これが状況です。あなたはあなたのビジネスにWebプレゼンスを向上させようとしています。それが何を意味するのかを本当に理解せずに多くの人がそう言う。それだけではありませんが、あなたができる最大のことの1つは4つの単語にまとめられています：
グーグルで良くなってください。
それでおしまい。自分の地域でビジネスを検索するとき（そして最近の調査では、訪問する前にモバイルデバイスでビジネスを検索する人の約50％がそれを行っています）、彼らはすぐに訪問または使用するつもりです。
$config[code] not foundGoogle（NASDAQ：GOOGL）には、ユーザーの検索に関連する最も関連性の高い地元企業を引き出すためのアルゴリズムが用意されています。それで、あなたの分野の50％の顧客があなたのビジネスをグーグルの最高の結果であると見なした場合、何が起こるのだろうか。
ローカル検索のランキングを向上させる方法
そうです、あなたはもっとたくさんのビジネスがあなたのドアを通ってやってくるのを見るでしょう。そのため、Googleの方程式の中で最も制御が可能な部分、つまりレビューと評価の1つについて説明することで、ビジネスを地域のトップ検索結果に絞り込む手助けをします。
彼らが見るもの
Googleがどのように「最も関連性の高い結果」であるかを判断する方法の一部は、ユーザーからのフィードバックからです。 Googleは5つ星の評価尺度で企業のユーザーレビューを収集していますが、簡単に言えば、最高のものが最初に表示されます。
先に進み、Googleで「自動車部品」を検索して、何が得られるかを確認してください。一番上にいくつかの広告枠があり、その後にお住まいの地域の近くにある3つの自動車部品店の地図があります。そして、あなたはおそらくそれらがすべて高評価であることに気づくでしょう。そのトップ3はあなたがあなたのビジネスになりたいところです。
評価が低い場所は、検索結果に表示される可能性が低くなります。これらはGoogleのユーザーに対する「おすすめ」であるため、食中毒の原因となるピザの場所をおすすめしないのと同じように、5つの連続した1つ星のレビューを掲載する場所はおすすめできません。
ユーザーが最初の3つの検索結果（これはありそうもない）を過ぎてダイビングしたとしても、評価が低いビジネスを見た場合、なぜ彼らはあなたに彼らのビジネスを提供することを考えさえしますか？
これにより、検索プレースメントを改善するために最初にできることがわかります。レビューを改善する。
それについて何をすべきか
インターネットレビューは面白いビジネスです。否定的なレビューは肯定的なレビューよりも一般的な傾向があります。怒っている顧客は満足している顧客がそれを賛美することを楽しむより多くのビジネスを捨てるのを楽しみます。
だから、明らかに、あなたができる最初のことは、カスタマーサービスの観点から、あなたが怒っているものより満足しているカスタマーを生み出していることを確認することです。
「まあ、ダー、」あなたは言う。 「私たちがそれを理解していなければ、私たちはずっと前に廃業していたでしょう。」
けっこうだ。それで、あなたが素晴らしい仕事をしていて、あなたの顧客が圧倒的にあなたを愛していると仮定しよう。彼らはあなたにレビューを書く方法を知っていますか？あなたは彼らに感謝の気持ちを表すための道を彼らに与えましたか？
それは簡単なことですが、肯定的なレビューを生成するための最も実績のある方法は、単にあなたの満足している顧客にあなたに代わってそれらを書くよう依頼することです。彼らがあなたのサービスに満足していれば、彼らはそれについて人々に知らせるでしょう - あなたが彼らにどのように彼らを見せれば。
彼らにとってこれをできるだけ簡単にしてください。それらを単に言ってはいけない、「えー、ただGoogleで私達を捜し、そして私達によい検討を与えなさい。フォローアップメールでレビューページへの直接リンクを渡します。
ソーシャルメディア上のレビューページへのリンクを投稿する。できるだけシンプルにすると、コンバージョン率が上がり、Googleの掲載順位もそれに応じて変わります。
それについてしてはいけないこと
あなたがシステムをゲームできると思った瞬間、あなたはすでに失っています。ここに、Googleのレビュースコアを向上させるためにできることがいくつかあります。
- 偽のレビューを自分で書く、
- あなたに代わって他の人に偽のレビューを書いてもらう、
- インセンティブ付きレビューの支払い
- レビューの内容を変更してみてください
- 悪いレビューを削除します。
これはここ？しないでください。しないでください。
まず第一に、グーグルは人々がシステムをだまそうとしていることを知っています、そして彼らは告知サインを知っています。あなたはそれで逃げることはできません。第二に、彼らがあなたを捕まえたときではなく（ときではなく）、あなたはあなたのビジネスを完全に上場廃止またはGoogleの結果から中断させることになる点まで厳しく罰せられるでしょう。
今、時々、あなたがしていることに関係なく、あなたは悪いレビューに終わるでしょう。それは起こります - あなたは誰もが喜ぶことはできません。そして、特に彼らが言わなければならないことが特に硝子体性であるならば、それは否定的な査読者にぶつからないように誘惑することができます。
それが本当にスパムコメントでない限り、悪いレビューに対して自分自身を削除したり防御したりしないでください。代わりに、機会としてそれを取ります。コメントに直接返信し、問題を認識し、解決策を提示してください。
最善のシナリオでは、顧客を元に戻して2番目のチャンスを得ます。最悪のシナリオ、その悪いレビューを見た人は誰でもあなたがそれを正しくするためにあなたの方法から出たことを見ます。いずれにせよ、あなたはいいやつのように見えます。
あなたが良い仕事をしているなら、あなたはしません 必要 根ざした戦術に頼る。せっかちにしないでください - 良いレビューと、それに対応するビジネスの後押しは、時が経つにつれてやってくるでしょう。これは長期的な戦略であり、トラフィックの激しい急騰を急ぐためのものではありません。
ShutterstockによるGoogle検索の写真
