れんがとモルタルの店はどうやってオンライン小売業者とうまく競うことができるでしょうか？オンラインショッピングと店頭小売の境界線がぼやけ続けているので、この質問はますます緊急のように思えます。しかし、最近のニュース記事では、小規模小売業者にいくつかの安らぎと提案を示しています。
CNETは最近、オンラインアクセサリーとアパレル小売業者のZapposが、地元のモールに「実地旅行」を行って、買い物客を現実の世界から仮想の世界に引き込む方法を見つけ出したと報告しました。オンライン小売売上高は毎年増加していますが、米国商務省からの最新データによると、eコマースは依然として全小売売上高の6％未満を占めています。
$config[code] not found小売売上高の94％がまだ物理的な世界で行われているので、明らかにレンガとモルタルの店舗はeコマースサイトにはないものを持っています。正確には？ Zapposは、その答えは実店舗でのソーシャルエクスペリエンスにあり、オンラインショッピングをよりソーシャルにする方法を模索していると考えています。
Zapposはかなり賢い会社です（少なくとも、自分たちがしていることを知っていると私に納得させるのに十分な額のオンライン支出があるので）、社会問題を考えるなら、小売業者は注意を払うべきだと思います。
それを念頭に置いて、どのようにあなたはあなたのレンガとモルタル店でのショッピング体験をより社交的にすることができますか？
れんがとモルタル店の経験がいかに社会的になり得るか
ソーシャルオンラインを入手
明らかに聞こえるかもしれませんが、オンライン小売業者がソーシャルメディアを使用して顧客をWebサイトに誘導できる場合は、それを使用して顧客を実際の店舗に誘導することができます。
あなたのソーシャルメディアの存在をあなたの実店舗と統合します。 Facebook、Pinterest、Twitterのロゴ、またはソーシャルメディアのどこにいても、ストアウィンドウにステッカーを入れます。あなたの印刷物やオンラインマーケティング資料にそれらを使用してください。ソーシャルメディアでストアとすばやく接続するために顧客が使用できる、クリック可能なリンクをWebサイトおよびマーケティング用の電子メールに含めます。
ソーシャルストア内で入手
現実の世界をソーシャルメディアの存在に取り入れます。店内のイベントやプロモーションを開催し、ビデオや写真を撮り、ソーシャルメディアに投稿する。顧客が購入するときに写真を撮るか、何かを試着してソーシャルメディアで友人と画像を共有することを奨励します（もちろん、あなたの店に言及します）。
レビューを奨励する
あなたのストアがYelpやLocal.comなどのローカル検索、レビュー、評価サイトに存在することを顧客に知らせます。彼らが購入に満足しているならば、あなたの店を見直すように彼らに勧めてください。
そうすることで、あなたはあなたの店により多くの交通を追いやるために店内での経験をオンラインにしています。
やさしい
それは明白に聞こえますが、フレンドリーで親切な態度があなたが探して店の従業員を育てるべき重要な属性です。本当に顧客との対話を楽しんでいて、人々が欲しいときに（そして欲しくないときには）意味のあるセールスマンを探しましょう。
あなたの店が暖かく歓迎されていると感じるならば、顧客は戻ってくるでしょう - そしてそれはあなたとあなたの人々から始まります。
長引くことを奨励する
買い物客が「落ちるまで買い物をしている」間に、百貨店が買い物客の配偶者や子供用の快適な椅子を持って腰を下ろして休憩するのを覚えていますか？
顧客が動き回っていることを促進するために、少し手を加えるだけであなたの店を差別化できます。これには、店の外に閉じ込められた犬用の水の入ったボウル、清潔なトイレ、水、お茶、またはコーヒーを飲み続けることで買い物を続けたり、小さな遊びや読書エリアで幼児を占領させたりできます。
あなたの顧客がぶらぶらしてそれらのハードルを排除するのを妨げるかもしれないものについて考えてください。
協力する
他の事業主とも交流しましょう。あなたのショッピングセンターまたはあなたの通りで歩道販売を組織しなさい。あなたの地域で補完的だが競合していない事業を見つけて、進行中のクロスマーケティング戦略を試してください。
たとえば、ペット用アクセサリーのブティックを所有している場合は、地元の犬用トリマーや獣医師とチラシを掲示したり、他のビジネス用のパンフレットや名刺を作成したりすることができます。地元の犬の訓練を受けて従順に関するワークショップを開催したり、すべてのサービスを宣伝するなど、イベントを一緒に開催することもできます。
返す
慈善団体、地元のスポーツチームやファンランへのスポンサー、ビーチやゴミ拾いなどのコミュニティイベントに参加することは、社交的であるだけでなく社会的に責任を持つための最善の方法の1つです。顧客にも参加してもらうように励ましてください。そうすれば、忠誠心と売り上げを増やすのに役立つ絆を築くことになります。
社交的に考え始めて、あなたはあなたの顧客を互いに、あなたのビジネスとあなたのコミュニティを結びつけるための創造的な方法に終わりがないと思い付くでしょう。
Shutterstockによるソーシャルショッピング写真
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