今日の「デジタル混乱」という用語については多くの話があります。
その大部分は、最新かつ最高のテクノロジを中心としています。また、スマートフォン、ウェアラブルテクノロジ、およびコネクテッドアプライアンスが今日の世界の経験を変えている一方で、組織の運営方法や顧客との関わり方の根本的な変化が、最も大きな混乱を招く可能性があります。
Constellation Researchの創設者であり、最も売れている本「Disrupting Digital Business」の著者であるRay Wangは、デジタル時代の前に生まれた企業にとって、デジタルの混乱の完全な効果に備えるために文化とアプローチを変えることが重要な理由について意見を述べています。 。そして、Amazon.comのような会社でさえ、今後のことを完全に受け入れるためにはより速く動くことがなぜ重要なのです。
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中小企業の動向：ビジネスの観点から見たデジタル混乱についての最大の誤解は何ですか？
レイ王： デジタルについて話すとき、それはテクノロジだけではありません。人々は、モバイル、ソーシャル、クラウド、アナリティクス、ビッグデータなどについて考えるのが好きです。関係ありません。それらの技術は実現要因です。私たちが本当に見ているのは、ビジネスモデルの変化です。そして、ビジネスモデルが変わったときには、どのテクノロジがこれらすべての優れた機能を実現するのかを判断できます。それが一番です。
第二に、これは新会社や新興企業のためだけの本ではありません。これは、デジタル時代に生まれたことがない企業向けに設計されたものであり、このデジタルの混乱が起こる前に企業もシフトを実行できることを企業が知っておくことは非常に重要です。これを考えると、Fortune 500企業とS&P 500企業の平均年齢は、60年代に始まったときのようなものでした。それは15までです。2020年までに12になると予測しています。それは5倍の圧縮率ですね。デジタルダーウィニズムは待つ人にとっては不親切です。これを見ていなければ、周りにいることはないでしょう。
スモールビジネスの動向：私たちが知っているように、私たちは空飛ぶ企業 - Airbnbs、Ubers - のすべてのストーリーを聞いています。しかし、主流のビジネスの観点からは、ビジネスモデルを変更したり、今日の顧客エンゲージメントに固有のものにそれを適応させることができるように、これらのテクノロジのいくつかをどれだけ早く適応させるのでしょうか。
レイ王： 課題は、彼らが十分に速く動いていないことです。アマゾンでさえ十分に速く動いていません。 JDがAlibabaのようなグローバル企業と競合しているため、現在何が起こっているのかを正確に把握できます。これらすべての人々はそのペースで働いています。そのペースが原因で起こっているのは、私たちが競争できるのかということを人々が疑問に思っているからです。私たちは十分に速く競争することができますか？
つまり、その答えは簡単です。必要な作業はたくさんあるということです。人々がそのような変化を遂げるには、大変な負担がかかります。その1つの方法は、別々のエンティティを作成することです。単なるイノベーションラボ以上のものですが、別々のエンティティを作成してそれらを元の状態に戻します。もう1つの方法は、企業全体を文化的に十分な速さで変革しようとすることです。どちらの方法でもうまくいきます、あなたは本当にあなたのリーダーシップスタイルがどこにあるのか、そしてあなたがビジネスのどの部分を混乱させても構わないと思っているのかを考える必要があります。
中小企業の動向：グーグルはそれほど昔のアルファベットではないと発表しました。それは一例ですか？
レイ王： ポートフォリオの良い例です。コアGoogleは本当にうまくいっています。彼らは進み続ける必要がありますね。しかし、すべての新しいものには注意と注意が必要です。実際にNestで起こっていることは何でも。 Google Xで起こっていること。新しいものとGoogle Venturesを実際に見ると、実際にGoogle Capitalにあるもの。これらすべての分野は実際に戻ってこなければなりません、そして彼らはある程度の集中が必要です。それらすべてが会社の大部分を占めているのであれば、そのレベルの焦点に到達するのは非常に困難です。そしてそれはあなたが話していることの良い例です。
グーグルのような会社はコダックの道を進みたくありません。彼らはBell LabsやAT&Tのやり方をしたくないのです。つまり、これらは偉大な企業の巨人であり、彼らが実際に商品化に行かなければならなくなったときに突然道を見失った研究の巨人でした。
中小企業の動向：技術的な観点からの混乱については誰もが話していますが、先ほどお話したように、ビジネスモデルの混乱と、ビジネスモデルを今日の顧客の期待にすばやく適応させることができます。
レイ王： それは素晴らしいことです。これは非常に顧客中心です。私たちはもう製品やサービスを販売していません。私たちは経験と成果を売り込んでいます。それは基本的にブランドの約束です。ブランドの約束は核心です。それはふわふわに聞こえますが、それはねえのようです。あなたの使命は何ですか？あなたは本当に何についてですか？あなたがそれに答えることができれば、それから他のすべてのものが場に出るでしょう。
2つ目は、最も低い単価の価格モデルで価格設定しようとしていることです。これは、このシフトの重要な部分です。コーラのケースを2リットルから缶まで販売するからです。あなたはコーラの一口のためにいくら払いますか？それはクレイジーな質問ですね。しかし、それがここにあります。あなたがそれをすることができれば - 私があなたに今週50ドルで世界中のどんなフリースタイルマシンの無制限の使用を与えたかどうか想像してみてください。あなたが最小単位に値段を付けることができないならば、あなたはこれをどうするつもりですか？アナリストの時間やコンサルタントを分単位で購入できるかどうかを想像してみてください。それはクレイジーです。しかし、そこに到達するには、これらの単価モデルを使用する必要があります。これは重要な部分です。
これの正味の理由は、売り上げ後のオンデマンドの注目の経済にあるということです。売り上げ後のすべてが売り上げ後のものであることは、最初の売り上げと同じかそれよりも重要です。クロスセル、追加購読、あなたが取るもの。私たちは全部を買うわけではないので、それはオンデマンドです。ある時点でのスライス、単にアクセスするための小さなアクセスが必要です。そして、もっと欲しいなら、私たちは正しいのを続けるでしょうか？
そして最後の部分は注意経済です。あなたが勝利して私の注意を引いたり時間を節約していないのであれば、あなたはそれをするつもりはありません。それが、これらのデジタルビジネスモデルの基盤となっていることです。
中小企業の動向：どこで本を手に入れることができますか？
レイ王： どこでも。 Barnes&Nobleには実際に本があります。あなたは800-CEO-READに行くことができます、そして、あなたは本を通常売られるところならどこでもあなたはそれをアマゾン、BN.comで見つけることができます。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
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