ネットワーク運用のスペシャリストの職務内容

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Anonim

ネットワークオペレーションセンター(NOC)は、組織のコンピュータネットワークと関連システムの一種の任務管理として機能します。 NOCには、ネットワーク運用技術者とも呼ばれるネットワーク運用スペシャリストが配置されています。ネットワーク運用技術者は、すべてのサーバー、ワークステーション、プリンタ、および関連するネットワーク機器を監視します。ネットワーク運用のスペシャリストとして働くことは、より大きなチームの中で仕事をすることを学ぶための方法と同様にあなたのコンピュータスキルを広げるための優れた方法です。

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主な責任

ネットワーク運用の専門家の主な責任は、コンピュータのハードウェア、ソフトウェア、およびスイッチ、ブリッジ、ルーターなどの関連システムを保守することです。これらのシステムをメンテナンスする過程で、ネットワーク技術者は、オペレーティングシステムのアップグレード、パッチの適用、ファームウェアのアップグレード、ハードウェアのアップグレード、その他のタスクなどのタスクを実行することが期待されています。ボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)のような電話サービスの成長と共に、多くのネットワーク運用技術者も電話システムの保守を担当している。ネットワーク技術者が責任を負う可能性があるその他の主要な任務には、エンドユーザーへのサポート、トレーニング、およびベストプラクティスの提供、ならびに新しい機器の調査と調達が含まれます。

二次タスク

運用の専門家が関与する可能性がある2次的なタスクは組織によって異なり、またネットワークオペレーションセンターの規模やサービスを提供する顧客の数によっても異なります。たとえば、一部の専門家は、Perl、Javascript、phpなどのプログラミング言語やUNIXシェルスクリプトで実行するためのバッチおよびメンテナンススクリプトの作成など、簡単なプログラミング作業を担当することがあります。オペレーションスペシャリストは、ケーブルの紐付け、追加の機械に必要なフロアタイルの再構成、発電機などの災害復旧機器のテストなど、他のオペレーションセンターの任務を手助けすることがあります。

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スキルセット

ネットワーク運用の専門家として働きたいと考える受験者は、MacOS、Windows、Unix / Linuxなどの主要なオペレーティングシステムの機能に関する深い知識を持っている必要があります。さらに、彼はネットワーク運用の実践と理論に精通しているべきです。運用スペシャリストは、必要に応じて、トラブルシューティングおよびコンピュータハードウェアおよびソフトウェアの問題、ネットワーク機器、VoIP機器のトラブルシューティングに関する知識を持っている必要があります。一部のオペレーションセンターでは、認定されたマイクロソフトの技術者やシスコのネットワーキング認定など、特定の認定を専門家に要求することがあります。ネットワークスペシャリストは通常​​、他のチームメンバーと交代で仕事をするため、同僚と協力して問題の特定と解決を支援する能力が不可欠です。記録管理スキルは、必要に応じて資産リストを維持し、ネットワークとメンテナンスの問題を記録し、機器の供給と調達を行うために不可欠です。

バックグラウンドデータ

ほとんどのネットワーク運用スペシャリストのポジションに必要な最低限の教育要件は、高校卒業証書、またはGEDです。それを超えて、いくつかの組織は、職業の学位、修了した時間数、またはコンピュータのような関連分野の準学士号のような他の要件を持っているかもしれません。高層ネットワークオペレーションセンターでは、コンピュータサイエンスや電気工学などの分野で学士号を取得する必要があります。多くのネットワークスペシャリストは、最初にオペレーションスペシャリストのポジションに移動する前に、エンドユーザーの技術サポートまたはコンピュータの修理とサービスの提供に何年も費やしています。