイトからのロケーション固有のレビュー、言及、およびビジネスリスティングをまとめているので、企業は顧客がそれらについて何を言っているかを監視および測定できます。この製品は、中小企業とその顧客との間のコミュニケーションも促進します。
Marchexレピュテーション管理製品は、AT&Tを含む米国内の地域および地元のパートナーから購入できます。
Marchexについて
Marchexの使命は、購入準備が整ったときに広告主が電話で顧客と連絡を取れるようにすることで、ローカルコマースをグローバルにロック解除することです。当社のパフォーマンスベースのコール広告製品であるMarchex Call Advertising NetworkとMarchex Call Analyticsは、企業が電話を通じて新規顧客を獲得し、再販する方法を再発明しています。受賞歴のあるスモールビジネスマーケティング製品は、ビジネスの効率的なオンラインプレゼンスの監視、顧客とのコミュニケーション、および新しい顧客の獲得を可能にします。当社の製品は、グローバル企業からローカル企業まで、毎日何十万もの広告主およびパートナーをサポートしています。
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