Eメール、テキストメッセージ、モバイルアプリのいずれであろうと、顧客へのプロモーションオファーの送信は、失敗することがあります。実際にオファーを主張している受信者の数を追跡したり、さまざまなオファーやさまざまな表現をテストしたりできます。しかし、それを変更して別の日に、または別の時間にオファーを送信することで、より多くのクレームが発生するでしょうか。
FiveStarsによる調査では、700万件を超えるプロモーションオファーとクレームレートを調査することによってこの問題を調査しました。これが彼らが見つけたものです。
$config[code] not found顧客にオファーを送信するのに最適な時期
何曜日に宣伝を送りますか？
月曜日と火曜日は、高い回答率を得る可能性が最も高い日です。その後毎日、反応率は少し低下し、土曜日と日曜日には最低レベルに達します。
調査のほとんどの企業が金曜日と土曜日にプロモーションを送信するのに対し、FiveStarsは月曜日と火曜日にプロモーションを送信するほうが良いでしょう。
ボーナス：月曜日と火曜日は通常、小売店やレストランなどの多くのビジネスにとって遅い日なので、プロモーションを送信すると、必要なときにビジネスを促進する可能性があります。
何時にプロモーションを送りますか？
繰り返しますが、従来の知恵はそれほど賢明ではないかもしれません。調査のほとんどのマーケティング担当者は午前8時から正午までの間にそれらを集中して、宣伝メッセージを送ります。しかし、この調査では、受信者は実際に午後3時ごろに宣伝メッセージに返信する可能性が高いことがわかりました。
報告書はこれについての説明を提供しなかった、しかし私は少数を考えることができる。ほとんどのオフィスワーカーは午後3時を作って、午後のエネルギー不振を経験します。メールをチェックしたり、携帯電話で遊んだりする人気の時間です。学校もこの頃に外出するので、子供を迎えに行く両親は頻繁に電話で時間を過ごしています。
午後のプロモーションは、ホリデーショッピングシーズンの猛暑など、忙しいショッピング日に特に効果的です。通常よりも宣伝メッセージが多くの消費者を襲っているので、このときに送信されたメッセージは、気づかれる可能性が高くなります。
例外はありますか？
一般規則には、いくつかの業界例外があります。
- この調査のコーヒーショップは、朝のプロモーションに最もよく反応しました（ほとんどの人がコーヒーを飲んでいるのは当然です）。何 です 驚くべきことに、彼らはまた、夕方に強い反応を得るので、あなたが喫茶店を所有しているならば、ラッシュアワーの間にいくつかのEメールを送ってみて何が起こるか見てください。
- 一方、カジュアルレストランでは午後4時以降に最良の結果が得られます。そのため、プロモーションメッセージを送信するのに適した時期です。
- 小売店は午後の早い時期に宣伝用のメッセージを送信する必要があります。それは、顧客が宣伝を主張する可能性が最も高い場合です。
あなたの昇進を正しくタイミングを合わせることによって、あなたはあなたの努力から最大の結果を得ることができます。
プロモーションを送信するのに最も効果的な時期は何ですか。
Shutterstockによるプロモーション写真
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