フランチャイズ販売プロセスが変わりました

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Anonim

過去10年間で、フランチャイズ営業担当者(フランチャイズ開発マネージャーとも呼ばれます)にとって、状況は本当に変わりました。技術は、急増したいくつかの変化を部分的に責めています。

今日のフランチャイズ営業担当者は、新しいフランチャイズを販売するためにこれらの変化に適応する必要がありました。方法と理由を見てみましょう。

以前のフランチャイズ販売プロセスはよりシンプルに

それは、フランチャイズ営業担当者が彼らが勤務していたフランチャイザーの本社に到着し、コーヒーを飲み、デスクに行き、デイリープランナーを開いてダイヤルを始めたことでした。また、フランチャイズの見込み客に電話をかける場所さえもほんの少ししかありませんでした。これらの場所の中には、最近のフランチャイズ営業担当者がかける電話をほとんど説明できないものがあります。例:ビジネス雑誌。

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それはあなたがしなければならなかったのはフランチャイズ機会印刷広告の一番下にある接触用紙にあなたの名前、住所と電話番号(電子メールアドレスのための行でない)を記入してそれを郵送することだけでした。フランチャイズセールス担当者から電話を受けて、あなたの情報とあなたの興味を確認し、印刷パンフレットを送ります。このパンフレットは、古いパンフレットではありませんでした。それは全色、高価な印刷パンフレットでした。そして、郵送するのは安くはありませんでした。

早送りします。最近の印刷出版物にある連絡フォームには、何人の人が記入しますか。さらに良いことに、記入して郵送するために利用できる連絡フォームさえ持っている印刷出版物がいくつあるでしょうか。

しかし、将来のフランチャイズ所有者はまだフランチャイズとビジネスチャンスのニッチに焦点を当てた印刷雑誌を購入しています。起業家誌、フランチャイズタイムズ、スモールビジネスオポチュニティー誌、フランチャイズハンドブック、ビジネスオポチュニティハンドブックなどの雑誌に興味がある機会が見つかったら、オンラインでジャンプして会社のWebサイトから直接情報を要求します。

フランチャイズセールスの変更/新規フランチャイズ獲得

フランチャイズの売上高と新しいフランチャイジーの買収で変わったことがたくさんあります。

私は何人かのフランチャイズセールス/ディベロップメント専門家に連絡を取って、彼らが直接目にしていることと経験していることの変化のいくつかを見つけました。

Honest-1 Auto Careのフランチャイズ開発担当副社長であるChip Baranowskiは、次の情報(役に立つヒントを含む)を私と共有するのに十分親切でした。

インターネットの出現により、真面目なフランチャイズの候補者はあなたを販売プロセスに従事させる前にあなたのフランチャイズに関して彼らの研究の多くをすることができることを望んでいます。フランチャイザーは彼らが潜在的な見通しのためのより多くの情報を備えた素晴らしいウェブサイトを持っていることを確認する必要があります。

それが鉛生成になるとフランチャイザーはたくさんの異なる池で釣りをする必要があります。過去のフランチャイズ企業は、取引を成立させるために1つまたは2つの情報源に焦点を当てていました。もうそれはできません。あなたはいろいろな場所にいる必要があります。フランチャイズWebポータル、ソーシャルメディア、PR、フランチャイズブローカー、ビジネスブローカー、ネットワーキングイベント、草の根マーケティング、および求人掲示板を使用して、フランチャイズへの関心を高めています。

フランチャイザーは、潜在的なフランチャイジーを教育し吟味する確固たる販売プロセスを持つ必要があります。今日のフランチャイズ販売プロセスは、フランチャイズの概念が見込み客に適しているかどうか、そして見込み客がフランチャイズシステムに適しているかどうかを確認することに集中する必要があります。見通しが合わない場合は、フランチャイズ会社は、単にフランチャイズ料金を支払うのではなく、取引から離れても構わないと思います。優れた販売プロセスにより、フランチャイズ営業担当者は深刻ではない候補者を排除し、フランチャイズ企業に深刻な見込み客に焦点を合わせることができます。

フランチャイズ開発担当エグゼクティブが適切な販売プロセスを実施することの利点について話しているのを聞くのは素晴らしいことです。そして、私が「恩恵」と言うとき、私は良いフランチャイザーが彼らのビジネスを長期的に見ているという事実に言及しています。彼らは自分たちの概念には適さない候補者を排除します。そうすることは短期的にシステムの成長を遅らせることができますが、長期的には、彼らがロイヤルティの支払いを集めるためのより高額のフランチャイズをおそらく持っているので、フランチャイザーは利益を得ます。

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平均および平均以下のフランチャイザーは、フランチャイズの授与に関しては短期的な見方をする傾向があります。彼らは、理想的なフィットではないかもしれないが、手元にフランチャイズ料金のチェックがある平均的な候補者を選びます。これは、フランチャイズが両当事者にとって適切ではない場合、誰も勝てないためです。

Mandi Brandonは、Color Glo Internationalのオペレーションディレクターであり、新しいフランチャイジーの買収に深く関わっています。

カラーグロインターナショナルでは、フランチャイズ販売において多くの変化を経験しました。当社のフランチャイズ販売方法は、長年にわたって劇的に変化しました。今日では、企業の視点とフランチャイジーの視点の両方から適切な候補者のみを採用して、ブランドと企業文化を慎重に保護することが最優先事項です。これにより、フランチャイズに対する需要が高まることがわかりました。私たちのフランチャイズコンセプトに合った資格のある見込み客は、フランチャイジーだけでなく、フランチャイザーだけでなく、永続的な関係のためのより大きな売上を生み出すことが証明されています。

新しいフランチャイズ加盟者のための当社のトップリードソースは、ほとんどの場合、インターネットから当社に紹介されています。以前のように有料広告のせいではありません。時が経つにつれて、私たちは紹介とオーガニック検索があなたのフランチャイジーと彼らの顧客の両方と見るべき本物のレビューと養われた関係への主な情報源であることを学びました。信頼性と信頼性の高いサービスと製品を私たちに示すためにインターネットに頼っているのと同じように、フランチャイズ販売についても同じことが言えます。あなたの紹介者、フランチャイジーそして彼らの顧客はあなたのセールスチームです。彼らの絶賛と優れたサービスはWeb上での会話とあなたのブランドのためのより大きな存在感を生み出します。

Mandiが紹介、加盟店、そしてセールスチームの顧客であることは面白くて真実でした。私たち全員が即座に特定の事業での私たちの経験について私たちの気持ちを知らせなければならない(インターネットのせいで)能力は強力です。

Yelpのようなレビューサイトは急速にトラフィックの多いWebサイトになりつつあります。多くのトラフィック(および優れたコンテンツ)を持つWebサイトは、GoogleとBingで上位にランクされる傾向があります。それで、あなたがその完璧なフランチャイズを(オンラインで)探しているなら、あなたが検索に消費者レビューウェブサイトが現れるのを見る可能性はかなり良いです。レビューサイトにアクセスすると、見ているフランチャイズが販売しているサービスや製品について一般の人々がどのように感じているかを確認できます。それは良いことです。

情報経済

フランチャイザーは過去10年間に起こった急速な変化に適応しなければなりませんでした。

潜在的な加盟店を集めるために印刷広告に厳密に頼るのではなく、彼らは高品質の加盟店を集めるためにいくつかの異なるマーケティング手法を使用する方法を学ばなければなりませんでした。さらに、彼らは、今日の見込み客のフランチャイズ所有者が情報に基づいた決定を下すために必要としている種類の情報を提供する方法を学ばなければなりませんでした。

最近では、すばらしい情報に代わるものはありません。

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