Web 2.0はビジネスに利益をもたらします

Anonim

あなたの会社はどのようにWeb 2.0を使っていますか? (または それは…ですか McKinsey&Companyは最近、さまざまな地域や業界で3,200社を超える企業がWeb 2.0のツールやテクノロジを使用していることを調査した結果を発表しました。ブログ、マッシュアップ(複数のデータソースを1つのツールにまとめたWebアプリケーション)、マイクロブログ、ピアツーピア、ポッドキャスト、予測市場、評価、RSS:12のWeb 2.0テクノロジのビジネス上の利点と組織への影響について企業に問い合わせました。ソーシャルネットワーキング、タグ付け、ビデオ共有、Wiki。

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調査のこの4年目に、Web 2.0は成長し続けます。回答者の3分の2は、組織内でWeb 2.0ツールを使用していると報告しています。ソーシャルネットワーキングを使用している企業の割合(40%)およびブログ(38%)は、Web 2.0を使用している従業員の数と同様に、大幅に増加しました。

そしてそれらの数は増加するだけです。現在Web 2.0を使用している回答者の3分の2は、これらのテクノロジへの将来の投資を増やす計画があると回答しています。 「2009年と2010年の両方の間の健全な支出計画は、企業が得ることを期待する価値を強調しています。」 研究は報告する。

さて、これはマッキンゼーの調査であるため、調査対象の企業は厳密には中小企業ではありませんでした。 「それで、これは私の会社とどのような関係がありますか?」 あなたが尋ねているのかもしれません。これが、なぜあなたが気にする必要があるのか​​、そしてあなたがまだあなたのビジネスにWeb 2.0のツールを実装していないのであれば、クラッキングをする時が来た理由です: 10人の回答者のうち9人は、Web 2.0テクノロジが少なくとも1つの測定可能なビジネス上の利益をもたらしたと述べました。 すなわち:

顧客と仕事をしているとき、企業はWeb 2.0が次のことをもたらしたと報告しました。

  • マーケティング効果の向上 - 63パーセント
  • 顧客満足度の向上 - 50パーセント
  • マーケティングコストの削減 - 45パーセント

サプライヤ/パートナーと仕事をする際に、彼らが報告したのは以下のとおりです。

  • 知識へのアクセス速度の向上 - 57パーセント
  • 通信コストの削減 - 53パーセント
  • サプライヤー/パートナーの満足度向上 - 45パーセント

内部で測定可能な結果さえありました。回答者の77%がWeb 2.0技術の使用により社内の知識へのアクセスが速くなったと答えました。 (言い換えれば、それはあなたが物事をより早く成し遂げることを手助けします - そして全ての起業家はそれがどれほど重要であるかを知っています。)

しかし、この調査をスライスしてさいの目に切っても、2つのことがわかります。1つは、ビジネスがWeb 2.0から測定可能なメリットを引き出すことができるということです。もう1つは、大企業は確かにそうだからです。

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