Vonageは1億3000万ドルの取引でVocalocityを買収しました。そうすることで、家庭用VoIP電話サービスのプロバイダーとして最もよく知られているVonageは、それがサービスを提供する中小企業の顧客の数を増やしました。
Vocalocityは2006年にVoIPサービスのプロバイダーとして始まりました。 VoIPは「Voice over Internet Protocol」の略で、従来の電話回線や交換機の代わりにインターネット経由で接続する電話システムです。買収時、Vocalocityには23,000の中小企業顧客がいました。総加入者数が240万のVonageは、特に中小企業の顧客向けにはその数を発表していないが、顧客としてもかなりの数の中小企業をすでに抱えている。
$config[code] not found合併企業の中小企業向けVoIPサービスは、現在Vonage Business Solutionsブランドで販売される予定です。 Vonageの2013年第3四半期の決算発表では、次のように述べています。
「この変革的な買収により、Vonageは大規模で急速に成長している中小企業市場の最前線に立つでしょう。」
翻訳？ Vonageは現在、SMB市場へのVoIPサービスの最大のプロバイダーの1つです。
中小企業向けのホステッドVoIPサービスの市場規模は非常に大きいです。 Frost&Sullivanによる2013年7月のレポートによると、VoIPのSMB市場だけでも年間150億ドルです。
それでも、中小企業の85％はまだ伝統的な電話を使用している、とWain Kellum、新しいVonage Business Solutionsの社長、そして以前はVocalocityのCEOは推定しています。彼はインタビューで私達にVoIPを使用していない中小企業は利益を逃していると語った。
中小企業の所有者が最初にVoIPについて知るとき、彼は彼らが最初にコスト節約のために引き付けられると言いました。平均して、VoIPは月々の電話料金を最低30％減らすことができます - ビジネスがかける電話の数、国際電話が何パーセントであるか、およびその他の要因によって異なります。事業主がVoIPシステムによってもたらされる運用上の改善を理解するようになったのは後になって、Kellum氏は続けます。
「既存の電話代を請求して大幅に削減したため、多くの中小企業の顧客が私たちにやって来ます。しかし、それから彼らはあなたがクラウドベースの電話システムでできることすべてを発見します。それは中小企業に伝統的な電話システムがすることができないことをする新しいやり方を与えることができます。クラウドベースのVoIPシステムの利点の1つは、他のクラウドサービスと統合できることです。たとえば、カスタマーサービス担当者は、カスタマーが電話をかけたときに期限切れの支払いについてのQuickBooksの記録を確認したり、口頭でリマインダーを発行したりできます。」
「クラウド」という用語はまだいくつかの人を混乱させていますが、クラウドにはより多くのビジネスサービスがあるようになったため、会話はずっと簡単になりました、とケラム氏は言います。 「我々は、彼らが現在、クラウドやインターネットを介してAmazonのような場所で物を買うと説明しているだけです。今日では、クラウドを通じて電話サービスを購入することもできます。」
ボーカリティ顧客への影響
Kellumによると、Vocalocityの中小企業の顧客はこの買収によって恩恵を受けるという。一つには、彼らは直ちに国際電話料金の引き下げを受ける。 Vonageは、「最も頻繁に呼ばれる国への長距離料金は、平均して競争より75％低い」と宣伝しています。
Vocalocityのスモールビジネスの顧客もまたすぐに長いサービス時間を得るでしょう。 Vocalocityのサービス時間は、午前9時から午後9時までです。年末までには、カスタマーサービスは年中無休で利用できるようになる、とケラム氏は述べた。
Vocalageの顧客も、Vonageのリソースが増えて利用可能になったことで、製品の革新性が高まると予測しています。 VonageはVocalocityよりはるかに大きいです。 Vonageの現在の時価総額は6億6800万ドルです。
ボーカロシティの顧客のほとんどは、従業員数が50人以下の中小企業である、とケラム氏は述べた。 「私たちのスイートスポットは25人以下の従業員でした」と彼は付け加えました。
Vocalocityは、Atlanta Silverbacksサッカーチームのオーナー、Boris Jerkunicaによってアトランタに設立されました。 Vonageはニュージャージー州ホルムデルに本社を置き、米国、カナダ、英国で事業を展開しています。 Marc LefarはVonageのCEOです。
画像：Shutterstock mobile / Vonageリミックス
5コメント▼
