管理と指示の違い

Anonim

私はあなたにビジネスの話をしましょう。

中小企業は、一人の男のショーとして始まり、「自分で仕事を買う」ような一人の男として始まります。私たちの男をボブと呼びましょう。ボブは誰にも管理することも指示することもありません。仕事をするだけです。家に帰る。繰り返す。

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そしてそれは起こります: ボブは成功します。ボブのビジネスは忙しくなり始め、本当に忙しくなります。持っているのは良い問題ですが、それは全く同じ問題です。

ボブは何かを与えなければならないことを理解しています。それで彼はマークを雇う。今ボブはばかではありません。彼はマークが自分自身を扱うことができる種類の男であることを確認します。その結果、物事はまだ忙しくなります。

彼が今、この採用案でかなり上手くなっていると感じて、BobはJimを連れてきます。ジムも愚か者ではないので、すべてが素晴らしいものになるでしょう。それ以外は違います。矛盾があり詳細は見落とされています。顧客は、以前のように満足しているわけではありません。要するに、ジムを雇うことはより多くの頭痛につながりました。

ジムが悪い雇い主だったわけではありません。ダイナミックが変わったということです。以前は調整の必要性はありませんでした。リソースを共有する必要はありませんでした。他の誰かのつま先を踏む人は誰もいませんでした。ボブは彼が管理し始める必要があることに気づきます。

管理は、Bobにとってまったく新しいスキルセットです。ボブは自分がしていることに優れているかもしれませんが、それは彼がトレーニングやドキュメンテーションのいずれかで彼のスキルを伝えることに優れているという保証ではありません。彼はいつも直感的に物事をやりました、しかし今彼は意識的にシステムを作り出さなければなりません。しかし、それはボブの会社なので、彼はそれを吸い上げて学び始めます。

MarkとJimは、Bobに新人管理者としての新しい役割を任せました。不必要なオーバーヘッドと規制がたくさんあるようです。ボブの時折の決心は破壊的です。しかし、ちょっと、それは仕事です。ボブはいいやつだ、と彼らは言う。彼はそれを理解するでしょう。私たちの話では、彼はそうしています。

労働者のボブが経営者のボブに変身

ビジネスが拡大し続けている間、ボブは労働者から管理者になる方法を学んだので、彼はより多くの責任のためにマークとジムを手入れし始めます。結局のところ、彼は理由:

"私はステップアップすることができました、彼らもそうすることができました。"

マークとジムは、ボブよりも楽な時間があります。ボブは基礎を築いたので、彼らは彼がすべてをやってきた方法を学ぶ必要があります。ボブは、ついに管理責任をすべて担うことにある程度の助けを得たという安心感を感じます。これからはすべてワインとバラになるだろう、と彼は言う。

を除いて。 。 。

マークとジムはまだ管理する必要があるようです。それで彼は彼らに毎日の仕事のやり方を話します。彼はいつものようにタスクを割り当てます。マークとジムは、この取り決めで決断を下すのに快適だとは思わない。それで彼らは常に大小の問題についての承認を求めてボブに行きます。ボブは、自分の仕事と、マークとジムの3つの仕事をしているような気がするので、ますます苛立ちを感じています。

ボブは、問題はマークとジムではないことを理解しています。ボブの問題はボブです。彼はMarkとJimに彼らの仕事をさせる必要があることを知っています。彼は彼らにもっと責任を与えましたが、それと一緒に彼らに与えなかったのは権威でした。今ボブは怖くなります。責任を放棄することは問題ないように思えました、しかし権威?彼らがミスをした場合はどうなりますか?

瞬間のために私たちの話を止めましょう

ここで何が起きているのでしょうか。私たちの物語が始まる前に、ボブは彼のビジネスが何をするかについてよくわかった。彼は私たちの物語が展開しながら管理する方法を学びました。しかし、この話が今後も続くのであれば、ボブは習得すべきもう1つの習熟曲線を持っています。

管理はタスクと関係があります。それは物事をどうやるか、物事をいつ行うか、そして誰がそれらのことをするかについてです。それは委任についてであり、すべてがタスクの達成を取り巻くものです。

あなたはスケジュールを管理することができます。あなたは材料を管理することができます。あなたも労働者を管理することができます。しかし、それはあなたが管理者を管理することはできませんが判明した。

管理者を管理できないのは、管理者が管理者になるのをやめたからです。多くの企業は、一部の従業員を上司と呼んでいます。しかし、物事がどのように機能しているのかを調べると、それらが本当に管理されていないことがわかります。問題は通常これらの管理者側の失敗ではありません。いいえ、問題は彼らが管理することを許可されていないということです。

Bonafide管理には2つの主な特徴があります。 責任と権威

責任を課すことができ、それもまた受け入れなければなりません。これは通常大したことなく起こります。しかし権威は別の問題です。人々は権威を配ることについてかなりけんかすることができます。あなたが上司に成功してほしいのなら、彼らが彼らの責任を実行するのに十分な権限を受け取ることが必要です。管理が失敗したとき、それはしばしば適切な権限の欠如に起因することができます。

マネージャが自分の仕事をするために必要な量の権限を与えているとしましょう。それで、彼らの上司は何をすべきですか?彼らの上司の新しい仕事は監督することです。それは管理とどう違うのですか?

指示は結果と関係があります。結果の定義、タイムテーブルの設定、そしてリソースの提供についてです。それはコミュニケーションとメンタリングについてであり、すべてが目標の達成を取り巻くものです。

良い管理者は、労働者に正しいことをさせます。良い監督は、管理者に正しいことをさせる。

管理するよりも指示するのが難しいというわけではありませんが、別の考え方が必要です。取締役になるために立ち上がるほとんどのマネージャー できた 直接。問題は、そうでしょうか。彼らはその快適な管理場所にとどまるのでしょうか、それとも権威を委任してから管理者をサポートするのは難しい選択でしょうか。

ボブはその交差点にいます。彼は前に立ち上がる必要がありました。彼の話はどのように続くのでしょうか?ボブはこの新たな挑戦に立ち上がって、すべてのマネージャーが望む種類のディレクターになるのでしょうか。それとも、彼はMarkとJimを近寄らせて、彼らが彼らの新しい役割に足を踏み入れる必要があるコントロールを本当に彼らに決して伝えないのでしょうか?

あなたはボブです

あなた自身の結末を書くのはあなた次第です。もちろん、それは決して終わらない。ビジネスは継続的なものです。それで、何をする必要があるのか​​、何を管理する必要があるのか​​を管理し、そして何を指示するのかを指示します。

シャッターストックでビジネスマンの写真

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