フリーランサーのビジネスには自然なライフサイクルがあります。あなたが始めたばかりのとき、あなたは無差別にあなたのビジネスを築くためにあなたができる限り多くのクライアントを引き付けることを目指しています。しかし、必然的に、一部のクライアントは適切ではありません。
一日中（または夜間）いつでもインスタントメッセージを送信する傾向がある過度に要求の厳しいクライアント、単独のフィードバックを伴う決定的でないクライアント、または支払いが遅くなることが多いクライアントのいずれかです。ビジネスの価値はありません。 Pareto Principleを拡張すると、20％の顧客がおそらくあなたの時間と問題の大部分を占めると言われています。
私たちのほとんどは、競合を避け、クライアントがビジネスに適しているというマントラに固執するよう努めています。しかし、ネガティブなクライアントの状況で長時間滞在し続けると、仕事の満足度、感情的な幸福、およびビジネスに大きな負担がかかる可能性があります。
クライアントとの関係において否定的な側面を積極的に管理しようとした結果、レンガの壁にぶつかった場合は、コードを切り取る時が来ました。誰かを解雇することはドナルド・トランプほどあなたには簡単には来ないかもしれませんが、ここでプロセスを可能な限り痛みのない専門的なものにするいくつかの方法があります：
方程式から感情を取り除く：クライアントを解雇することにしたとき、欲求不満や傷つけられた自我から軽率に行動しないでください。行動を起こす前に、状況を考慮するために数日かかります。ただし、月や年に何度もこのプロセスを経験していることに気づいたら、それはあなたの直感に耳を傾ける時です。
契約を確認します。 クライアントに近づく前に、契約のすべての行を見て行き詰まりをチェックしてください。契約を結んでいない場合は、プロジェクトの範囲と期待を定義した文書（最初のEメールを含む）を集めてください。あなたの義務を完全に守ったことを確認してください。クライアントがプロジェクトの特定の部分に対してすでに支払いを済ませている場合は、それらを確実に配信してください。あなたがクライアントが彼らが負っているものを支払うことに失敗するかもしれないのではないかと心配しているならば、損害を最小にする方法を考えてください。これは、支払いが完了するまで待つことを意味します。
対面で出会う： 魅力的なように、クライアントを起動しても、単にメールや電話に答えるのをやめるわけではありません。直接会って（またはWebベースの請負業者の場合は電話で）連絡先に会います。
簡潔にしてください。 あなたがこのクライアントと働き続けたくないという10億の理由があるのは間違いありませんが、1つ提供するだけでよいのです。そして、それは「私のサービスがあなたのニーズを満たしているとはもはや思わない」というような単純なものになる可能性があります。あなたが提供する詳細が多いほど、あなたは議論への扉を開きます。
十分な注意を払ってください。 クライアントが通常の仕事であなたに頼っている場合は、新しい請負業者またはベンダを見つける時間を与えてください。これは30日間、主要な成果物の終わり、またはあなたの関係の文脈でうまくいくことであるかもしれません。
代替案を提供します。 クライアントが失礼または重大な問題でない限り、彼らがニーズを満たすことができる同僚を紹介することによって、彼らが新しい解決策を見つけるのを手伝ってください。特定の人を念頭に置いていない場合でも、「ニーズが拡大しているため、フルサイズの代理店を検討する必要があるかもしれません」など、より適していると思われるプロバイダの種類に関するガイダンスを提供できます。 「xを専門とする人を探してみませんか。」
一日の終わりに、クライアントを発射することは決して簡単ではありません。それでも難しい会話はもうすぐ終わり、あなたはもっと安らかな夜と、より大きくより良いものに移ることができます。
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