仕事内容:キャッシャー/カスタマーサービス

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Anonim

レジ係は、顧客の支払いを処理し、顧客支援を提供する責任があります。キャッシャーポジションは通常エントリーレベルで、正式な教育や訓練はほとんど必要ありません。フルタイムの雇用も可能かもしれませんが、多くのレジ係はアルバイトをしています。労働統計局によると、2008年に米国で355万人のレジ係が雇用されていますが、小売の購買習慣の変化により雇用の伸びは鈍化すると予想されています。

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義務

ほとんどの施設で、レジ係はシフトの開始時に特定のレジを与えられます。彼らはまた現金引き出しを割り当てられ、そして彼らのシフトの終わりに適切な量のお金が彼らの引き出しの中にあることを保証する責任があります。レジ係は顧客の購入を呼び出し、提示されたクーポンや割引を調整します。顧客の支払いは現金、小切手、クレジットカード、デビットカード、ギフトカードのいずれでもかまいません。取引が完了すると、レジ係は顧客に領収書と支払い予定の変更を提供します。一部の店舗では、返品および交換の処理も許可されています。レジ係は購入品のラッピングまたはバギングにも責任を負う場合があります。彼らは、棚の補充やマネーオーダーの発行など、特定の施設で追加の責任を負う場合があります。レジ係はまた、質問をしたり追加の支援を必要とする顧客にサービスを提供する責任があります。

必要条件

レジ係には正式な教育要件はありません。フルタイムのポジションでは、雇用主は高校卒業証書のある候補者を好むことが多いですが、高校生や学位のない人はパートタイムの雇用を見つけるかもしれません。ほとんどの初級レベルのレジ係は経験豊富なレジ係によって仕事について訓練されます。経験を積んだ人は、その施設に固有の機器や導入された新しい技術のトレーニングを受けることができます。ほとんどのレジはコンピュータ化されているので、レジ係は基本的な算術を実行でき、コンピュータで快適に作業できる必要があります。顧客サービスは彼らの仕事の重要な部分であるため、彼らはまたフレンドリーでプロフェッショナルな方法で顧客と対話することができなければなりません。

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環境

レジ係は、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、デパート、映画館、ドラッグストアなど、さまざまな場所で働いています。彼らは彼らの引き出しの中のお金に責任があるので、彼らはしばしば彼らの交代の大部分に立ち向かうことを要求され、彼らが引出する許可を与えられない限り彼らのレジスターに留まらなければなりません。レジ係として仕事をするのは面倒なことがよくあります。同じタスクを何度も実行しなければならないからです。場合によっては、それは同様に危険になる可能性があります。なぜなら、多額の金銭を抱える事業所が強盗の標的になる可能性があるからです。キャッシャーのスケジュールは、通常、施設の種類によって異なりますが、ほとんどの場合、夜間、週末、祝日に働く予定です。

給料

労働統計局によると、レジ係の時給の中央値は2008年5月の時点で8.49ドルだった。最低の10パーセントは6.88ドル未満で支払われたが、最高の10パーセントは1時間あたり12.02ドル以上支払われた。真ん中の50パーセントは1時間あたり7.50ドルから9.72ドルの間で稼いだ。

雇用機会

労働統計局は、レジ係の雇用は2018年までに4%増加すると推定しています。これはすべての職業の平均よりも遅い率です。オンライン販売の人気は店内販売の減少をもたらし、それがレジ係の需要を制限しています。さらに、セルフサービスのチェックアウトステーションでは、レジ係の雇用も減少します。しかし、従業員の離職のため、レジ係の仕事は引き続き利用可能であるとBLSは述べています。レジ係の機会は主に経済と結びついているため、景気後退時に仕事を見つけるのは困難な場合があります。

キャッシャーの2016年給与情報

米国労働統計局によると、キャッシャーは2016年に年間平均給与の20,180ドルを稼いだ。ローエンドでは、レジ係は25パーセンタイルの給与18,450ドルを獲得しました。つまり、75%がこの額より多くの収入を得ました。 75パーセンタイル給与は23,570ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年に、米国では3,555,500人がレジ係として雇用されました。