テクノロジーは私たちのビジネスを後押しするための素晴らしいツールです。悪意のある人には、Googleマップのリスティングのように無害なものが、中小企業に取り返しのつかない損害を与える可能性があります。
$config[code] not found中小企業の窮状に目を向けない
Rene Bertagnaは、40年間、ライオンやカンガルーなどのエキゾチックな肉料理を提供することを専門とするレストラン、Serbian Crownを所有および運営していました。
しかし今日 - レストランは閉鎖されている - そしてBertagnaはグーグルを非難している。
もっと正確に言うと、彼は競合他社をグーグルマップをハッキングし、グーグルプレースのリストを改造してレストランの営業時間を誤解させたと非難している。
Bertagnaはこれまで一度もコンピュータを所有したことがなく、数年前の週末に顧客が75％減少したことを知るまで、Googleが何であるかをほとんど知りませんでした。顧客が彼のレストランが週に3日閉鎖された理由を尋ねることを要求されたとき、彼は興味をそそられました。実はそうではありませんでした。 Bertagnaは、2013年にレストランを閉鎖することを決定するまで、Googleマップ上の誤った情報が彼の顧客トラフィックをほとんど皆無にしたと主張しています。
報復を求めて、彼はバージニア州の連邦裁判所でGoogleに訴訟を起こし、検索エンジン大手に注意を促させようとしている。残念ながら、誰でもがGoogleプレイスのエントリを変更するのは簡単すぎます。これは、中小企業に壊滅的な結果をもたらす可能性があります。
それで、Googleマップのハッキングは本当にこのビジネスを殺したのでしょうか？
リスティングを監視するのはGoogleの仕事ですか？
ビジネスリスティングを簡単に変更できることを知りたかったので、地元のホテルのGoogleプレイスプロフィールを選びました。 「詳細の編集」をクリックすると、ここに表示されます。
この場所が閉鎖されたと言うこと、またはその場所のマーカーを変更することはどれほど簡単でしょうか。
もちろん、私たちは悪意を持っていませんので、リストを一人にしました。しかし最近Wiredが報じたように、グーグルのプロフィールが彼らの不利益を被ったと主張する企業の例はたくさんある。
Googleが誰でもプロファイルの編集を許可しているのか、ウィキペディアでもわかりません。 Googleプレイスとマップは一般公開されているものではなく、マーケティングツールです。悪意を持って、彼らはブランドの評判を破壊し、足の通行を止めることができます。
しかし、中小企業が注目するのは、Googleだけではありません。 Yelpも、不正なレビューを許可していると非難されており、一部の企業では複数の企業が閉鎖されているとされている。
だから中小企業は何をすべきか？
グーグル、Yelp、その他の主要ブランドがここで責任を取ることはありそうもないので、責任は私たちにある。 （それを手に入れる？それは大したことだ！）
あなたのグーグルマップとグーグルプレースのプロフィール、そしてあなたのオンラインレビューを見張って、そして何もおかしく見えないことを確かめなさい。
あなたの時間や地図上の場所と同じくらい小さいものでさえも変更することができます - 詳細に注意を払ってください。
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