プロセス介入スキルは、さまざまなタスクでより効果的に機能する方法を理解する上で人々のグループを支援することができます。小規模または大規模なグループで一緒に仕事をすることは人生の一部です。これは、ほとんどの人が学術的または雇用を通じて何らかのレベルで経験することです。プロセス介入スキルを介してグループのダイナミクスを最大化する方法を理解すると、グループを平凡から壮大なものにすることができます。
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人やグループに対して何が言われているのか、あるいは期待されているのかを明確にし理解することは、重要なプロセス介入スキルです。明確化は、個人またはグループに書面による予想の要約を提供することによって行うことができます。人々が質問をすることができるディスカッションセッションは、個人またはグループにとって役立つことがあります。明確化により、人々は同じページに配置され、同じタスクに集中することになり、グループのダイナミクスと生産性が向上します。
合成と一般化
合成および一般化は、グループの凝集力を提供するプロセス介入方法です。グループで働く人々は、一般的に同様の方法で情報を理解し処理します。グループの観点を表すことができるグループスポークスマンを持つことは役に立つかもしれません。スポークスマンは、グループのアイデアをリスト（合成コンポーネント）にまとめ、リストを1つまたは2つの主要ポイント（一般化コンポーネント）にまとめる。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた耳を傾けて考える
聞くことは目と耳を含むプロセス介入スキルです。ボディーランゲージは、実際の言葉よりも、人がどのように感じるかをよりよく表すことができます。反射は重要なスキルです。なぜならそれは人やグループが彼らが聞かれ理解されていることを知るためです。 「私があなたが言うのを聞くのは……」のような文を使い、人の考えを別の言葉で繰り返すことで、反省を使うことができます。矛盾するボディーランゲージにも注意を払う。誰かが選び出したと感じることを防ぐため、または一般化としてグループへの懸念に対処するために、言葉での対立や行動を非公開で対処することをお勧めします。
モデル
人々は様々な方法で学ぶ：視覚的、聴覚的、そして運動的。個人またはグループのためのプロセス介入または他の技術をモデル化することは、それらが確実に実践されるのを助けることができます。期待をモデル化していない、または期待に反するマネージャは、個人またはグループが衝突したり、混乱したりすることがあります。共通の焦点と目的を保つために、他の個人やグループと比較して定期的に自分の行動をチェックしてください。
観察とフィードバック
グループを監視し、適切で有益なフィードバックを提供することは、さまざまな理由で役立ちます。個人がグループとどのように相互作用するのか、そしてグループ全体の相互作用に注意を払うようにしてください。それが聞かれ受け入れられるように、建設的なフィードバックは適切なタイミングで行われるべきです。あなたは個人的にまたはグループにフィードバックを提供することができますが、他のグループメンバーの前に一人の人物を選び出して傷ついた感情や敵意を防ぐことはしないでください。
