中小企業を経営することは、限られたリソースを利用し、一度に複数の帽子を身に着けている可能性があり、かつてないほど競争の激しい景観で目立つようにすることを意味します。企業の電話システムのように、コストを削減するために、多くの場合、前述の便利なツールが必要になります。多くの点で役立ちますが、それらは高価でもあり、メンバーがリモートで作業したり頻繁に旅行するチームには必ずしも適していません。
$config[code] not foundかなり簡単な方法があります。電話システムを忘れてください。携帯電話を使うだけ！誰もが持っている、彼らは素晴らしい、他に何かを必要としている人たちだ。右？確かにそれは選択肢ですが、不利な点があります。そして新しい技術のおかげで、もう解決する必要はありません。クラウド電話システムを入力してください。
この記事の残りの部分では、次のように説明します。
- クラウドベースの電話システムとは
- あなたがクラウド電話システムなしで見逃しているもの。
- 留守番電話であなたの電話体験をさらに強化する方法。
クラウドベースの電話システムとは何ですか？
クラウドベースの電話システム（仮想電話システムとも呼ばれます）は、恐ろしい値段や不要なハードウェアなしで、基本的にあなたのスマートフォンに洗練されたビジネス電話システムのすべての機能を提供します。彼らは素早い（セットアップにはアプリをダウンロードする以上のことを含まない）手頃な価格（契約なし、毎月の低価格）で、どこにいても利用できます。ビジネスをできるだけ洗練されたプロフェッショナルに見せるように設計されているため、クラウド電話システムは間違いなくビジネスコミュニケーションの未来です。
私のビジネスはそれを使うことによってどのように利益を得ることができますか？
個人の電話番号を会社の電話番号として使用すると、さまざまなデメリットや不都合が生じます。そのうちの1つ目は、専門的でないことです。ほとんどの顧客から見ると、確立されたビジネスには専用の電話番号があります。 1つの代わりに個人用電話番号を使用すると、見た目が小さくなり、潜在的に費用がかかり、簡単に回避できる問題になります。クラウド電話システムをセットアップするときは、新しい市内電話番号またはフリーダイヤル電話番号を選択するか、既存の番号の中のポートを選択します。この番号はあなたがそれをしたいと思うどんな電話にでも鳴り、あなたとあなたのチームにあなたの電話のより良い制御を与えます。
会社の電話システムがないと、顧客に頭痛を引き起こす可能性もあります。 12人の電話番号を一度に宣伝するのではなく、全員が自分の電話番号を使用している場合、会社の特定の人または部署に電話で連絡するのははるかに困難です。イライラする電話体験の後。これがあなたのクラウド電話システムが輝くところです：呼ルーティング制御はあなたのチームの全員にあなたと同じ電話番号からあなたの発信者を接続します。電話をかけると、この人には1を、その部署には2を押すなどのプロンプトが表示され、電話がそのユーザーの電話に向かって鳴ります。部署やユーザのグループの場合、コールはすべての電話機に同時に鳴りますので、その時点で誰でも応答できます。
ビジネスで電話がどのように使用されているかを分析することによって得られる豊富な実用的な知識があります。あなたのビジネスの多くは特定の地理的領域から来ていますか？あなたの携帯電話は、特定の日に、または特定の時間に忙しいですか？その広告キャンペーンは通話の急増につながりましたか？ただし、ビジネス上の電話が一握りの異なる携帯電話で行われている場合は、その情報にアクセスするのがはるかに困難になります。分析機能を備えたクラウド電話システムでは、すべての通話情報が詳細レポートに表示されるので、常に最新の情報を入手できます。
留守番電話サービスはすべての通話をキャプチャします。
クラウド電話システムは絶対にあなたのビジネスコミュニケーション構造を強化しますが、いくつかの電話は必然的に割れ目を通り抜けるでしょう。時折の不在着信は悲惨なミスのようには思えないかもしれませんが、その不在着信はあなたの新しい最大のクライアントになるかもしれません。年中無休24時間対応の留守番電話サービスは、あなたの電話をカバーし続け、基本情報（営業時間、返品条件、価格など）を求める顧客からの電話を相殺します。
ベストアンサーサービスはメッセージを受け取るだけではありません。熟練したトレーニングを受けたエージェントが、注文の処理、予定の管理、ヘルプデスクの役割、電話のかけ方、リード情報の収集などを行うことができます。これはすべてカスタマイズされたスクリプトに基づいて行われます。これは、エージェントがチームのメンバーのように聞こえるのに役立ちます。さらにもう1つ：CRMやSalesforceやClioのようなケース管理ソフトウェアのように、最も優れた応答サービスを既存のオンラインシステムと統合できます。
留守番電話サービスを設定した後は、必要に応じて何度でも電話に出ることができます。あなたはその週に出発しますか？営業時間中にのみ電話をかけたいですか。電話を最初に転送してから一定時間内に応答しない場合は留守番電話に転送することもできます。あなたはあなたの電話をコントロールします、そして、彼らはいつもフレンドリーで知識豊富な人によって答えられるでしょう。
それは確かに、中小企業はより少ないものでより多くのことをしなければならない、これは不利益になることがあります。幸い、以前は中小企業では利用できなかった高度な電話ツールが、今では柔軟で手頃な価格のモバイルアプリに組み込まれています。留守番電話システムの信頼できるサポートとペアになったクラウド電話システムの柔軟な機能は、あなたが別の電話を浪費することが決してないことを保証する強力なデュオです。
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